淘寶大促活動前后，哪些工作要做好？

淘寶每年都會舉辦大大小小的大促活動，參與活動的賣家是可以得到不少流量，從而提升銷量的。大促前后的每一項工作對于活動效果起到?jīng)Q定性的作用的，所以有哪些工作是必不可少的呢？

【大促前】

1）價格檢查

主要就是要了解平臺的優(yōu)惠監(jiān)控，可以在工作臺找到報名活動的商品，然后查詢最低價，看看寶貝價格是否超出范圍；還可以通過店鋪營銷工具-優(yōu)惠監(jiān)控進行查看。

一口價鎖定時間為活動開始前24小時至活動結(jié)束，共鎖定48小時。如需修改，要在活動開始前一天完成。除非虧本必須改，否則盡量不要亂動。

2）庫存設(shè)置

庫存方面，要檢查好店鋪所有商品庫存，一件代發(fā)的話要提前問好供貨商庫存是否充足，否則不要設(shè)置太多，因為活動商品的庫存只可增加不可減少！

3）做好主圖/詳情頁檢查

特跌勢對于店鋪銷量較好的寶貝，一定要檢查好主圖和詳情頁是否做好了活動海報的宣傳，可以通過神筆批量添加。

【大促后】

大促結(jié)束后，有不少店鋪會出現(xiàn)DSR評分下滑的情況，這樣你就要從這3方面去避免了：

1）提高發(fā)貨效率

因為活動的訂單量相對平時會大幅增加，導(dǎo)致不少賣家發(fā)貨效率跟不上；發(fā)貨慢了，就會讓買家的購物體驗不好，從而會給店鋪打低分。同時還要跟進好物流的情況，萬一出現(xiàn)物流變慢、丟件等情況，一定要及時跟買家溝通，避免被投訴。

2）售后問題處理

大促之后同樣是售后問題出現(xiàn)的高峰期，那么賣家還要針對物流慢、破損、發(fā)錯貨等各種意外情況的合理處理方案，消除潛在的低評分可能；然后及時回復(fù)并給出對應(yīng)解決方案，適當(dāng)?shù)陌矒岷鸵龑?dǎo)顧客。最后旺旺催評買家好評，既不會像以前短信催評那樣影響顧客的生活，也方便顧客進行評價。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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