天貓超市送貨時間怎么選擇?最晚時間是什么時候?
2022-05-27|10:04|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:557
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在天貓超市上購物的買家越來越多,主要原因還是因為天貓超市的服務好,售后方面有保障,很多人都知道天貓超市的送貨時間是可以根據(jù)買家的設置來配送的,但是很多人不知道在哪里選擇配送時間,下面教大家。
天貓超市送貨時間怎么選擇?
1)在天貓超市挑選好商品之后,在購物車頁面,點擊商品列表右下角的“結算”按鈕。
2)在確認訂單界面,可以在商品列表右側“選擇配送時間”選擇配送時間。
3)確認好訂單后,點擊提交訂單按鈕即可。
最晚時間是什么時候?
天貓超市一站式購齊,滿88包郵,是全新打造的網(wǎng)上零售超市,主要出售日常生活用品,采用自助服務和統(tǒng)一的商品包裝,目前已經(jīng)實現(xiàn)當日達、次日達、晚上達和定日達配送服務,實現(xiàn)商品統(tǒng)一入倉,統(tǒng)一專業(yè)打包,真正實現(xiàn)一站購齊。目前預約配送可選時間范圍,付款當天往后一個星期都可以選擇。例如:2022年9月12日付款,可以選擇2017-09-13 - 2017-09-19任何一天配送。每天送貨時間09:00-21:00。
在線客服和熱線客服:
1.熱線:國內(nèi)用戶您可以撥打專門的電話服務熱線 400-630-8910,電話客服每天的服務時間為9:00—21:00;
2.在線:您可通過手機淘寶/天貓客戶端首頁點擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進行咨詢哦,或者通過電腦或手機端,找到您的訂單點擊【聯(lián)系賣家】進行處理,服務時間:8:00-24:00。
晚上達服務城市有哪些?
天貓超市夜間派送時間為18:00至21:00,目前只支持如下到貨城市或區(qū)域享受夜間配送服務:
北京(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺區(qū)、海淀區(qū));
上海(黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū));
廣州(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、蘿崗區(qū));
蘇州(平江區(qū)、金閶區(qū)、虎丘區(qū)、新區(qū)、園區(qū));
深圳(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū));
杭州(上城區(qū)、下城區(qū)、拱墅區(qū)、余杭區(qū))。
備注:上海,北京上述支持夜間配的到貨區(qū)域,消費者應于當日23:00前提交成功訂單并完成支付,方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進行夜間配送到達;杭州市,蘇州市,廣州市,深圳市上述支持夜間配的到貨區(qū)域,消費者應于當日19:00前成功提交訂單并完成支付,方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進行夜間配送到達。
天貓超市送貨時間在下訂單的時候進行選擇,主要是選擇在哪一天進行配送,然后還可以精確到上午還是下午,這樣就方便了一些上班沒有時間的人,而且送貨時間還可以推遲,這樣不在家也不用擔心。
對天貓賣家來說,自然也希望能夠做好相關的工作,但是卻不知道當天貓超市送貨超時之后應該要怎么辦,也不知道具體的規(guī)則是什么,我馬上給各位介紹。
可以進行投訴的。
1、天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓物品處申請售后,然后其中的退款項不要勾選,你直接把你購買的物品傳上去,然后注明說是遲到了,雖然開始天貓超市商家可能會拒絕退款,但是你不要擔心,你等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>
2、是你所買物品的網(wǎng)頁,在你打開網(wǎng)頁看到的那張物品圖片下面有舉報兩個字,你可以舉報他們,比如說物品與描述不符。
如果要是超過了三天,超過了如果你們都沒有任何操縱的話,會自動退款的。一般情況下,當天就會發(fā)貨的,但這個發(fā)貨只是商家在他的店鋪后臺用鼠標把發(fā)貨這個選項點了一下,至于發(fā)沒發(fā),鬼曉得。
不過關于商家發(fā)貨具體時間,你可以打到相應快遞公司查詢。至于快遞公司什么時候發(fā)貨,這個就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了,一般可以查到到,就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是,有的商家會加入小時發(fā)貨,如果在這個范圍內(nèi)沒有發(fā)貨的話,你可以投訴他的。
有何規(guī)則?
在天貓超市購買東西,天貓超市承諾在規(guī)定的時間內(nèi)送達,如果在規(guī)定的時間內(nèi)沒有將貨物送達,天貓超市將會作出相應的賠付,比如天貓超市承諾今天送達而沒有送到,消費者就可以向天貓超市客服進行反映,經(jīng)過核實后,就會進行相應賠付。
一般情況下,每筆天貓超市訂單將給予消費者10元的現(xiàn)金賠付。如果天貓超市因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨,天貓超市會受到天貓的相關處罰,同時天貓超市按照買家實付的價格的30%進行賠付,最高不超過500元,會以天貓積分形式支付給買家。
值得說明的是,如果是因為消費者個人原因而導致天貓超市無法在規(guī)定時間內(nèi)送達,天貓超市則不會進行賠付,比如消費者更改了收貨地址、收貨人、電話等;
另外因為消費者節(jié)假日延休而不能收貨的,也不會計算在賠付范圍內(nèi),因此大家在天貓超市購買商品的,要將個人的收貨信息寫清楚,可以盡量減少收貨的延誤。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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