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    淘寶生鮮產(chǎn)品支持拒收嗎?不能拒收怎么辦?

    2022-02-23|14:58|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:3381

    淘寶生鮮的產(chǎn)品非常新鮮、運(yùn)輸速度也很快,所以,在這里購買生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)者非常多。不過,生鮮產(chǎn)品是比較特殊的一類產(chǎn)品,和其他產(chǎn)品不一樣。那么,淘寶生鮮產(chǎn)品能不能拒收呢?

    一、支持拒收嗎?

    天貓生鮮如果是因?yàn)榭爝f運(yùn)輸?shù)脑?,買家是可以選擇拒收,但需要和商家及時溝通,但生鮮類運(yùn)輸其實(shí)是有很嚴(yán)格的時效規(guī)定的。較為正規(guī)的公司或者有經(jīng)驗(yàn)的商家會根據(jù)不同生鮮的種類劃分出不同儲運(yùn)條件下的保鮮時效。

    淘寶生鮮產(chǎn)品支持拒收嗎

    快遞公司根據(jù)自己的實(shí)際情況給出保鮮時效內(nèi)的運(yùn)輸范圍。這個時候就要求商家有一定的權(quán)衡,運(yùn)輸范圍會直接影響到銷售數(shù)據(jù)以及生鮮品質(zhì),售后處理等方面。

    二、不支持拒收怎么處理?

    天貓水果賠償問題涉及的方面比較多。如果商家嚴(yán)格按照順豐給的運(yùn)輸范圍去售賣發(fā)貨,正常情況下超出時效,是可以要求順豐賠償?shù)?。但也看與順豐如何簽合同,大公司可以談的條件也挺多的。如果商家賣出去超出時效內(nèi)的運(yùn)輸區(qū)域,順豐是免責(zé)的,自己承擔(dān)。

    超出時效,用戶拒簽,其實(shí)算是快遞公司的過失,確實(shí)應(yīng)該由方面來負(fù)責(zé)快遞公司賠償,但是普通用戶一般都是驗(yàn)貨沒問題,就收貨的,因?yàn)檎l也不能保證沒有那么一兩個小時的耽誤,最重要的是貨,是否還是新鮮的。

    當(dāng)然客戶不是品控,無法按照出貨嚴(yán)格品質(zhì)去做質(zhì)檢。在超出時效的前提下,不管生鮮是否符合你的要求,你都可以選擇要或者不要。快遞公司對待網(wǎng)上買的生鮮產(chǎn)品,一般會與普通產(chǎn)品分開,用單獨(dú)的冷鏈運(yùn)輸,這樣可以保障產(chǎn)品生鮮,要不然是商家自己準(zhǔn)備冰袋等保鮮措施,但是快遞公司對生鮮產(chǎn)品優(yōu)先配送。

    三、拒收孕婦誰承擔(dān)?

    如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導(dǎo)致的退貨,退貨費(fèi)用則應(yīng)由商超承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品,您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您,按原地址返回的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

    淘寶生鮮的產(chǎn)品一般質(zhì)量都非常好,且都是當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá),不會影響生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量,在這里購買的人非常多。不過,如果出現(xiàn)了爭議,消費(fèi)者要拒收的話,建議還是要先和賣家溝通。

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