拼多多商家是怎么賺錢的?有哪些技巧?
2022-05-17|16:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:308
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對拼多多商家來說,自然也希望能夠做好店鋪,但是大家是否了解拼多多商家是怎么去賺錢的呢?賺錢需要掌握哪些技巧呢?我馬上給各位介紹和分析。
分為三步走,分別是:利用自有渠道引流;提高成團率;做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)化。
一、利用自有渠道去引流(微信、微博、QQ、自媒體、直播)
剛開的拼多多店,寶貝在平臺的曝光率和流量會比較少,這時可通過自己的渠道將產(chǎn)品信息分享出去,增加曝光率和轉(zhuǎn)化。
成交是平臺上獲得流量的基礎(chǔ),有了成交,后期才有機會在平臺上獲得更多曝光和參加活動,從而進行店鋪付費推廣。
分享入口:拼多多手機app—商品頁面右上角—點擊分享按鈕。
二、提高成團率
拼多多是拼團模式,一人開團還不行,至少要兩人成團。很多新商家辛辛苦苦盼來了開團,最后又因為沒成團而流失掉了,太可惜。下面就教大家?guī)讉€提高成團率的辦法。
1.自主分享
“未成團即將失效訂單金額”,管理后臺首頁的這個功能,可以用起來。這個里面展示的是12個小時內(nèi)就會失效的訂單,可以到app里找到對應(yīng)的商品,把開團信息分享出去,提高成團率。
2.利用價格引導(dǎo)買家單買
如果商品市場面較小,不容易湊團,建議單買價和團購價差價小點,并引導(dǎo)買家單買。
3.引導(dǎo)買家直接參團
在詳情圖里做一張引導(dǎo)買家直接參團的圖片指引,避免多個買家自己單獨開團。
4.提高買家支付轉(zhuǎn)化率
買家下單后超過24小時未付款,訂單就會失效,導(dǎo)致拼團不成功。建議及時主動聯(lián)系未付款買家溝通,提醒買家及時付款避免拼團失敗,提升支付轉(zhuǎn)化率。
入口:商家管理后臺-客服平臺-全部待支付訂單
注意:為避免對買家造成騷擾,買家回復(fù)該消息前,商家僅可向買家發(fā)送一條消息。若買家回復(fù)該消息,則限制取消,商家可與買家正常發(fā)送消息。
三、做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦
買家瀏覽過商品后,如果對此款產(chǎn)品不滿意就會流失。這個時候,如果能推薦店鋪其他商品,說不定就會引起買家的興趣。
1.店鋪推薦位
創(chuàng)建好每款商品的關(guān)聯(lián)推薦商品,做好這一步輔助推銷,可以進一步增加店鋪商品的曝光率與轉(zhuǎn)化率。每個商品有3個推薦位,我們可以從以下幾個角度選擇:
替代商品:比如買家需要驅(qū)蚊,在你的店鋪瀏覽的產(chǎn)品是蚊香,不太感興趣,可以推薦其他替代產(chǎn)品如電熱蚊香液,給買家多個選擇;
互補商品:比如買家瀏覽的商品是上衣,可以推薦配套的褲裝,提高店鋪整體曝光和銷量。
店鋪爆款:爆款轉(zhuǎn)化率高,累計銷量高,更容易引起買家興趣。
2.商品詳情推薦位
商品詳情可以放一張店鋪其他產(chǎn)品的拼圖,雖然現(xiàn)在系統(tǒng)功能不能直接跳轉(zhuǎn),但是可以告訴買家:我店鋪還有其他好貨,快來點擊“進入店鋪”查看!
商品的選擇,與上述類似,這里更建議放相似度高的商品,比如原商品是紅棗,這里建議依然以紅棗為主,推薦數(shù)量不宜過多。
如果拼多多商家收到了違規(guī)投訴等信息或者是處罰時,肯定也需要想辦法去提出申訴,但是也有一些賣家錯過了申訴的時間,或者是申訴超時了,這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?
拼多多店鋪缺貨違規(guī),超時處理被關(guān)閉申訴,建議第一時間聯(lián)系拼多多客服。拼多多網(wǎng)店運營時,店鋪缺貨其實算是比較不好的,對店鋪不太友善的。所以商家在參加活動或日常的運營店鋪要確保供應(yīng)商和倉庫的庫存足夠的,不能夸大填寫商品的庫存。
對于缺貨訂單,拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費者,同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款。
申訴的前提建立在拼多多規(guī)定的訂單48小時內(nèi)沒有攬件信息將被判定為攬件超時,攬件超時容易被系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨,商家需要接受處罰和賠付。
但如果是因為客觀情況的一些其他原因,商家是可以進行申訴的。最根源的解決辦法還是要從發(fā)貨注意事項做起,防患于未然。
為什么失敗?
一、商家相關(guān)原因
服務(wù)意識缺失,主要涉及辱罵消費者:若商家存在惡意辱罵消費者、服務(wù)態(tài)度缺失等行為,就不支持申訴,建議后續(xù)做好買家服務(wù)。
填錯發(fā)貨單號:若填錯發(fā)貨單號且未及時修改,且未正確選擇駁回退款原因,就不支持申訴,建議慎重選擇物流商,仔細(xì)填寫并核對發(fā)貨信息,做好買家服務(wù)。
退貨地址不詳:若退貨地址填寫的不詳細(xì)、不完整,或地址錯誤,就不支持申訴。所以,為避免不必要的售后,建議填寫正確詳細(xì)的退貨地址并及時更新。
未發(fā)貨僅退款:若訂單因賣家申請僅退款時商家還未發(fā)貨,系統(tǒng)判定退款,就不支持申訴。若您已發(fā)貨,建議及時召回,避免不必要的損失。
逾期未處理售后僅退款:若上家逾期未處理用戶的售后,平臺介入辦理退款,就不支持申訴,建議及時處理售后。
二、訂單相關(guān)原因
已發(fā)起線上申訴:若訂單已經(jīng)提交線上申訴,平臺工作人員正在加緊核實處理中,建議關(guān)注處理結(jié)果,不要多次發(fā)起申訴。
非常規(guī)交易:若你的訂單屬于非常規(guī)交易訂單,就不支持申訴。所以一定要規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則。
訂單發(fā)貨物流異常:若你的訂單因發(fā)貨物流異常,包括但不限于規(guī)定時間內(nèi)無攬收信息/物流斷更時間過長/非買家所在簽收等情況,不支持申訴,建議及時聯(lián)系快速找回貨物。
訂單已簽收,未收到錢款:貨款入賬需用戶主動確認(rèn)收貨/系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨后,自動入賬,請商家在商家后臺-賬戶資金-貨款對賬單-明細(xì)中選擇對應(yīng)時間查詢。
售后已有處理結(jié)果:此訂單核實平臺已處理完成,可在售后詳情頁中核實查詢,建議商家及時處理訂單售后問題。
訂單未拼團成功:若未成團訂單商家無法在后臺進行查詢,商品若24小時內(nèi)未成團會自動退款給用戶,不支持申訴。
客服已駁回售后:若訂單平臺客服已駁回售后,退款失敗,請商家在售后頁面合適查詢,不支持申訴。
三、極速退款相關(guān)原因
申訴超時:極速退款訂單,若對退款情況有異議,商家需在買家給到退貨單號后7天內(nèi)進行申訴,暫時不支持申訴。
無法提交申訴:極速退款訂單,退款后72小時內(nèi),因貨物物流在途中,平臺無法支持您的申訴,建議您在物流簽收后在進行申訴。
訂單申訴成功,未收到錢款:商家極速退款申訴成功,請商家在商家管理后臺-賬戶資金-貨款賬戶中核實查詢,不支持申訴。
四、運費相關(guān)原因
質(zhì)量問題退貨,運費商家承擔(dān):若消費者是因質(zhì)量問題退貨退款,運費需商家承擔(dān),不支持申訴。
包郵產(chǎn)品發(fā)貨運費:包郵商品按平臺規(guī)則發(fā)貨運費應(yīng)有商家承擔(dān),不支持申訴。
無退貨包運費服務(wù):若訂單未贈送退貨包運費,不支持申訴。
五、指標(biāo)相關(guān)
平臺介入率:若訂單有平臺介入情況,是不能撤銷介入率的,不支持申訴。
品質(zhì)退款率:當(dāng)消費者發(fā)起退款,只要是商品質(zhì)量相關(guān)退款原因,就會計入到品質(zhì)退款中,即使后續(xù)退款撤銷,也會計入,不支持申訴。
六、用戶相關(guān)
逾期退貨:若訂單是用戶發(fā)貨逾期,會退款失敗,請商家在售后頁面合適查詢,不支持申訴。
用戶撤銷售后:若用戶撤銷了售后申請,退款失敗,請商家在售后頁面合適查詢,不支持申訴。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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