為了方便消費者，淘寶平臺規(guī)定，消費者購物之后，是可以七天無理由退貨的。消費者如果對收到的產(chǎn)品不滿意，可以在訂單下面申請退款，若是賣家不操作，到時間會自動退款。

一、自動退款是扣保證金退嗎?

第一，未確認(rèn)收貨的訂單

在網(wǎng)購訂單在七天無理由退換貨時間內(nèi)，買家申請退款時，訂單未進(jìn)行淘寶確認(rèn)收貨狀態(tài)時。

款是直接把付款的金額調(diào)回的，不需要從賣家保證金內(nèi)扣除的。

第二，賣家支付寶有現(xiàn)金

在賣家支付寶有現(xiàn)金的情況下，訂單交易關(guān)閉后同時還在十五天售后服務(wù)范圍內(nèi)時，買家申請售后服務(wù)，這時的金額是直接從賣家支付寶帳戶內(nèi)扣除的。

第三，賣家加信消保，支付寶沒有錢

如果在網(wǎng)購十五天售后服務(wù)時間范圍內(nèi)，賣家加入淘寶消保保證金，同時支付寶帳戶內(nèi)沒有現(xiàn)金，這時的申請售后退款金額是從賣家保證金內(nèi)扣除的。

第四，客服協(xié)商退款

在網(wǎng)購售后服務(wù)時間內(nèi)，再或是訂單關(guān)閉又造成直接經(jīng)濟(jì)損失時，可以邀請?zhí)詫毿《槿胩幚硗丝钍马棥?/p>

二、自動退款時間是幾天?

訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家申請退貨退款，系統(tǒng)給予賣家5天時間響應(yīng)退款，賣家逾期未響應(yīng)退款，系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議，等待買家退貨，此時給予買家7天時間操作退貨，若買家在7天內(nèi)未操作退貨，系統(tǒng)將關(guān)閉退款。買家操作退貨后，系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款，逾期賣家未操作，系統(tǒng)自動將錢款退回給買家。

不同的情況，退款的扣除是不一樣的，大家可以參考下文中的分析。作為淘寶賣家，需要了解清楚平臺的退款規(guī)則，知道什么時候系統(tǒng)會自動退款，什么情況下從哪里退款。

淘寶自動退款可以報警嗎？淘寶退款規(guī)則是什么？

我們在淘寶平臺購物了以后，如果對于商品不滿意的話，都是可以申請退貨退款的，在淘寶平臺中，也是可以去自動退款的哦，那么淘寶自動退款的話是否可以報警呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶自動退款可以報警嗎?

退款不退貨報警可以，但是一般情況下，數(shù)額較小可以通過淘寶進(jìn)行投訴就可以。如果涉及金額較大且貨也追不回的情況下，可以保留證據(jù)報警處理。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四條，經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

淘寶退款規(guī)則是什么?

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進(jìn)行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險。

根據(jù)了解得知淘寶自動退款是沒有必要去報警的，它是淘寶平臺針對一些信用比較好的客戶推出的服務(wù)。當(dāng)然只有部分的淘寶用戶們能夠享受這個功能。希望以上的內(nèi)容能夠解決大家的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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