淘寶運營：流量價值是否有天花板

個人以為，打著低價免費匯聚起來的市場，其人群的特征也遵循了從群眾中來再到群眾中去的原則，比如說淘寶，畢竟還是以免費為基礎，雖說這幾年淘寶努力在努力提升自己的形象，打萬能淘寶牌，然后又從中生成一個相對高客單市場天貓，而且也努力的打造電商專屬節(jié)日，制造轟動效果，但是任然擺脫不了低價策略的烙印，顧客還是很少為高客單買單，偶爾有幾家比較突出的，也是鳳毛麟角，竊以為淘寶系的核心基礎在于完善的售后體系，讓顧客售后無憂，龐大的生活便利條件(支付寶）可以很好地提高顧客的活躍度，然后針對賣家也是有針對性的發(fā)新聞稿，鼓吹模范效應，就類似江湖上從來不缺少傳說一樣，榜樣的力量是無窮的，這正中了人貪婪的私欲，于是乎你方唱罷我登場，弄得不亦樂乎，至于最終的核心數(shù)據(jù)，馬老大是不會透漏給我們的。

相對來說京東和唯品會的出發(fā)點就會好很多，都是打正品低價，京東主打速度，唯品會主打限時特賣，當然京東也不是當年的全網(wǎng)最低，唯品會也不是當年的奢侈品特賣，但是電商品牌也總有自己定位的變化，就如現(xiàn)在的淘寶跟當年的淘寶一樣，也不再是一個低價爆款的低端市場，而是演化成為一個包羅萬象，有著無窮創(chuàng)造力和一定品質(zhì)的讓買家信得過，可以放心買的市場，同時也形成了自己的品牌背書，但是想要和線下高檔百貨的市場定位平起平坐還有待時日，這應了那句話，出來混，遲早是要還的！

但是又有人會說，照你這么說，做品牌都應該到京東和唯品會去了，人家起點高，顧客群質(zhì)量好，為什么還有那么多商家放著這么優(yōu)秀的平臺不做，非要跟馬大爺一起混呢。

這里就是我想要說的淘系的迷人之處了，也是馬大爺一直反復鼓吹的--數(shù)據(jù)，是的，淘寶是一個開放的平臺，至少大部分數(shù)據(jù)是對賣家開放的，做了這么多年，淘寶不斷擴張生態(tài)系統(tǒng)，就是為了幫助賣家累積數(shù)據(jù)，有了客觀的數(shù)據(jù)，賣家就可以運用各種工具來控制自己的營銷客戶群，達到一種正向營銷傳播品牌的目的。

就正如之前一個企業(yè)家所感悟的，我明明知道有一半的廣告浪費了，但是我不知道是哪一半浪費了。

現(xiàn)在淘寶給了大家這樣一個機會，讓你清楚的知道哪一半營銷費用浪費了，通過淘寶提供的點擊率，收藏購物車以及直接的間接的成交，我們可以清楚的知道哪一部分廣告在起作用，哪一部分浪費了，這樣我們就可以投放好有限的營銷費用。

運營做得好的團隊，已經(jīng)賺得盆滿缽滿，資金利用率超高，這時候做習慣線下的就納悶了，賣這么便宜，能賺錢嗎，不好意思，還真的能賺錢！

從這個角度來說，馬大爺還是相當厲害的，相對線下以產(chǎn)定銷，慢速反應的供應鏈，高額的營銷費用和不可控的營銷效果，整個流通渠道的巨大浪費最終都轉(zhuǎn)嫁給消費者，這跟互聯(lián)網(wǎng)一直以來倡導的客戶思維是背道而馳的。

互聯(lián)網(wǎng)以其準確的數(shù)據(jù)，可控的效果工具，以及快速反應能力對傳統(tǒng)流通行業(yè)正帶來翻天覆地的沖擊。

用戶思維一貫的做法就是用腳投票，你要讓我爽了，我就買單，至于能不能賺到我的錢就要看你的本事了，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)把用戶思維和利潤實現(xiàn)巧妙地連接了起來，這背后的訣竅就是數(shù)據(jù)。

反觀京東唯品會，現(xiàn)在還是傳統(tǒng)的流量分發(fā)機制，當然京東和唯品會也有自己的數(shù)據(jù)分析機構，只是這個數(shù)據(jù)離開放給廣大賣家還有待時日。

話說到這里，可能大家都疑惑了，不是要討論電商的流量價值嗎，怎么跑題至此，其實估計大家也能聽明白了，電商以其精準的數(shù)據(jù)和快速的反應能力，醞釀著一場摧枯拉朽般的變革，以至于大家產(chǎn)生一種錯覺，認為電商就不能出品牌，電商產(chǎn)品就不高檔，倒是那些做著電商，還用傳統(tǒng)線下思路想依靠高翻倍率來兜底庫存的，真要好好思考一下了，畢竟這是一個數(shù)據(jù)時代，方向?qū)腿珥標浦?，方向錯則如逆水行舟，不進則退，下場可想而知。

當然淘寶也存在體驗扁平化，沒有線下立體，品牌傳播方法單一等問題，這也是淘系的小二們該努力改進之處。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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