如果淘寶店鋪的信譽(yù)不怎么高，那肯定也需要及時(shí)想辦法去進(jìn)行優(yōu)化，快速的提升店鋪信譽(yù)，可以從以下幾個(gè)方面入手，也希望能夠幫助各位快速做好店鋪信譽(yù)。

一、店鋪信用等級(jí)

店鋪信用等級(jí)就是賣家信用等級(jí)，是指淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。

在交易中作為賣家的角色，其信用度分為20個(gè)級(jí)別。

買家在購買產(chǎn)品后會(huì)對(duì)寶貝進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)賣家可以給對(duì)方一個(gè)回評(píng)，這樣可以提高等級(jí)。

買家在購物時(shí)更愿意在店鋪等級(jí)高的店里購物，而且會(huì)對(duì)好的店鋪進(jìn)行收藏加購，在后期購物中有極大可能集中一家成交。

可以用上一個(gè)含有低價(jià)的SKU鏈接，使用淘寶客進(jìn)行人工干預(yù)產(chǎn)品銷量。在一定時(shí)間內(nèi)大量的增加產(chǎn)品的銷售額，增加店鋪等級(jí)。

當(dāng)?shù)赇伒幕A(chǔ)銷量上去以后，多成交多轉(zhuǎn)化就會(huì)帶來信譽(yù)等級(jí)上升。不過存在一定風(fēng)險(xiǎn)性，可以在店鋪銷量停滯不前或者急需的時(shí)候使用這種辦法。

二、店鋪評(píng)分

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分統(tǒng)計(jì)的是您店鋪近6個(gè)月的平均分，是動(dòng)態(tài)計(jì)算的，動(dòng)態(tài)評(píng)分的高低取決于買家對(duì)賣家整個(gè)交易過程的評(píng)價(jià)。

店鋪評(píng)分有四項(xiàng)指標(biāo)打分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)。

四項(xiàng)指標(biāo)打分分值：1分-非常不滿;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意。

1.寶貝與描述相符

產(chǎn)品的主圖、詳情頁、屬性等圖文描述要與產(chǎn)品的本身相符合，可以提高買家對(duì)于產(chǎn)品的了解，帶來更好的收藏與轉(zhuǎn)化

2.賣家的服務(wù)態(tài)度

售前與售后客服的水平會(huì)影響到買家對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)，售前客服影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化、收藏和加購，售后客服影響買家的消費(fèi)體驗(yàn)、回購率。

在整理客服話術(shù)時(shí)，可以將同行好的客服話術(shù)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行描述，可以促進(jìn)成交，也可以帶來一些引流，引導(dǎo)客戶加微信等方式，方便后期的售后以及回購。

3.賣家發(fā)貨速度

買家下單后在短時(shí)間內(nèi)盡快發(fā)貨，確保買家盡快收到貨物后確認(rèn)收貨。買家越是盡快的確認(rèn)收貨，寶貝在銷量排序下的展現(xiàn)位置越靠前。

4.物流公司

本身快遞的發(fā)貨速度快慢，就會(huì)影響到買家購物體驗(yàn)，甚至?xí)驗(yàn)榭爝f速度太慢給差評(píng)，影響產(chǎn)品后面轉(zhuǎn)化。

所以在寶貝備貨成功等待攬收過程中，物流公司的攬貨和派送能力也是產(chǎn)品在配送過程中起著很大的重要。好的物流公司不僅運(yùn)送速度快，而且服務(wù)態(tài)度、售后等都會(huì)方便。

在真實(shí)交易的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)耐ㄟ^付費(fèi)推廣的方式進(jìn)行補(bǔ)單，增加產(chǎn)品銷售額和評(píng)價(jià)達(dá)到增加店鋪信譽(yù)等級(jí)的目的。這種方式是比較保險(xiǎn)的提升店鋪信譽(yù)的方案，但是更重要的還是成交銷量和產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)。

最后可以在店鋪的首頁展現(xiàn)產(chǎn)品的專利證書、分銷代理證書等，具有官方權(quán)威證明的文件，增加買家對(duì)店鋪的信任度。

淘寶信譽(yù)分多少可以極速退款？有何條件？

對(duì)淘寶賣家來說，肯定也需要做好淘寶店鋪，比如說店鋪的信譽(yù)分到底達(dá)到多少才可以極速退款，另外也要講究淘寶極速退款的條件，我馬上就來給各位賣家們介紹一下。

這個(gè)根據(jù)淘寶信用的的多少?zèng)Q定的，是你平時(shí)的購物行為決定的，如你的購物一直是遵守規(guī)則，無不良行為，無故意搗亂的意圖，無不合理的糾紛，比較單純的購物和退換，那就很容易享受這個(gè)待遇。

有何條件?

極速退款是淘寶網(wǎng)推出的一項(xiàng)針對(duì)購物行為記錄良好的淘寶會(huì)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，適用于“已收到貨，需要退貨”的退款申請(qǐng)。只要是淘寶會(huì)員提出退款申請(qǐng)，填寫好退貨包裹的快遞單號(hào)，無需再等待，即刻收到退款，退款平均用時(shí)不到1秒。這就是享受淘寶極速退款的條件。

對(duì)于那些信譽(yù)度稽查以及等級(jí)很低的用戶基本上在淘寶極速退款服務(wù)范圍之內(nèi)。

額度方面，淘寶推出的極速退款是建立在淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)體系之上，為淘寶用戶提供的一項(xiàng)信用增值體驗(yàn)服務(wù)。根據(jù)綜合評(píng)估和會(huì)員等級(jí)，淘寶會(huì)員將獲得300-1200元不等的“極速退款”額度，后續(xù)還會(huì)以消費(fèi)者的網(wǎng)購行為進(jìn)行評(píng)估并適時(shí)調(diào)整。

如果淘寶用戶累計(jì)的退款金額在授信額度之內(nèi)，那么淘寶買家就可以沒有次數(shù)限制的享受極速退款服務(wù)。但是假設(shè)申請(qǐng)退款超過用戶所享受的額度，那么待前筆退款訂單過程全部完成之后，“退款”額度將會(huì)恢復(fù)繼續(xù)使用。

其實(shí)，關(guān)于額度的多少很大程度取決于用戶的消費(fèi)水平和信譽(yù)程度以及淘寶等級(jí)。

快速退款是淘寶和天貓?zhí)峁┑母哔|(zhì)量服務(wù)。請(qǐng)?jiān)L問。目的是讓交易記錄良好的會(huì)員享受卓越的退款服務(wù)。確認(rèn)收貨前，申請(qǐng)退貨。發(fā)送完貨物并上傳物流訂單號(hào)后，你不需要等待賣家確認(rèn)收貨，可以很快拿到錢，減少了等待退款的時(shí)間。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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