淘寶聯(lián)盟發(fā)布關(guān)于雙11期間數(shù)據(jù)/功能影響說明
2022-05-26|10:43|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:175
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2021年雙11即將到來, 為了維護(hù)阿里媽媽系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證消費(fèi)者的正常購買和淘寶客的正常推廣,當(dāng)天流量過大時(shí)可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表展示延遲及部分功能暫停使用的情況,詳情如下:
注1:數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲均不影響訂單實(shí)際跟蹤與結(jié)算
注2:10月20日20點(diǎn)起,數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲可能出現(xiàn)不同程度偶發(fā)
一、數(shù)據(jù)報(bào)表類
1、淘寶客實(shí)時(shí)收益直播間,數(shù)據(jù)更新頻率及展示延遲
①10月31日22點(diǎn)-11月1日23點(diǎn),11月10日22點(diǎn)-11月11日23點(diǎn),實(shí)時(shí)收益直播間大屏頁面,部分賬戶可能會(huì)出現(xiàn)各數(shù)據(jù)展示為0。
包含大屏成交金額、超級(jí)紅包發(fā)放及付款數(shù)據(jù)、預(yù)售尾款支付數(shù)據(jù)、賬戶引流UV/付款預(yù)估收入、CPA獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)等各數(shù)據(jù)字段,已產(chǎn)生數(shù)據(jù)但展示為0,過了0點(diǎn)高峰,數(shù)據(jù)會(huì)陸續(xù)更新展示,并逐步恢復(fù)正常更新頻率。
②實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新頻率延長(zhǎng):當(dāng)數(shù)據(jù)量過大時(shí),數(shù)據(jù)大屏可能會(huì)從每5-15s更新延長(zhǎng)到每20s更新,特殊情況可能會(huì)暫停更新,可嘗試過一段時(shí)間*新;
③"超級(jí)紅包"數(shù)據(jù)量較大時(shí),可能出現(xiàn)紅包部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更新延遲,但不影響您實(shí)際紅包發(fā)放數(shù)據(jù)。
2、各“匯總報(bào)表”和“訂單明細(xì)”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲,若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn),可考慮在當(dāng)天下午14點(diǎn)后關(guān)注:
①各匯總報(bào)表:包含聯(lián)盟PC后臺(tái)(整體效果報(bào)表、活動(dòng)效果報(bào)表、權(quán)益效果報(bào)表等)、聯(lián)盟APP端匯總效果數(shù)據(jù),如昨日的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、付款筆數(shù)、付款預(yù)估收入、結(jié)算預(yù)估收入;結(jié)算中心頁面的昨日預(yù)估收入、本月預(yù)估收入等。
②訂單明細(xì):包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API等,“訂單明細(xì)”展現(xiàn)延遲,或部分字段如推廣位名稱缺失,尤其是每個(gè)預(yù)售開啟時(shí)間點(diǎn)、正式售賣開啟時(shí)間點(diǎn),不影響您的實(shí)際推廣結(jié)算,可嘗試過一段時(shí)間*新或重新獲取。舉例:買家小明在11月1日0點(diǎn)通過淘寶客的推廣鏈接拍下付款,訂單實(shí)際已跟蹤成功,但因?yàn)閿?shù)據(jù)量大,訂單時(shí)間延遲至0點(diǎn)20分處理,該筆訂單在訂單明細(xì)中的創(chuàng)建時(shí)間展示為0點(diǎn)20分,可參考淘寶付款時(shí)間核對(duì)訂單;
③昨日數(shù)據(jù):11月1日,11月11日,可能會(huì)對(duì)昨日數(shù)據(jù)更新出現(xiàn)延遲,若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn),可考慮當(dāng)天下午14點(diǎn)后關(guān)注。
3、“訂單明細(xì)下載”功能可能被限制,建議在PC后臺(tái)使用“分時(shí)下載”功能:
聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API或使用第三方工具獲取明細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí),建議使用“分時(shí)下載”,并在下載時(shí),時(shí)間范圍請(qǐng)控制在20分鐘以內(nèi)或者更短,以免數(shù)據(jù)量過大時(shí),可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)下載空白或被限制請(qǐng)求。
4、淘寶客賬戶等級(jí)相關(guān)數(shù)據(jù)更新可能延遲,但不會(huì)對(duì)您的實(shí)際傭金產(chǎn)生影響;
5、商品相關(guān)信息(如券剩余量、到手價(jià)、銷量、傭金率、庫存、圖片、郵費(fèi)、標(biāo)題)可能出現(xiàn)更新展現(xiàn)延遲:
包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、物料精選/搜索/詳情API數(shù)據(jù)獲取,二合一商品頁展示等,不影響實(shí)際結(jié)算,可嘗試過一段時(shí)間*新。
二、功能使用類
1、淘寶聯(lián)盟PC后臺(tái)-推廣管理-渠道管理和會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理,10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00,暫時(shí)關(guān)閉新增專屬推廣位的設(shè)置。同時(shí)渠道管理-我的渠道方,僅支持查詢近1w條記錄。
2、淘禮金:10月20日19:00-10月20日21:00淘禮金過期任務(wù)無法解凍、10月31日23:00-11月1日02:00和11月10日23:00-11月11日02:00紅包發(fā)放受限、10月31日22:00-11月1日10:00和11月10日22:00-11月11日10:00紅包無法提現(xiàn)、失效紅包金額無法及時(shí)退回賬戶。大促其他高峰時(shí)間也可能出現(xiàn)紅包發(fā)放受限、無法提現(xiàn)、無法解凍等情況,可過段時(shí)間重試。
3、淘寶聯(lián)盟PC后臺(tái)的結(jié)算中心,及淘寶聯(lián)盟APP,11月1日0:00、11月11日 00:00 前后數(shù)據(jù)高峰期,可能會(huì)出現(xiàn)提現(xiàn)不成功問題,可嘗試過一段時(shí)間重新操作即可。
4、API調(diào)用:淘口令A(yù)PI在10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00,可能影響淘口令生成,若出現(xiàn)無法生成的情況,請(qǐng)過了高峰期再重新調(diào)用;若個(gè)體淘寶客API調(diào)用過于異常也可能出現(xiàn)各API調(diào)用異常情況,請(qǐng)過了高峰期重新調(diào)用或聯(lián)系聯(lián)盟客服反饋。
5、傭金查詢:10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00可能會(huì)出現(xiàn)傭金查詢失敗的情況,尤其是初級(jí)和中級(jí)賬戶可能查詢傭金比率顯示異常,請(qǐng)以實(shí)際下單傭金為準(zhǔn)。
6、轉(zhuǎn)鏈異常:大促高峰期可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)鏈異常,如無法轉(zhuǎn)短連接,或定時(shí)上架商品無法轉(zhuǎn)鏈等,可稍后重試,或過了高峰期后重試。
7、淘寶聯(lián)盟PC后臺(tái)-推廣計(jì)劃管理(加入的定向計(jì)劃列表),偶爾尤其是高峰期,可能出現(xiàn)只能查看最多1000條記錄的情況。
以上情況請(qǐng)各位商家/推廣者做好相關(guān)準(zhǔn)備。
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