八卦盾風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警怎么處理?如何操作?
2022-02-25|11:26|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:246
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我們的淘寶店鋪?zhàn)钆碌木褪沁`規(guī),產(chǎn)生了風(fēng)險(xiǎn)了,那么就可以使用八卦盾去處理,就是會(huì)有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警,那么有了這些預(yù)警的信息之后,我們要去如何處理這個(gè)事情呢?具體的操作大家知道嗎?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!
一、怎么使用?
首先,我們知道“八卦盾”服務(wù)是針對(duì)有退貨風(fēng)險(xiǎn)、敲詐風(fēng)險(xiǎn)以及攻擊風(fēng)險(xiǎn)的惡意訂單進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和上報(bào),例如買家在退貨的過(guò)程中,利用虛假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真實(shí)的消費(fèi)為目的,對(duì)商家進(jìn)行敲詐的牟利行為;又或者打擊、報(bào)復(fù)賣家等。八卦盾對(duì)以上行為都能很多的預(yù)測(cè)和防控。
商家需要登錄https://ss.taobao.com,查看檢測(cè)出來(lái)的預(yù)警訂單,并對(duì)訂單進(jìn)行處理。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)識(shí)別惡意訂單,商家只需要每天登錄平臺(tái)對(duì)這些預(yù)警信息進(jìn)行處理。
二、如何查看預(yù)警信息
預(yù)警現(xiàn)在在惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)——已處理完結(jié)訂單——今日平臺(tái)識(shí)別惡意訂單量中查看。訂單分為三種,第一種是退貨風(fēng)險(xiǎn);第二種是敲詐風(fēng)險(xiǎn);第三種是攻擊風(fēng)險(xiǎn)。這些都是存在風(fēng)險(xiǎn)的訂單,商家需要根據(jù)實(shí)際事情進(jìn)行核實(shí)確實(shí),如果存在風(fēng)險(xiǎn)就提交上報(bào),如果不存在風(fēng)險(xiǎn)就核實(shí)正常。
另外,在帶您處理的預(yù)警訂單中,可以根據(jù)商品的信息、處理狀態(tài)、訂單的編號(hào)以及會(huì)員昵稱、風(fēng)險(xiǎn)類型、預(yù)警時(shí)間對(duì)訂單進(jìn)行查詢。
這些預(yù)警訂單是可以導(dǎo)出的,在待您處理的訂單中,點(diǎn)擊導(dǎo)出數(shù)據(jù),選擇您需要查詢的類型,像是風(fēng)險(xiǎn)類型的,然后選擇時(shí)間,點(diǎn)擊確認(rèn)。
三、預(yù)警訂單憑證怎么提交?
如果商家確定是存在風(fēng)險(xiǎn)的訂單,那么需要提交一份憑證。在每條風(fēng)險(xiǎn)訂單的后面,有個(gè)“提交憑證”,根據(jù)頁(yè)面上的提示,完善好相關(guān)信息,例如訂單號(hào)。然后選擇場(chǎng)景,是惡意敲詐還是攻擊等。接著,上傳聊天記錄、微信記錄或者是驗(yàn)貨憑證等圖片,圖片的大小保持在10M以內(nèi),最多只可上傳10張哦。最后,在舉報(bào)留言中用文字進(jìn)行描述,可以說(shuō)一下交易的北京、相關(guān)的視頻等。
在該頁(yè)面上還能對(duì)惡意行為進(jìn)行上報(bào),如果大家訂購(gòu)了該服務(wù)的可以登錄去查看一下,所有的操作都很簡(jiǎn)單,上面會(huì)有明確的提示,大家根據(jù)自己的需求去選擇就好了,還是很方便去處理!
八卦盾的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警很多人都想知道是什么功能,其實(shí)這個(gè)預(yù)警就是提醒店家朋友,那么問(wèn)題來(lái)了,八卦盾到底有哪些作用呢?下面就來(lái)詳細(xì)介紹下這個(gè)軟件的功能,有需要的朋友來(lái)看看吧!
天貓618期間,無(wú)門檻購(gòu)物補(bǔ)貼、多品類店鋪優(yōu)惠券、擊穿全網(wǎng)的底價(jià)讓消費(fèi)者享受到了真正的低價(jià)福利,但是這種低價(jià)并不以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)為代價(jià)。
品質(zhì)提升工具“彩虹橋”是“賦能百寶箱”的另一大亮點(diǎn),它能夠幫助商家在大促期間及時(shí)洞察品質(zhì)問(wèn)題,大到整個(gè)店鋪、小到單個(gè)商品的品質(zhì)在消費(fèi)者端反饋都能監(jiān)測(cè)到,商家們不用再人肉收集整理品質(zhì)信息,就能做好品質(zhì)保障和升級(jí)。
“賦能百寶箱”還包括商品合規(guī)、原創(chuàng)保護(hù)等商家工具,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中常見的惡意拍貨、惡意退款、惡意評(píng)價(jià)、惡意投訴、仿冒、刷單等問(wèn)題,構(gòu)建全鏈路的風(fēng)險(xiǎn)感知、識(shí)別、處罰、監(jiān)控策略,運(yùn)用技術(shù)手段賦能商家免受惡意行為侵?jǐn)_。
后面阿里還將繼續(xù)整合各項(xiàng)賦能工具,升級(jí)為從產(chǎn)品端到交易端的統(tǒng)一賦能工具“營(yíng)商?!?,打造能力更強(qiáng)、效果更好、使用更方便的風(fēng)控系統(tǒng)。
“史上最大規(guī)模的天貓618,是消費(fèi)者和商家的盛會(huì),平臺(tái)也在提升服務(wù)和能力。”阿里安全負(fù)責(zé)人表示,阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系在天貓618的契機(jī)也實(shí)現(xiàn)了“雙升”:“賦能百寶箱”供商家自主使用的工具全面升級(jí)之外,阿里安全還基于天貓618的大促場(chǎng)景,整合資源對(duì)全平臺(tái)AI防控體系進(jìn)行了升級(jí)迭代。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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