淘寶刷單沒有快遞單號如何申訴?能否成功?
2022-05-19|10:13|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:201
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淘寶賣家刷單,刷的越是頻繁被抓到的可能性就越大,其實刷單被抓了,賣家也可以做最后的掙扎——申訴,如果賣家刷單沒有快遞單號如何申訴呢?
被判為刷單的賣家提供物快遞號和客戶的聊天信息是基礎(chǔ)的申訴證據(jù),如果少了快遞單號,那淘寶刷單申訴成功的幾率是微乎其微的。
1、申訴路徑
路徑一:商家登錄千牛賣家工作臺,在【寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理】中,點擊【待處理】找到處罰記錄,點擊【查看詳情】,點擊【發(fā)起申訴】。
路徑二:商家登錄千牛賣家工作臺,在【客戶服務(wù)-申訴中心-待申訴】列表中,點擊【發(fā)起申訴】。
2、申訴結(jié)果查看
路徑一:在千牛賣家工作臺【寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理-申訴記錄】中查看申訴結(jié)果,并點擊【查看詳情】查看申訴成立/不成立原因。
路徑二:在千牛賣家工作臺【客戶服務(wù)-申訴中心】中查看申訴結(jié)果,并點擊【查看詳情】查看申訴成立/不成立原因。
有證據(jù)的申訴,賣家可以這樣做:
1、首先要把淘寶后臺顯示出問題的訂單全部統(tǒng)計出來,然后把證據(jù)都收集好,包括:賣家發(fā)貨底單、買家簽收底單、內(nèi)網(wǎng)物流跟蹤信息截圖、聊天記錄截圖等。
2、申訴一定要通過店鋪的主賬號進行操作,然后在主賬號中點擊舉證,選取20份的舉證申訴,再去找快遞部門開具20份真實發(fā)貨證明,這個要和快遞收件的人說好,并要有真實公章,這一步需要在72小時內(nèi)完成。
3、找快遞做一張寶貝稱重的證明,具體要看你和快遞的關(guān)系了,一般關(guān)系不是很差的都會幫忙開具的。
通過以上三個步驟的材料準(zhǔn)備,然后上傳等待淘寶部門的審核,一般3個工作日內(nèi)就會給出回應(yīng)。雖然說這個方法并不是100%成功的,但是我是這樣操作的,并且有操作成功。當(dāng)遇到刷單扣12分虛假交易,我們還是要嘗試一下申訴,畢竟死馬當(dāng)作活馬醫(yī)還是有一線機會能夠保住店鋪的。
提供物流單號和聊天信息申訴這些只是申訴的基礎(chǔ)而已,成功還是跟這個訂單是否真實,表面太假的話申訴是過不了的,跟誤判差不多的寶貝是可以申訴通過,得看你這個寶貝的數(shù)據(jù)了。
現(xiàn)在做淘寶店鋪的沒有幾個是不刷單的,但是淘寶對于刷單的打擊力度是很大的,一旦被抓到,申訴成功的可能性是很小的。但是如果使用一定的申訴技巧,成功率又會大一些。那么淘寶刷單都有哪些申訴技巧呢?跟著我一起來看看是怎么操作的吧。
常在河邊走哪有不濕鞋,刷單被抓之后,賣家是可以進行申述的,但是一般來說申述都不會成功,不過還是有一些申述技巧,能夠提升申述成功的可能性,當(dāng)然肯定不會100%成功,比如系統(tǒng)提示你有20個訂單是虛假交易,那么你聯(lián)系其中一個客戶進行回購,也不用聊天直接就拍,然后下單,并且讓對方備注要順豐,然后再去聯(lián)系一個客戶進行回購,這個的話就需要聊天了,大致內(nèi)容就是上次在這里買的寶貝很不錯,想再買一個。
然后聯(lián)系其中一個客戶申請售后,如果交易沒有完成的話直接申請退款,申請退款原因?qū)懗墒琴|(zhì)量問題,然后把這三個訂單詳情和內(nèi)容都上傳,當(dāng)然之前的快遞底單也一起去申述,這樣做的目的是造成假象,要打破他們虛假交易的規(guī)則,因為這三點都是虛假交易不會存在的情況,給客戶過多的干擾,這樣的話申述的成功率就會大幅度提升。
當(dāng)然這也就僅僅是一個思路,至于具體該怎么操作還是得大家根據(jù)自己的店鋪實際情況來,主要目的其實就是打亂常規(guī),造成淘寶小二的混淆,然后再靈活操作,當(dāng)然如果是遇到了同行賣家的惡意刷單或者惡意爭排名的情況,以及盜用品牌關(guān)鍵詞和商家商標(biāo)等,導(dǎo)致寶貝降權(quán)的,也是可以用這種方法來進行申述的。
其實總的來說淘寶虛假交易申述成功的條件只有兩個,一個是快遞底單,一個就是有重要的物流信息,當(dāng)然如果只有快遞底單那肯定也是不行的,還有上傳聊天記錄,然后快遞公司內(nèi)部的程序平框,因為是刷單,重量會很輕,因此大家就需要修改一下圖,改了重量才能上傳。
當(dāng)然起重要作用的還是快遞底單,可以提高申述成功率,這個快遞底單如果沒有的話可以和快遞員要,快遞公司肯定會跟你的店鋪有合作,問他們要兩張快遞底單不是問題,然后PS了上傳了就行。
許多商人提心吊膽,每天都如坐針氈,其實最好的還是不要刷單,這樣才不會被淘寶抓住降權(quán)。當(dāng)然,如果被淘寶發(fā)現(xiàn)了,那么可以嘗試用上面的方法去操作,至于成不成功這也不能肯定。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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