我通常經(jīng)營一家線下商店，主要銷售一些虛擬產(chǎn)品，如充值卡和游戲幣。現(xiàn)在我想在小店的一家小店里賣。不知道小店的小商店能不能賣虛擬產(chǎn)品？那么小店是怎么賣虛擬產(chǎn)品的呢？

抖音小店可以賣虛擬產(chǎn)品，因?yàn)榭梢越?jīng)營的品類很多，其中虛擬產(chǎn)品包括電子書和服務(wù)。如果不需要快遞發(fā)貨，可以直接網(wǎng)上交易。

然而，商店不能銷售所有的虛擬產(chǎn)品。商家在發(fā)布商品時(shí)，一定要根據(jù)商品的性質(zhì)和類別進(jìn)行選擇。如果不符合要求，就不要上架，以免被抖音處罰。此外，他們應(yīng)確保銷售的貨物在營業(yè)執(zhí)照的范圍內(nèi)。

根據(jù)Tik Tok官方規(guī)定，平臺(tái)商家不得銷售虛擬產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲卡、貨幣、各種賬戶、預(yù)付費(fèi)服務(wù)等，即使你的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包括這些。

在抖音巨大的流量紅利下，這位業(yè)余愛好者通過抖音成為線上名人，微信業(yè)務(wù)和媒體趁抖音吸粉放水，企業(yè)也爭(zhēng)相在抖音推出短視頻營銷。隨著用戶的不斷擴(kuò)大，內(nèi)容創(chuàng)作者開始思考如何在抖音實(shí)現(xiàn)。

目前，實(shí)現(xiàn)抖音有三種方式：接收廣告、打開商品窗口銷售商品、引流到其他平臺(tái)。對(duì)于抖音的教育培訓(xùn)班，要想實(shí)現(xiàn)，只能賣實(shí)物產(chǎn)品，比如教瑜伽的瑜伽墊，教PS的參考書等。這顯然與抖音的內(nèi)容屬性不符，所以轉(zhuǎn)化率普遍較低。

雖然商店不能銷售虛擬產(chǎn)品，但他們可以通過抖音小程序?qū)崿F(xiàn)他們的目標(biāo)。

抖音小店怎么提高dsr？dsr評(píng)分有什么用？

這篇文章小編和大家說一說，抖音小店評(píng)分提升怎么做。抖音小店有正常出單之后，就會(huì)開始有抖音小店評(píng)分，也就是dsr評(píng)分。如下圖所示，是我們其中一個(gè)抖音小店dsr評(píng)分4.98分，總分是5分。

抖音小店評(píng)分提升怎么做？抖音小店dsr評(píng)分有什么用？

抖店dsr評(píng)分高低會(huì)直接影響店鋪的訂單轉(zhuǎn)化、能否繼續(xù)開店等。如果抖店dsr評(píng)分低于4分，店鋪有清退的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營抖音小店，維護(hù)抖音小店評(píng)分并提升dsr評(píng)分是很有必要的。

1、抖音小店dsr評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么

抖音小店dsr評(píng)分又叫店鋪評(píng)分，考核的是店鋪的用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度，這三項(xiàng)指標(biāo)如果不達(dá)標(biāo)，抖音小店評(píng)分就會(huì)很低。

2、為什么要提升抖音小店dsr評(píng)分？

抖音小店評(píng)分既是新用戶下單的參考指標(biāo)之一，又是平臺(tái)合作支持的參考值之一。如果你的抖店dsr評(píng)分降低，會(huì)直接影響老客戶的二次轉(zhuǎn)化，降低新用戶的購買意愿，同時(shí)還能面臨被官方關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。

3、抖音小店dsr評(píng)分提升怎么做

根據(jù)抖音小店評(píng)分考核指標(biāo)：用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度，我們可以著手從這三大板塊提升抖音小店評(píng)分。

（1）商品

用戶口碑考核的是用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)。要獲得用戶的好評(píng)，首先商品描述盡量與實(shí)物一致，不要為了宣傳過于夸大，以免造成實(shí)物和商品描述差異過大，引起用戶反感，給差評(píng)，導(dǎo)致用戶口碑分下降。另外，盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品性價(jià)比要足夠高，物美價(jià)廉的產(chǎn)品不僅能提高銷量，還能獲得用戶的一致好評(píng)。

（2）物流

如果你的抖店后臺(tái)消息多就會(huì)知道，客戶最常問的問題就是：什么時(shí)候發(fā)貨？發(fā)什么快遞？有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等。針對(duì)用戶最關(guān)心的問題逐一解決，形成規(guī)范化運(yùn)營來提升物流體驗(yàn)分。

A、若客戶要更換地址，及時(shí)查看是否已發(fā)貨，若已經(jīng)發(fā)貨，與客戶協(xié)商如何送達(dá)，送到哪里；

B、在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下，不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨，幾天能到；

C、快遞公司反映出現(xiàn)爆倉，地址無快遞營業(yè)點(diǎn)，不派送情況，及時(shí)與顧客聯(lián)系，第一時(shí)間解釋情況，處理；

D、顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕，可以提前告訴顧客，萬一遭遇此情況，就直撥打售后電話，由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中；

（3）服務(wù)

售前咨詢跟進(jìn)要及時(shí)有效；售中發(fā)貨、物流要迅速，有跡可循；售后問題處理要及時(shí)、合理。規(guī)范飛鴿工作臺(tái)的操作流程，形成規(guī)范和制度；客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，減少回復(fù)不及時(shí)造成的IM回復(fù)率低，以上是抖音小店評(píng)分提升的部分干貨技巧。

好了，這篇文章“抖音小店評(píng)分提升怎么做？抖音小店dsr評(píng)分有什么用？”就和大家分享到這里，希望這篇文章可以幫助到大家。

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