京東雙十一期間廠直大促時效話術設置說明

2021年京東11.11全球熱愛季大促活動已開始，京東廠直商品前臺時效在11.11大促期間將分階段進行調整，展示時效便于用戶在商品詳情頁了解發(fā)貨時間，預計到貨時間，減少物流問題相關疑惑與咨詢，提升用戶體驗與滿意度。

在11月1日至11月3日，11月10日至11月14日關閉日常發(fā)貨時效，即前臺不展示時效話術，為了緩解大促期間供應商的發(fā)貨壓力，京東將在11月10日至11月14日期間按照72小時進行考核；如果供應商在該時間段內需要展示日常發(fā)貨時效話術，請您在10月25日前反饋給對接采銷，正常展示日常發(fā)貨時效話術；11月4日至11月9日正常開啟日常發(fā)貨時效，及前臺正常展示時效話術。

一、   11.11大促期間時效展示規(guī)則

1、11.01-11.03 默認關閉日常發(fā)貨時效話術；

2、11.04-11.09 默認展示日常發(fā)貨時效話術；

3、11.10-11.14 默認關閉日常發(fā)貨時效話術。

二、   開啟日常時效話術前臺展示效果如圖下：

三、11.11大促期間發(fā)貨時效要求

10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 產生的訂單，供應商均需在48小時內完成發(fā)貨，發(fā)貨后72小時內須有物流更新記錄。

11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時內完成發(fā)貨。（指在物流公司系統(tǒng)內可查看到訂單的物流狀態(tài)，如攬件、中轉、派送、簽收等），如果供應商向采銷反饋開啟日常發(fā)貨時效展示，則需要在48小時內完成發(fā)貨，發(fā)貨后72小時內須有物流更新記錄。

定制、大件類及預售、預訂類等另行約定發(fā)貨時間的商品除外，特殊品類及訂單發(fā)貨時效要求以《廠直發(fā)貨管理規(guī)則》為準。

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