鉆展費(fèi)用退款&發(fā)票相關(guān)答疑

鉆展是淘寶提供給賣家的付費(fèi)推廣工具，賣家可以選擇站內(nèi)或站外的資源位，所需要的費(fèi)用也是不同的。既然涉及到費(fèi)用，大家肯定都關(guān)心開發(fā)票及退款的問題。下面就為大家說說鉆展費(fèi)用的退款及發(fā)票疑問。

【鉆展退款問題】

1、鉆展怎么申請退款？

登陸鉆展后臺，找到“賬戶”-“賬戶明細(xì)”，點(diǎn)擊“申請退款”按鈕。

需要不再使用鉆展、沒有投放中的計(jì)劃、申請退款后不再新建計(jì)劃才可。

2、無法登陸鉆展后臺申請退款怎么辦？

請發(fā)送標(biāo)題為“會員名+鉆石展位退款+退款原因”，內(nèi)容包含“淘寶賬號、店鋪綁定的支付寶、支付寶真實(shí)姓名、退款原因”的郵件至sucaizixun@service.taobao.com，

3、鉆展退款是退回到哪里？

原路退回，即從哪里充值進(jìn)來的就退還到哪里，預(yù)計(jì)1-15個(gè)工作日到賬。每月28號至次月5號出納不打款，若在此時(shí)間段內(nèi)申請的退款，時(shí)間相應(yīng)順延。

4、什么時(shí)候可以申請鉆展退款？

每月月底3天至次月5號財(cái)務(wù)關(guān)帳，此期間不處理退款；在此時(shí)間段內(nèi)申請的退款，時(shí)間相應(yīng)順延。

5、退款是全額退還是部分退？

鉆石展位退款目前無法支持部分退款，只能將賬戶里的金額全額退出。如需部分退款，退款后直接再充值即可。

【鉆展發(fā)票問題】

1、怎么申請鉆展發(fā)票？

登陸直通車管理后臺，“賬戶-賬戶明細(xì)-發(fā)票入口”申請，直接跳轉(zhuǎn)到賬房，填寫好相關(guān)信息即可。

2、什么時(shí)候可以申請鉆展發(fā)票？

鉆展發(fā)票是按月消耗開具，每個(gè)月的10日之后（即11日開始）才可申請上個(gè)自然月的發(fā)票。最遲次年6.1之前必須提交申請。

3、鉆展提供的是什么類型發(fā)票？

增值稅發(fā)票（增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票） 。

4、申請鉆展發(fā)票后，什么時(shí)候能寄到？

開票信息審核大概時(shí)間3-5個(gè)工作日；開票信息審核通過后，申請發(fā)票后整個(gè)處理周期大概為15個(gè)工作日左右寄送到。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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