淘寶平臺的競爭非常的激烈，相信各位淘寶商家們都是清楚的，在這樣的情況下，淘寶商家們?nèi)绻胍诒姸嗟牡赇佒忻摲f而出，一定要關(guān)注很多方面的數(shù)據(jù)，比如說淘寶店鋪流失金額的計算方法。

淘寶店鋪流失金額怎么算的?

購買流失金額指的是進店客戶沒有在本店成交,去到別的店鋪成交的交易總額。

在生意參謀里的競爭情報里的流量分析中，快速了解本店流失，流失至哪家店鋪，流失是哪類寶貝，誰又當我們的對手，搶了我們的客戶。不過競爭情報是需要付費才能使用的，99元/月或者959元/年，根據(jù)自己的來選，如果你不想用則看不到里面的內(nèi)容。

進入淘寶競爭情報-競爭分析-競爭商品，從顧客流失競爭和搜索競爭幫你剖析店鋪流失細節(jié)，其中顧客流失競爭就是看了咱家寶貝去別家買了同類寶貝，搜索競爭則是搜索過咱家去別家也搜索同類的產(chǎn)品。

顧客流失詳情，對于你店鋪流失到的所屬店鋪和寶貝展現(xiàn)前10的，官方精準數(shù)據(jù)，一挖到底，同時對于流失到的寶貝和店鋪覺得無競爭關(guān)系的，也可直接添加黑名單，系統(tǒng)后續(xù)計算則剔除黑名單數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更精準。

淘寶流失競店準確嗎?

其實反映的數(shù)據(jù)是真的，但對于店鋪來說沒太大用。

購買流失金額指的是進店客戶沒有在本店成交，去到別的店鋪成交的交易總額。與之前的店鋪跳失率數(shù)據(jù)有相似之處，不過現(xiàn)在這個數(shù)據(jù)更能震撼人心而已。

而店鋪流量的流失，是令很多賣家頭疼的事情，但是究竟是什么原因?qū)е碌牧魇?，很多賣家都沒有深入的研究。那么本節(jié)小編為大家分享一個女包優(yōu)化案例，該店鋪的淘寶訪問流量很多，但是買的人很少，顧客流失相當厲害，商品轉(zhuǎn)化率很低。那么該如何優(yōu)化呢?

數(shù)據(jù)魔方流失客戶分析功能清晰地列出了有多少人訪問了這個商品，然后當天購買此款寶貝的客戶有多少人，當天在店內(nèi)購買同類商品的客戶有多少人，當天購買非同類產(chǎn)品的客戶有多少人。

根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)指標，可以繼續(xù)去深入分析從這個商品流失的客戶群購買了哪些商品，如下圖所示，數(shù)據(jù)魔方已經(jīng)把這些競爭商品列出來。

將這些有問題的商品，跟這些顧客最終購買的商品進行一一對比，下圖顯示了顧客對此類寶貝的潛在購買欲望，也顯示了流失顧客最終購買的寶貝中排名在前5名商品。從而可以查看這個寶貝和同行寶貝的優(yōu)劣因素的對比，分析此寶貝到底是價格問題，寶貝的功能問題，圖片問題，或是活動的問題?把這些因素都列出來(可以不把所有的問題都列出來，列出一些重點問題)，然后去一一的優(yōu)化。

想要運營好一家店鋪，需要關(guān)注店鋪的各項數(shù)據(jù)，所以很多賣家朋友會購買生意參謀來查看和分析店鋪的數(shù)據(jù)，有一些賣家朋友看到有一個數(shù)據(jù)是淘寶流失金額，在以上的內(nèi)容中進行了相關(guān)的介紹了。

淘寶流失率高怎么辦？如何解決？

淘寶在運營的時候，會有很多問題，比如流失率很高，這個時候要怎么辦呢?估計很多人都在問這個事情，下面就來詳細說說如何去解決這個事情，有問題的朋友來學(xué)習(xí)下這篇文章吧!

客服行業(yè)一直以來作為行業(yè)內(nèi)人員流失率較高的職業(yè)，困擾著企業(yè)。那究竟是什么原因?qū)е铝丝头藛T頻繁離職，在職時間普遍較短呢?又該運用怎樣的辦法進行解決?我們都知道客服人員屬于基層員工，薪酬也不是很高，很多時候也會直接和業(yè)績掛鉤。壓力大，從有客服這個職業(yè)存在以來，客服工作的壓力就不單單是公司的內(nèi)部壓力，還要面對客服的指責(zé)或者責(zé)罵，客服的壓力不言而喻。

客服人員每天的工作都是單一的，但是在枯燥的工作內(nèi)容中很多時候還需要處理比較復(fù)雜的問題。枯燥還有難度，很容易打消職員的積極性。有這樣的一個事實長期存在，導(dǎo)致找工作的人對客服行業(yè)“不敢高攀”。那么還有就是一部分人冒著壓力進來之后，頂不住多重壓力而在試用期就主動退出。

長期存在這樣的問題困擾著企業(yè)，平心而論出現(xiàn)這樣的問題不僅是員工自己的問題，企業(yè)也應(yīng)該為此承擔(dān)一定的責(zé)任。

面對這些問題，需要從根本入手。這就更需要企業(yè)給予一定的薪酬激勵制度，可以根據(jù)員工的工作量和有效工作進行激勵。在物質(zhì)上提升薪酬或者增加激勵制度后，要持續(xù)在精神層面進行鞏固。定期企業(yè)文化培訓(xùn)，團隊活動促進組內(nèi)成員的默契和凝聚力，從物質(zhì)方面過渡到精神方面，給予員工不同的獎勵。培養(yǎng)員工的企業(yè)榮譽感和歸屬感，更增強員工的自信心。

管理者要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，和一顆能夠靈活應(yīng)變問題的大腦。客服人員如何在自己的手里發(fā)揮出最大的價值，需要管理者協(xié)助。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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