抖音小店好評在哪里看?怎么查找好評?
2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:5703
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商家們在抖音小店上售賣產(chǎn)品,用戶也會根據(jù)產(chǎn)品的情況給予反饋,所以,商家如果想要查看好評,那應(yīng)該在哪里看?這對于新手來說也是個問題,所以,接下來,我們就來說下,關(guān)于小店好評的內(nèi)容。
怎么查找好評?
1、進入后臺,接著點按訂單下的評價管理。
2、接著輸入顧客的編號,點查詢就可以查看到顧客的評價了。
平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比,所以中評其實某種程度上也算差評。
那么,小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?
答案是:不能刪。想要提升好評率,不能靠刪評價,需要靠運營。一方需嚴(yán)格把控品質(zhì)關(guān),另方面,在客戶因為質(zhì)量或者其他咨詢時,盡量想辦法完善地解決問題,獲得更多好評。
小店為何審核不通過?
1、如果頭次申請小店顯示資料審核不通過,那么最好檢查下該上傳的資料是否全部上傳,特別是像商標(biāo)、執(zhí)照這些較重要的資料是否上傳準(zhǔn)確。而對于想憑借粉數(shù)開小店的朋友,就要注意數(shù)量是否達到了30萬,如果不夠3的,即使提交了申請,最后也是會失敗的。
2、除此之外,根據(jù)類型不同,小店的要求自然也會不同,比如電商品牌是會要求有淘店鋪的,而像化妝品、服飾這種快消品跟其他行業(yè)的審核條件也會有細微的差別。
所以當(dāng)申請小店之前,要弄明白申請類目下所需要準(zhǔn)備的資料文件,而不要籠統(tǒng)地上傳,這樣失敗幾率會很高。
3、最后,如果屢次申請都失敗了,也可以主動聯(lián)系客服,咨詢是哪里出現(xiàn)了問題,然后進行及時修改補充,通常如果兩次不過,其實就可以去詢問下客服了。
除此之外,也有許多申請小店成功的人,我們可以嘗試去聯(lián)系取取經(jīng),看看自己為何會無法申請通過。并且現(xiàn)在也有代辦小店申請的渠道,但是往往這些渠道需要支付一定的費用,而且說不定還會有被騙的風(fēng)險。所以,找代辦也要小心才行。
商家如果想要看抖音小店好評可以在后臺進入訂單管理,輸入編號就可以查看到用戶的給到的評價了,當(dāng)然,也并所有的用戶都會給到好評,如果是出現(xiàn)了差評,大家就要盡快的去聯(lián)系客戶,了解原因,看能不能挽回。
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