現(xiàn)在運營淘寶店鋪的工具是五花八門，很多人都不知道如何去選擇工具，其實選擇的工具有很多，比如這個八卦盾，那么這到底有用嗎?我們要如何去使用這些工具呢?請看具體的詳細結(jié)果，來學習下吧!

一、怎么使用?

首先，我們知道“八卦盾”服務(wù)是針對有退貨風險、敲詐風險以及攻擊風險的惡意訂單進行及時預警和上報，例如買家在退貨的過程中，利用虛假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真實的消費為目的，對商家進行敲詐的牟利行為;又或者打擊、報復賣家等。八卦盾對以上行為都能很多的預測和防控。

商家需要登錄https://ss.taobao.com，查看檢測出來的預警訂單，并對訂單進行處理。平臺會自動識別惡意訂單，商家只需要每天登錄平臺對這些預警信息進行處理。

二、如何查看預警信息

預警現(xiàn)在在惡意訂單風險——已處理完結(jié)訂單——今日平臺識別惡意訂單量中查看。訂單分為三種，第一種是退貨風險;第二種是敲詐風險;第三種是攻擊風險。這些都是存在風險的訂單，商家需要根據(jù)實際事情進行核實確實，如果存在風險就提交上報，如果不存在風險就核實正常。

另外，在帶您處理的預警訂單中，可以根據(jù)商品的信息、處理狀態(tài)、訂單的編號以及會員昵稱、風險類型、預警時間對訂單進行查詢。

這些預警訂單是可以導出的，在待您處理的訂單中，點擊導出數(shù)據(jù)，選擇您需要查詢的類型，像是風險類型的，然后選擇時間，點擊確認。

三、預警訂單憑證怎么提交?

如果商家確定是存在風險的訂單，那么需要提交一份憑證。在每條風險訂單的后面，有個“提交憑證”，根據(jù)頁面上的提示，完善好相關(guān)信息，例如訂單號。然后選擇場景，是惡意敲詐還是攻擊等。接著，上傳聊天記錄、微信記錄或者是驗貨憑證等圖片，圖片的大小保持在10M以內(nèi)，最多只可上傳10張哦。

這只是八卦盾的一部分功能，大家只需要照著這些工具去做就好了，還是很容易就能把事情做起來，我們一定要好好利用自己的工具，基本上就能做好了，有需要的朋友一定要努力去做!

八卦盾有什么作用？如何開通？

淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候，都會遇到一些惡意下單或者評價的行為，這時候平臺為了維護商家的權(quán)利，推出的八卦盾，很多商家不了解這個是什么，不知道有何作用，下面我們一起來看看。

阿里安全小二介紹，通過技術(shù)手段，“八卦盾”能夠針對不同場景不同行業(yè)，為商家提供黃牛風險和惡意訂單風險的防控服務(wù)，消除非個人消費和異常交易行為對商家和消費者帶來的不良影響。

有了這套工具，商家只要開通相應(yīng)權(quán)限，就可以分別針對黃牛和惡拍、惡退、敲詐等惡意訂單，開展有效的防控應(yīng)對，包括風險識別、風險預警、風險上報等。

而對于惡拍、惡退、敲詐等可疑訂單，只要商家申請開通“八卦盾”的惡意訂單風險服務(wù)，系統(tǒng)就會主動識別、攔截并進行預警，之后由商家核實確認相關(guān)訂單是否存在異常。

“‘八卦盾’提示發(fā)現(xiàn)風險后，商家只需要按照頁面提示上傳憑證，就能夠提交給負責的小二，對相關(guān)訂單進行處理?！?阿里安全小二表示，對于存在異常的訂單，核實為風險的，系統(tǒng)會對相關(guān)的指標進行剔除;對于開展惡意訂單違規(guī)行為的賬號，平臺則會進行限購處理，保障商家的正常經(jīng)營，維護普通消費者的權(quán)益。

如何開通：

商家可以進入該服務(wù)的主頁(https://ss.taobao.com/)，在首頁上找到報名入口，該頁面也有八卦盾產(chǎn)品的詳細介紹。如果在開通的過程中遇到了問題，直接聯(lián)系旺旺號就可以了。

另外，還有一個條件就是商家的“淘信用”分值，只有淘信用分值高的賣家才可以使用開通權(quán)限哦。至于淘信用分值無線端用戶可以在千牛客戶端中的體檢中心——我的保障中查看，而pc端用戶在賣家中心的體檢中心查看。

使用該服務(wù)，可以大大減少惡意行為對店鋪的影響。如果發(fā)現(xiàn)異常的指標，它會及時檢測并剔除惡意訂單。一旦被認定為是惡意訂單，就會根據(jù)風險的嚴重程度，對賬號進行警告、限購，情況更嚴重的將會凍結(jié)賬號。

綜上所述，我們了解到八卦盾的作用有哪些，對于商家遇到的惡拍、惡退等可疑訂單，能夠進行風險識別、風險預警和風險上報等方面的功能。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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