在淘寶上有些買家在下單之后就沒有繼續(xù)關(guān)注商品的發(fā)貨物流情況了，結(jié)果再去查看的時候發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)自動退款了，所以這時候買家就比較納悶了，淘寶的自動退款是怎么回事，為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?

淘寶自動退款怎么回事?

如果你確定你的訂單是淘寶貨到付款交易，不是雙方私下貨到付款，也就是你可以發(fā)起退款維權(quán)的情形。那淘寶告知系統(tǒng)自動退款處理，除卻信息誤發(fā)因素，應(yīng)當是賣家沒有進行處理，淘寶系統(tǒng)自動進行退款。您可以查看一下交易維權(quán)狀態(tài)，立即可以看到維權(quán)是否完結(jié)。

淘寶退貨標準是什么?

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認退貨地址確保正確，交易達成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔商品損毀或滅失的風險。

注意事項：

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;淘寶買家應(yīng)當確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買家基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導致商品價值貶損，故退回時應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護要求處理。

淘寶自動退款一般是商家的操作，有的是因為商家的貨源出現(xiàn)了問題，發(fā)不出去貨了所以會自動退款，有的是因為疫情等原因無法給該你所在的地區(qū)發(fā)貨了，這個時候也會取消你的訂單從而自動退款的。

淘寶自動退款是商家退款嗎？到賬時間多久？

在淘寶平臺購物的時候，消費者都是通過賣家提供的商品圖片，來判斷商品是不是符合自己的需求，這種方式就會容易買到有差異的商品，這時候就得找淘寶店鋪退款。當用戶提交退款申請以后，會出現(xiàn)自動退款的情況，那么淘寶自動退款是商家退款嗎？

一、淘寶自動退款是商家退款嗎？

淘寶自動退款一般出現(xiàn)在提交申請后的48小時以外，在這48小時內(nèi)，淘寶商家沒有處理買家的退款，過了平臺規(guī)定的處理時間后，系統(tǒng)會自動處理退款的申請，同意買家的需求。

二、到賬時間是多久？

1、已付款的訂單，但是賣家未點發(fā)貨，這時候在淘寶申請退款，賣家同意后就會退款成功，賣家如果不做操作的話自動退款要2天的時間；

2、如果賣家強制發(fā)貨，或者已經(jīng)點了發(fā)貨后，或是已經(jīng)收到貨了需要退款，如果賣家點同意就會退款成功，不做操作自動退款要15天。如果是賣家拒絕退款，買家需要申請維權(quán)，維權(quán)成功以后就能夠退款；

3、如果只是賣家點擊發(fā)貨，但并沒有收到貨的話，同樣需要賣家點擊同意才會退款成功。賣家不做操作的話，等待自動退款要7天，如果賣家拒絕退款的話，也需要申請維權(quán)，維權(quán)成功之后才能成功退款；

4、急速退款。已收到貨后申請退款，買家的信譽良好，申請退款后填上快遞物流單號，淘寶會急速退款，具體的資金由淘寶墊付。

5、通過支付寶支付、集分寶支付、紅包支付的買家在申請退款成功后款項會立即到賬；

淘寶退款到賬的時間要根據(jù)具體的情況來區(qū)分，一般只要與賣家好好協(xié)商，退款的申請都可以得到快速的處理，畢竟出現(xiàn)糾紛對店鋪是不利的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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