商家如何聯(lián)系拼多多商家客服?官方會話會影響回復(fù)率嗎?
2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:92
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現(xiàn)在做拼多多店鋪運營的,其實并不是一件簡單的事情,往往有很多的問題是我們商家難以解決的!既然自己無法解決,90%的商家都會想到的就是聯(lián)系拼多多客服!
相信身為拼多多商家的你也有想法聯(lián)系拼多多客服嗎,我更相信有很多的商家是找不到聯(lián)系方式的!有的商家在與官方小二會話應(yīng)該也有一個顧慮,就是官方回話會影響回復(fù)率?
到底怎么聯(lián)系拼多多客服以及官方會話是否影響回復(fù)率,我們一探究竟~
拼多多商家客服分為熱線和在線兩種:
1、聯(lián)系熱線客服,請撥打熱線 021-53395088。電話人工客服時間:8:00-20:30。
2、聯(lián)系在線客服有兩種方式:
① 電腦端:登錄【拼多多商家管理后臺】,通過拼多多機(jī)器人咨詢。
② 手機(jī)端:登錄商家版APP,點擊【我的-商家客服】,然后點擊【在線客服】進(jìn)行咨詢。
值得一說的是:如果商家們是選擇第一種打電話進(jìn)行咨詢問題的話,官方是會收取一定的費用的!不過各位商家要想更好的解決問題的話,打電話咨詢時最快的方法了!這相對于比在線咨詢來的要快,解決問題也會相對準(zhǔn)確一些~
官方會話其實是由拼多多官方人員主動發(fā)起的會話,用于通知各位商家報名平臺活動,交流店鋪經(jīng)營經(jīng)驗,解決經(jīng)營困惑等問題。表現(xiàn)優(yōu)異的商家更有機(jī)會得到官方小二一對一輔導(dǎo)哦~
注意:官方會話包含了官方群聊和與官方人員的單聊,官方消息不會影響店鋪5分鐘回復(fù)率!
所以說,拼多多商家并不用擔(dān)心官方會話會導(dǎo)致自己的回復(fù)率受到影響!而且各位拼多多商家要想得到官方小二一對一會話輔導(dǎo)的話,那么就需要盡量將自己的店鋪流量、銷量、評價、dsr、權(quán)重等等提升起來了!只要店鋪運營的好,官方小二還不會對你關(guān)照更多?
其實,拼多多商家在運營商品上遇到問題很正常,但是學(xué)會合理化的咨詢拼多多客服進(jìn)行解決的話,那么再大的難題都不是難題了!以上關(guān)于拼多多客服聯(lián)系方式以及官方會話是否有影響都做了一個簡單的敘述,希望各位商家能夠放下心來了~
在拼多多做直播早做早獲利,機(jī)會只會越來越大。俗話說:“在風(fēng)口上,豬也會飛起來”,但在開始初入直播時,許多商家可能會無從下手。那么怎么做好直播的轉(zhuǎn)化率呢?我將自己店鋪做直播的經(jīng)驗給大家分享一下,希望能給大家在拼多多開店帶來一些實際性的幫助。
1.直播時長很重要
堅持每天早上7點-晚上11點,每天開播,日均直播時長16+小時,培養(yǎng)粉絲的品牌忠誠度。在拼多多直播節(jié)時更是火力全開,不同時間段制定不同的價格優(yōu)惠,必要時刻開啟24小時不間斷直播。
2.店鋪關(guān)注不可少
不斷致力于積累旗艦店的關(guān)注量,通過主播和彈幕不斷引導(dǎo)粉絲“關(guān)注和分享官方旗艦店”,通過社交渠道和裂變分享,提升粉絲忠誠度,幫助提升直播間人數(shù),提升直播間效果。
3.主播人設(shè)要精準(zhǔn)
根據(jù)不同主播的性格進(jìn)行腳本設(shè)計和場景式營銷,加強(qiáng)對主播的專業(yè)產(chǎn)品知識講解和人設(shè)美麗的塑造。建立嚴(yán)格主播考核和淘汰機(jī)制,考核不同主播,同一時段的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),建立合理的考核機(jī)制,激勵優(yōu)秀主播成長進(jìn)步。
4.秒殺優(yōu)惠要給力
通過合理設(shè)定直播間價格策略,提升客單價,刺激消費者轉(zhuǎn)化,參考日常客單價和直播間客單價以及直播間流量進(jìn)行優(yōu)惠和秒殺活動。每天精選不同商品,進(jìn)行直播間秒殺,進(jìn)行種草和收割,以較低的售價,收割更多商品的潛在用戶。每天秒殺產(chǎn)品輪換,避免同一產(chǎn)品長期秒殺帶來的疲軟,達(dá)到最佳轉(zhuǎn)化。并搭配官方旗艦店的營銷節(jié)奏,流行因素,直播間彈幕和店鋪評價,進(jìn)行選品秒殺。
5.定期復(fù)盤不可缺
在新品上架前期,會時刻關(guān)注著旗艦店的各個數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化,多測款、測圖,以達(dá)到保持流量的穩(wěn)定,以點擊、收藏、加購率、轉(zhuǎn)化率為標(biāo)準(zhǔn)判斷商品是否可以打造爆款。如果始終無法打造爆款,那就找出原因,不行就得換,如果商品沒問題,那就是圖片的問題。每場直播都進(jìn)行反思復(fù)盤,不斷進(jìn)行優(yōu)化提升。
2022年是直播的風(fēng)口,是直播爆發(fā)的一年,全民直播的時代將會到來。新技術(shù)、新模式蘊含著新動能。期待“直播帶貨”能激發(fā)電商行業(yè)新活力,形成線上帶貨發(fā)展的新格局。
好了,今天就分享到這里,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭騿l(fā),還請贊、轉(zhuǎn)發(fā)。感謝你的關(guān)注和支持。如果你是拼多多賣家,可以一起學(xué)習(xí)、交流、探討。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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