快手關于推廣中不正當競爭/不當使用他人權利的專項治理

為保護快手用戶的合法權益，營造健康、良好的營商環(huán)境，平臺決定針對在電商營銷推廣過程中的不正當競爭、不當使用他人合法權利的情形開展專項治理：

一、常見違規(guī)場景

1、【不正當競爭】的常見違規(guī)場景，包括但不限于：

1）故意捏造、散布他人虛偽事實

2）惡意競爭對比，如明示或暗示自己商品的質量、價格等優(yōu)于他人

3）對其他快手小店商戶、帶貨達人、品牌或商品進行惡意舉報、惡意投訴、惡意 差評，影響他人正常經(jīng)營

4）直播間或視頻內有拉踩行為：展示其他快手小店商戶商品、門店、直播截圖、粉絲評價等，對他人造成不良影響等行為

5）引導粉絲到他人的電商直播間或評論區(qū)*屏等行為，例如通過暗示粉絲，到其他快手小店商戶評論區(qū)*屏，影響他人正常買貨。

2、【不當使用他人權利】的常見違規(guī)場景，包括但不限于：

1）不當使用他人的肖像權；

2）不當使用他人的姓名權。

二、違規(guī)處理：

在快手小店的經(jīng)營推廣過程中，存在以上不正當競爭、不當使用他人權利的違規(guī)行為的，平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定，處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施，直至清除平臺、終止合作。

詳細的違規(guī)處理措施，參見：

《【不正當競爭】實施細則（商戶）》

《【不正當競爭】實施細則（營銷）》

《【不當使用他人權利】實施細則（商戶）》

《【不當使用他人權利】實施細則（營銷）》

三、維權&違規(guī)行為舉報途徑：

1、權利人如發(fā)現(xiàn)有商戶/帶貨達人實施【不當使用他人權利】的行為，可通過平臺侵權投訴郵箱（郵箱地址為【weiquan@kuaishou.com】）發(fā)起侵權通知；

2、如發(fā)現(xiàn)有【不正當競爭】的違規(guī)行為或其他違規(guī)行為的，也可在直播間、快手小店、用戶主頁等處進行舉報。

本公告自發(fā)布之日起實施，請各位快手商戶/帶貨達人積極自查。

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