淘寶開(kāi)店如果要和買(mǎi)家做一些互動(dòng)，比方說(shuō)抽獎(jiǎng)、換購(gòu)等等，會(huì)使用上淘寶互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具，有了互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具，賣(mài)家可以做出很多的互動(dòng)活動(dòng)，那互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具是在哪里找的呢?

1、千牛后臺(tái)——應(yīng)用中心——店鋪——互動(dòng)中心。

2、阿里創(chuàng)作平臺(tái)(we.taobao.com)—— 互動(dòng)中心 —— 點(diǎn)擊想要?jiǎng)?chuàng)建的互動(dòng)玩法。

怎么與買(mǎi)家互動(dòng)?

1、經(jīng)?；?dòng)

網(wǎng)店想要和顧客搞好關(guān)系第一要做的就是經(jīng)常與他們互動(dòng)，不間斷的互動(dòng)可以讓買(mǎi)家時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)店，從而培養(yǎng)更多穩(wěn)定的買(mǎi)家，使得網(wǎng)店可以更穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，獲得更穩(wěn)定的收益。

那么，應(yīng)該怎樣和買(mǎi)家互動(dòng)呢?可以建立一個(gè)老顧客群，在群里面定期發(fā)布新產(chǎn)品信息，也可發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，多方式的與老顧客互動(dòng)，必然可以提升網(wǎng)店銷(xiāo)量，穩(wěn)定網(wǎng)店客源，讓網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好。

2、把自己當(dāng)做買(mǎi)家

想要處理好與顧客的關(guān)系還要把自己當(dāng)成買(mǎi)家，如果你是你網(wǎng)店的一位顧客，你希望面對(duì)的網(wǎng)店是什么樣子，你希望買(mǎi)到的東西是什么樣子的，你又希望得到怎樣的服務(wù)于體驗(yàn)，那么網(wǎng)店就可以朝著這個(gè)方向經(jīng)營(yíng)。

這樣你也可以知道自己的網(wǎng)店在經(jīng)營(yíng)中有何不足，然后加以改善。把自己當(dāng)成顧客，這是處理好與買(mǎi)家關(guān)系的一種有效方式，也是改善網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的有效方法。

3、隨時(shí)關(guān)注買(mǎi)家動(dòng)向

想知道自己的顧客群怎么樣，就要隨時(shí)關(guān)注買(mǎi)家動(dòng)向，而關(guān)注買(mǎi)家動(dòng)向可以通過(guò)網(wǎng)店的流量和轉(zhuǎn)化率來(lái)看。例如，當(dāng)網(wǎng)店有新品上架，要看網(wǎng)店的流量有沒(méi)有增加，轉(zhuǎn)化率是高還是低，如果網(wǎng)店流量增加那么說(shuō)明新品有吸引力，點(diǎn)擊查看的買(mǎi)家比較多，如果轉(zhuǎn)化率較低說(shuō)明新產(chǎn)品沒(méi)有吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的欲望，如果轉(zhuǎn)化率較高說(shuō)明新產(chǎn)品有吸引力。

淘寶互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具里邊的營(yíng)銷(xiāo)方式比較多，大家一定要根據(jù)自己的需求去選擇正確的方式，這樣才能達(dá)到你所需要的目的，比如方說(shuō)你想設(shè)置投票活動(dòng)，那么你要選擇的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式是投票而不是抽獎(jiǎng)。

淘寶最新內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)新渠道有哪些？具體分析

淘寶內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)近年來(lái)一直都是淘寶的重點(diǎn)發(fā)展方向，淘寶首頁(yè)越來(lái)越多內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)窗口，圖文、短視頻及淘寶直播的流量權(quán)重越來(lái)越高。那么2022年淘寶最新內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)新渠道有哪些?具體分析

一、淘寶逛逛

逛逛是淘寶為用戶提供的全新內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)渠道，商家和達(dá)人都可以在逛逛里發(fā)布內(nèi)容。淘寶逛逛甚至還取代了微淘的原有位置，對(duì)比微淘以貨為核心的理念來(lái)說(shuō)，逛逛更注重內(nèi)容價(jià)值，用好玩、有趣、美好的內(nèi)容來(lái)吸引用戶。

逛逛內(nèi)容可以選擇圖文和短視頻兩種，想要得到更多逛逛流量，你必須學(xué)會(huì)跟蹤熱點(diǎn)或創(chuàng)造熱點(diǎn)，比如：“圣誕必買(mǎi)口紅”、“秋冬第一件大衣”等，內(nèi)容里可以插入話題，主要是想吸引用戶一同差怒，提升內(nèi)容瀏覽時(shí)長(zhǎng)。

二、淘寶訂閱

淘寶訂閱是原有的微淘升級(jí)至手淘頂部導(dǎo)航欄。此次升級(jí)讓微淘更加注重發(fā)展私域流量，讓商家增強(qiáng)與粉絲之間的關(guān)系。后續(xù)商家發(fā)布路徑也逐漸“阿里創(chuàng)作平臺(tái)”到“千牛訂閱后臺(tái)”。同樣淘寶訂閱可以發(fā)布商品上新、圖文/短視頻測(cè)評(píng)及搭配內(nèi)容分發(fā)方式。

另外淘寶訂閱有“粉絲關(guān)系親密度”機(jī)制，根據(jù)用戶對(duì)商家的關(guān)心行為，提升親密度，這樣商家也能衡量用戶的分量，有針對(duì)性進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。

三、點(diǎn)淘APP

淘寶直播APP已經(jīng)正式改名為“點(diǎn)淘APP”，點(diǎn)淘APP主要是以短視頻+直播的雙重內(nèi)容模式助力商家達(dá)人，可以說(shuō)淘寶有了自己的短視頻內(nèi)容平臺(tái)。加上淘寶可以將直播剪切為短視頻擴(kuò)大流量渠道，點(diǎn)淘APP更是商家必須加入的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。若是現(xiàn)在淘寶商家還沒(méi)有開(kāi)始直播，制作屬于自己的短視頻，肯定是很難超越同行競(jìng)爭(zhēng)者的。

總而言之，淘寶最新內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)新渠道就是淘寶逛逛、淘寶訂閱和點(diǎn)淘app，都是淘寶一步步改變而來(lái)，也算是三項(xiàng)較大的改革了吧，淘寶持續(xù)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)渠道一次次改造升級(jí)，可以見(jiàn)得淘寶對(duì)內(nèi)容生態(tài)的重視。商家肯定要緊跟趨勢(shì)，早一步獲得內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的福利。

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