拼多多售后撤銷可以重新申請嗎?怎么操作?
2022-04-24|10:12|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:777
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拼多多平臺的價格,雖然非常低,但是也有非常完善的售后服務(wù)的,有一些小伙伴開始申請了售后服務(wù),后來又撤銷了,然后又想再一次重新申請售后服務(wù),那么問題來了,拼多多售后撤銷可以重新申請嗎?
大伙兒還是先來掌握下拼多多服務(wù)平臺上的售后標(biāo)準(zhǔn)吧。假如大伙兒在拼多多拼單買東西取得成功得話,在訂單信息未開展淘寶確認(rèn)收貨以前,是能夠 立即申請退錢退換貨或是是退換的實際操作的,自然這一時間七天。
在這段時間內(nèi)大伙兒還是能夠 反復(fù)的開展申請退貨申請實際操作的,無論是否由于店家不同意的難題將大伙兒的申請駁回申訴還是大伙兒自身手誤將申請開展了撤銷實際操作,都能夠再度進(jìn)行申請的。
可是假如大伙兒的訂單信息早已實際操作了確認(rèn)收貨,離開了最終的售后步驟流程開展了申請退貨的申請實際操作得話,在此刻大伙兒能夠 開展申請的機(jī)遇僅有一次的。
假如將售后申請撤銷沒了,是沒有機(jī)遇在開展第二次申請實際操作了。因此 大伙兒在開展該類實際操作的情況下一定要看清有關(guān)的操作流程了。
售后的規(guī)則有哪些呢?
拼多多上線商家補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)功能,商家可通過售后訂單詳情頁的“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”按鈕給買家主動補(bǔ)償退款運(yùn)費(fèi),滿足買家的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償需求,從而避免因為退貨運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生的不必要糾紛。
1、首先是退貨退款售后單,其次是商家同意退貨,并且消費(fèi)者提交了退貨信息后,商家才可執(zhí)行“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”操作;一筆售后類型為退貨退款的訂單只能進(jìn)行一次退運(yùn)費(fèi)打款操作,執(zhí)行完一次操作后,商家不能再次退運(yùn)費(fèi);
2、一次退運(yùn)費(fèi)金額應(yīng)小于等于訂單金額,但不能超過100元;一個商家一天“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”操作總額不能超過500元;消費(fèi)者支付賬戶需支持“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”功能;
3、商家余額賬戶不能有異常;若平臺已為該訂單補(bǔ)償過運(yùn)費(fèi),則商家不能再次進(jìn)行補(bǔ)償。
4、商家應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請,提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并依據(jù)商家與拼多多簽署的拼合作協(xié)議。
最后一種方法,就是大家可以提供比較有力的證據(jù)來證明商品質(zhì)量問題,然后聯(lián)系拼多多官方客服來處理,把這些證據(jù)提供給對方,讓對方來幫助大家進(jìn)行協(xié)商處理,這也是流程處理的方法了,大家可以試一試。
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