淘寶刷動態(tài)評分流程具體有哪些?
2022-06-08|19:00|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:103
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每個淘寶店鋪都有自己的動態(tài)評分,淘寶店鋪動態(tài)評分可以反映出店鋪的運營情況如何,很多的消費者都愿意在動態(tài)評分比較高的店鋪中消費,那么淘寶商家如何去刷動態(tài)評分呢?
1、提高評分,我們知道評分的影響因素直接因素有寶貝的淘寶好評率,寶貝的品質(zhì),顧客滿意度,服務(wù)態(tài)度,物流的速度,那么提高評分也需要從這幾個角度入手。
2、刷單提高評分,雖然評分的提高不能只靠刷單,但是刷單也是不可缺少的重要方法,堅持長期刷單的習(xí)慣,不刷多但是不能不刷。刷單提高的評分是全部的整體評分,當然優(yōu)勢大也就存在一定的風(fēng)險。
3、進步寶貝質(zhì)量和性價比,假如是由于寶貝價錢招致性價比降低,能夠恰當降低寶貝價錢,讓利消費者。如今淘寶主要還是走量,薄利多銷,假如寶貝自身質(zhì)量不行,倡議多選購質(zhì)量高的寶貝,這樣也有利于店鋪的長期,有利于以后做大做強。
提高物流的發(fā)貨速度,可以在消費者付款后就先填寫物流單號,然后短信通消費者已經(jīng)發(fā)貨,短信通過客服關(guān)懷軟件實現(xiàn),這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快,留下一個好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面,本身物流的快慢我們是干涉不了的,但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì),比如盡量選擇服務(wù)點多,服務(wù)比較完善的快遞,少選擇規(guī)模較小的快遞。
4、潛意識引導(dǎo),開展好評返現(xiàn),五分好評送優(yōu)惠券的活動,在潛意識中引導(dǎo)顧客給出五分好評。在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評,這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評價。因為有很多顧客習(xí)慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動確認。雖然一樣是五分好評,但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。
5、最后就是客服的服務(wù)態(tài)度了,客服一點要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),做到積極快速準確的回答客人問題,而且熱心熱情,要有耐心。特別是對待售后的顧客要有自己的服務(wù)技巧,提供合理有效的解決辦法。在適當?shù)臅r候通過一定的返現(xiàn)給顧客,增加好評率,減少退貨率。
動態(tài)評分不僅影響店鋪的排名還還會影響寶貝的排名,很多顧客看到店鋪評分是綠的會大大降低購買的欲望。這就直接影響了店鋪的成交率,影響到我們的收入問題。所以店動態(tài)評分非常重要哦。
在淘寶平臺上面,如果想要讓店鋪運營得好,那自然也需要提升店鋪的動態(tài)評分,如果在刷評分的過程中不小心被抓了,這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?又該怎么刷才安全呢?
一般就是扣分降權(quán)處理,只要未累積扣滿48分,都可以繼續(xù)經(jīng)營。查詢買家旺旺號可防范降權(quán)號減少店鋪被查的風(fēng)險。
輕的會警告降權(quán),或者干脆都不降權(quán),別人就是搜不到,嚴重點的會刪除所刷的信譽、銷量和動態(tài)評分,再嚴重點的是刪除寶貝,然后扣分,扣了48分就會關(guān)店。
具體處罰如下:
第一種處罰就是:全店被淘寶搜索降權(quán)30天。
也就是寶貝里面的所有產(chǎn)品在淘寶搜索中的排名被降權(quán)到100頁以后,這種處罰一般出現(xiàn)在淘寶C店比較多。如果店鋪主要來源是從淘寶搜索來的,那要衡量一下提升動態(tài)評分帶來的好處和一個月時間的慘淡兩者做出選擇。
第二種處罰就是:店鋪被扣兩分,不降權(quán)。
一般這種處罰出現(xiàn)在天貓的店鋪比較多,如果一年扣的分數(shù)超過48分就會被關(guān)店了。
怎么刷安全?
一、客服人員通過電話方式聯(lián)系消費者好評返現(xiàn),不過這樣的方式方法大部分情況下會比較令消費者反感。
二、好評返現(xiàn),只不過是通過微信方式,在發(fā)放商品的時候加上好評返現(xiàn)的聯(lián)系方式,消費者聯(lián)系微信就可以憑好評截圖來實現(xiàn)返現(xiàn)。
三、最佳的方法還是刷淘寶訂單了,通過刷手來刷出的好評,那肯定是杠杠的。
不過也是需要商家舍得付出才行。
最好是真實的物流發(fā)貨,真實簽收,到時候聯(lián)系刷手好評。
下單的時候一定要按照自己平時購物習(xí)慣,不能秒拍,反正一定要按照最為安全的方法來刷,這樣對動態(tài)評分的提高才最為安全。
四、通過快速發(fā)貨,還有及時回復(fù),及時處理售后等各方面服務(wù)到位,也是可以有效提高消費者的好評率。
當然不管是哪種方法,千好萬好,最好的還是要做良心產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。
想要知道動態(tài)評分怎么刷,也可以委托一些專業(yè)的刷動態(tài)評分平臺,最重要的是通過這樣的方式方法,商家可以省事,同時又可以安全穩(wěn)妥的提升自己店鋪。
想要刷動態(tài)評分安全,也需要時時查詢并關(guān)注其動態(tài)評分的一個實際情況。
到底是上升還是下降,尤其是在有下降趨勢下,一定要適時的進行刷好評來提升。
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