我們的淘寶店鋪最怕的就是違規(guī)，產生了風險了，那么就可以使用八卦盾去處理，就是會有一個風險的預警，那么有了這些預警的信息之后，我們要去如何處理這個事情呢?具體的操作大家知道嗎?請看詳細介紹!

一、怎么使用?

首先，我們知道“八卦盾”服務是針對有退貨風險、敲詐風險以及攻擊風險的惡意訂單進行及時預警和上報，例如買家在退貨的過程中，利用虛假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真實的消費為目的，對商家進行敲詐的牟利行為;又或者打擊、報復賣家等。八卦盾對以上行為都能很多的預測和防控。

商家需要登錄https://ss.taobao.com，查看檢測出來的預警訂單，并對訂單進行處理。平臺會自動識別惡意訂單，商家只需要每天登錄平臺對這些預警信息進行處理。

二、如何查看預警信息

預警現(xiàn)在在惡意訂單風險——已處理完結訂單——今日平臺識別惡意訂單量中查看。訂單分為三種，第一種是退貨風險;第二種是敲詐風險;第三種是攻擊風險。這些都是存在風險的訂單，商家需要根據(jù)實際事情進行核實確實，如果存在風險就提交上報，如果不存在風險就核實正常。

另外，在帶您處理的預警訂單中，可以根據(jù)商品的信息、處理狀態(tài)、訂單的編號以及會員昵稱、風險類型、預警時間對訂單進行查詢。

這些預警訂單是可以導出的，在待您處理的訂單中，點擊導出數(shù)據(jù)，選擇您需要查詢的類型，像是風險類型的，然后選擇時間，點擊確認。

三、預警訂單憑證怎么提交?

如果商家確定是存在風險的訂單，那么需要提交一份憑證。在每條風險訂單的后面，有個“提交憑證”，根據(jù)頁面上的提示，完善好相關信息，例如訂單號。然后選擇場景，是惡意敲詐還是攻擊等。接著，上傳聊天記錄、微信記錄或者是驗貨憑證等圖片，圖片的大小保持在10M以內，最多只可上傳10張哦。最后，在舉報留言中用文字進行描述，可以說一下交易的北京、相關的視頻等。

在該頁面上還能對惡意行為進行上報，如果大家訂購了該服務的可以登錄去查看一下，所有的操作都很簡單，上面會有明確的提示，大家根據(jù)自己的需求去選擇就好了，還是很方便去處理!

八卦盾風險預警什么意思？詳細介紹！

八卦盾的風險預警很多人都想知道是什么功能，其實這個預警就是提醒店家朋友，那么問題來了，八卦盾到底有哪些作用呢?下面就來詳細介紹下這個軟件的功能，有需要的朋友來看看吧!

天貓618期間，無門檻購物補貼、多品類店鋪優(yōu)惠券、擊穿全網的底價讓消費者享受到了真正的低價福利，但是這種低價并不以犧牲產品質量和品質為代價。

品質提升工具“彩虹橋”是“賦能百寶箱”的另一大亮點，它能夠幫助商家在大促期間及時洞察品質問題，大到整個店鋪、小到單個商品的品質在消費者端反饋都能監(jiān)測到，商家們不用再人肉收集整理品質信息，就能做好品質保障和升級。

“賦能百寶箱”還包括商品合規(guī)、原創(chuàng)保護等商家工具，針對互聯(lián)網領域中常見的惡意拍貨、惡意退款、惡意評價、惡意投訴、仿冒、刷單等問題，構建全鏈路的風險感知、識別、處罰、監(jiān)控策略，運用技術手段賦能商家免受惡意行為侵擾。

后面阿里還將繼續(xù)整合各項賦能工具，升級為從產品端到交易端的統(tǒng)一賦能工具“營商?！保蛟炷芰Ω鼜?、效果更好、使用更方便的風控系統(tǒng)。

“史上最大規(guī)模的天貓618，是消費者和商家的盛會，平臺也在提升服務和能力?！卑⒗锇踩撠熑吮硎?，阿里巴巴數(shù)字經濟治理體系在天貓618的契機也實現(xiàn)了“雙升”：“賦能百寶箱”供商家自主使用的工具全面升級之外，阿里安全還基于天貓618的大促場景，整合資源對全平臺AI防控體系進行了升級迭代。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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