在淘寶上開店，客戶好的淘寶評(píng)價(jià)是我們的無(wú)形資產(chǎn)，而買家在店里留下的形成文字的淘寶評(píng)價(jià)就更是字字爍金了。一句淘寶好評(píng)非常的重要，大家知道淘寶評(píng)價(jià)在哪看自己的評(píng)價(jià)嗎?

淘寶評(píng)價(jià)在哪看自己的評(píng)價(jià)?

1、打開淘寶，點(diǎn)擊【我的淘寶】，點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)】，

2、點(diǎn)擊【全部評(píng)價(jià)】，

3、進(jìn)入后即可查看我的全部評(píng)價(jià)。

淘寶如獲得好評(píng)?

一、獲得淘寶好評(píng)毫無(wú)疑問(wèn)的是你的產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬。

要有很好的性價(jià)比，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的寶貝誰(shuí)不喜歡呢?客戶收到了寶貝，滿心歡喜，甚至比他自己想象中的還要好。那恭喜你,客戶要給你淘寶好評(píng)是沒問(wèn)題了。他會(huì)不會(huì)給你寫兩句，那就看你的功夫做得足不足了。

二、獲得淘寶好評(píng)要和客戶有過(guò)很好的溝通。

當(dāng)然，既然客戶都買了你的寶貝，我想這點(diǎn)大家都不成問(wèn)題。不過(guò)我要強(qiáng)調(diào)的是和客戶是很愉快的溝通，人家對(duì)你的印象好了，對(duì)你的東西的挑剔程度相對(duì)也就要小一些吧。

交流的過(guò)程中，多用些幽默的語(yǔ)言，適當(dāng)?shù)挠眯┍砬閳D標(biāo)，用這東西能對(duì)你不好言表的話語(yǔ)能很好的表達(dá)出來(lái)。對(duì)買家而言，有個(gè)很輕松愉快的購(gòu)物過(guò)程是一件很重要的，購(gòu)物時(shí)產(chǎn)生的心里不快這樣即使下了單，收貨后就難免存在些挑剔的心理了，你們說(shuō)呢?

三、獲得淘寶好評(píng)就是發(fā)貨要快。

要在買家付款后第一時(shí)間發(fā)貨，將心比心，假如是你花錢買了東西，是不是想早點(diǎn)看到自己花了好多心思淘到的寶貝呢?所以，你絕對(duì)不能讓你的買家盼星星盼月亮望穿了秋水還不見伊人，直到等到花兒都謝了...那，還想人家動(dòng)手給你寫淘寶好評(píng)估計(jì)是不可能了。

四、獲得淘寶好評(píng)要隨貨同行給你的買家寫封信感謝信。

雖說(shuō)都什么年代了，旺旺、QQ、E-MAIL、短信、電話，多方便，還那么麻煩去寫信。

但是正因?yàn)槿思也粚?，你寫才特別和親切。人家看到了久違了的親筆信，買家看到時(shí)那種被人尊重的感覺，你可以自己去體會(huì)一下。

當(dāng)然，寫這樣的一封信，也要用心哦，針對(duì)你和買家交流時(shí)的情況寫一點(diǎn)感受，要感謝買家對(duì)你和你的產(chǎn)品的支持和信任;要說(shuō)明你的東東的使用方法和注意的問(wèn)題;要祝買家工作順利生活愉快哦。

自己給的淘寶評(píng)價(jià)都是可以去進(jìn)行查看的哦，總之，要讓買家感覺你的真誠(chéng)，用心，細(xì)心，感覺象朋友一樣的親切。達(dá)到了這樣的境界，想不讓他為你寫兩句淘寶好評(píng)都難。

淘寶好評(píng)返現(xiàn)對(duì)店鋪有影響嗎？如何獲得好評(píng)？

因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)具有虛擬性，所以評(píng)價(jià)是非常的重要的，各位淘寶商家們需要去獲得更多的好評(píng)才可以哦，如果弄淘寶好評(píng)返現(xiàn)的話，對(duì)于店鋪會(huì)造成什么影響呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

淘寶好評(píng)返現(xiàn)對(duì)店鋪有影響嗎?

現(xiàn)在淘寶店鋪好評(píng)返現(xiàn)是違反淘寶規(guī)則的，會(huì)被扣分哦。但是為了促銷大家還是會(huì)好評(píng)返現(xiàn)的，只不過(guò)不再通過(guò)支付寶返現(xiàn)了，而是通過(guò)微信紅包的形式來(lái)進(jìn)行了。

如何獲得好評(píng)?

一、創(chuàng)造驚喜

不管是誰(shuí)，顧客也一樣，都喜歡生活中有一點(diǎn)驚喜。我們可以在產(chǎn)品的包裝里額外贈(zèng)送一些小禮物，例如一些小掛飾、小玩具等，這些禮物是沒有在產(chǎn)品中說(shuō)明的，當(dāng)顧客收到這些禮物后，多多少少都會(huì)有點(diǎn)驚喜，這樣很容易使用戶主動(dòng)去給好評(píng)。

二、提高售后客服服務(wù)

1、從顧客拍下的那一刻就開始工作了，觀察顧客有沒有留言，對(duì)發(fā)貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能的去滿足，這是提高顧客滿意度的重要一步，如果出現(xiàn)問(wèn)題之后再想挽回就晚了。

2、提醒庫(kù)存盡快發(fā)貨，并及時(shí)跟進(jìn)物流信息，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知。

3、顧客收到貨后如有問(wèn)題反饋，一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快解決，回復(fù)速度也要快，不然很容易讓顧客給你差評(píng)。

在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們難免會(huì)遇到幾個(gè)惡意給差評(píng)的用戶，一個(gè)店鋪有幾個(gè)差評(píng)都是很正常的，畢竟眾口難調(diào)，但我們可以盡可能的補(bǔ)救回來(lái)。我們可以訂購(gòu)一個(gè)中差評(píng)軟件，這樣可以在第一時(shí)間得到提醒，我們可以及時(shí)聯(lián)系顧客，詢問(wèn)顧客給出中差評(píng)的原因，并且盡可能給一些補(bǔ)償令其滿意，一般情況他們都會(huì)把中差評(píng)改回來(lái)。

在淘寶平臺(tái)中，淘寶好評(píng)返現(xiàn)其實(shí)是一種作弊行為，淘寶平臺(tái)是嚴(yán)厲禁止的，如果一旦發(fā)現(xiàn)的話，那么淘寶商家可能會(huì)面臨著扣分的處罰。所以說(shuō)盡量不要去弄好評(píng)返現(xiàn)比較好。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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