幕思城>電商行情>客服>客服知識>京東退款審核要多久?等待時間長嗎?

    京東退款審核要多久?等待時間長嗎?

    2023-06-10|16:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30

    京東是除開淘寶外又一個比較受大眾歡迎的電商平臺,很多用戶也比較喜歡在上面購物,在加上它的物流很快速,帶給用戶的體驗度也很好,但是,有時候光買了東西,質(zhì)量不行,需要退款,這時候平臺的退款審核期要多久?

    京東退款審核要多久?等待時間長嗎?.jpg

    等待時間長嗎?

    其實京東退款審核主要是看用戶主要是看用戶的交易時間,一般情況下,京東在售后服務(wù)退款審核就是1-2的時間,具體的還是要根據(jù)單筆交易來看的。而對于非自營店鋪,用戶則需要等待1到7天,還算好。

    要退貨的話,京東配送,基本上是次日達到,到達之后,要是發(fā)現(xiàn)商品有問題,可以聯(lián)系客服,客服會詳細(xì)跟你說明,具體的退貨流程,以及大致的時間。

    一般情況下,京東的退貨處理周期并不包含檢測時間,具體時間是自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成,需要注意的是,京東退貨是需要先確定收貨,才能申請售后退貨的,一般退貨的理由根據(jù)真實情況寫就行。

    取消分訂單退款要多久?

    在線支付的訂單取消成功后,平臺會提供快速退款服務(wù)。

    自營訂單:若你在商品未出庫前提交取消申請,會在半個小時內(nèi)完成退款審核。

    商品送往配送站前:如果已經(jīng)發(fā)出,等待裝車時提交取消申請,會在24小時內(nèi)完成退款審核。

    商品在送貨途中:提交取消信息,會在商品到達配送站的24小時內(nèi)審核。

    拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動提交取消申請,也是在相同的時間內(nèi)完成退款。當(dāng)然,異常訂單出現(xiàn)延遲的情況,大家要及時跟客服聯(lián)系。

    第三方賣家訂單:根據(jù)賣家自身情況進行取消申請和退款受理。

    取消訂單的注意事項有哪些?

    訂單取消申請一旦提交成功,就沒辦法在修改或恢復(fù),所以大家可以想清楚要不要取消。

    1.提交取消申請后,系統(tǒng)會根據(jù)包裹位置,進行攔截,并為你辦理退款。若取消失敗,可根據(jù)需要拒收。

    2.若主商品訂單取消,附帶的商品也一并取消。

    京東退款審核時間一般是1-2天,非自營的時間要長一些,但是,還要看商品是否需要檢測,如果沒有檢測時間,那退款是相對快的,所以,大家要退款,就看自己買的東西是屬于哪種類型的,在來確定后面的退款時間。

    推薦閱讀:

    京東退款申請要多久到賬?退貨審核要多久?

    京東退貨流程是什么?如何申請退換貨?

    京東定金交了可以退嗎?京東取消訂單后錢怎么退回?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666