淘寶雙十一退貨會(huì)退紅包嗎？在哪里可以找到？

很多有準(zhǔn)備參與雙十一購物的小伙伴也都有領(lǐng)取平臺的紅包，大家在購物下單的時(shí)候就能夠使用這些紅包抵扣現(xiàn)金。不過也有部分使用紅包的訂單后續(xù)會(huì)發(fā)生退款退貨等情況，那么，雙十一退款紅包退回嗎?

雙11用紅包買的東西退貨后，紅包有兩種情況：

1、雙11紅包的使用有效時(shí)間在11月11日0點(diǎn)-11月11日24點(diǎn)，過了這個(gè)時(shí)間紅包就會(huì)失效，若是在雙11當(dāng)天退貨，紅包仍在使用有效期內(nèi)，此時(shí)可以繼續(xù)使用。

2、若是在雙11之后退貨，若仍在紅包有效期結(jié)束后15天內(nèi)，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準(zhǔn)。退款成功時(shí)，若已超過紅包有效期結(jié)束后的15天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。

雙十一退款規(guī)則

1、雙11活動(dòng)期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分消費(fèi)者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn)，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00:00重新開放。供銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單等除外,具體詳情請消費(fèi)者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準(zhǔn)。

2、鑒于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意到活動(dòng)期間各類目的發(fā)貨時(shí)間均有特殊規(guī)定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請維權(quán)的理由，也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴理由;11月21日00:00:00之后，消費(fèi)者可以據(jù)實(shí)選擇維權(quán)事由。預(yù)售商品訂單和虛擬訂單。

3、退款超時(shí)的相關(guān)規(guī)定：

(a)對于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

(b)如果消費(fèi)者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給消費(fèi)者。

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