為什么寶貝詳情頁設計的高大上還是不轉化?
2022-05-20|17:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:137
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好像把轉化不好的原因歸結到詳情頁設計問題上,是天經(jīng)地義的。所以,請更加專業(yè)的美工、托管給更加專業(yè)的第三方公司、做更專業(yè)的視覺呈現(xiàn),但是結果呢?很多反而還不如那些看起來很LOW的頁面設計帶來的轉化好。原因在哪里呢?
原因在于:脫離了運營的詳情頁設計都是空中樓閣!當我們把下面這幾個問題搞清楚以后,就能知道:詳情頁設計邏輯,比視覺呈現(xiàn)的專業(yè)度要更關鍵。
1. 消費者并沒有從視覺呈現(xiàn)中看到能讓他們轉化的東西
你一定要知道:當消費者點擊查看你的寶貝時,一個具備什么樣特征的寶貝才會讓他轉化。從某種意義上來講,這個工作是運營來做的,而不是美工設計。從哪里得知?當然是從消費者搜索行為得知。
消費者想要什么樣的商品,就會去搜索什么樣的關鍵詞,如果需求是奇奇怪怪的,那么關鍵詞也可能是奇奇怪怪的。所以,一個合格的運營,完全是可以通過消費者搜索的關鍵詞,去推斷消費者本質需求的,進而去尋找這種轉化點。我們舉個簡單的例子:
比如,有一個消費者搜索“連衣裙 露背”,那么你能得到什么結論?這個消費者一定對自己的后背很有自信啊,希望秀出自己的美背啊。先不說詳情頁,我們僅考慮首圖這個要素(無線端,主圖對于轉化率的影響是很大的),你覺得第一張圖僅就“露背”這個詞來說,合適么?顯然不合適。因為能讓消費者轉化的東西,他并沒有看到。
同樣,點擊進去詳情頁,我們再看:
消費者想看到的是這些,如果還是跟別的一樣,全都是模特的正面照、側面照、產品的細節(jié)圖、擺拍圖,上哪兒去體現(xiàn)“露背”去?另外還有一點,一般搜索這個關鍵詞的,都是希望去一些熱帶的地方玩兒,海邊什么的。所以,外景拍攝肯定要比棚拍好很多。
2. 你詳情頁展現(xiàn)出來的東西讓消費者記住了什么
詳情頁要展現(xiàn)產品賣點,這沒問題,可是要展現(xiàn)什么賣點,展現(xiàn)多少,展現(xiàn)的順序是什么呢?
很多人的邏輯是:賣點肯定盡可能多的展現(xiàn)啊,展現(xiàn)的越多,優(yōu)勢就越明顯。但真的是這樣么?比如我們拿一款休閑鞋舉例子:
這款鞋子呢,是流行的小白鞋,然后有透氣功能,有內增高,同時這款鞋子的面料非常好,是非常安全的。怎么辦?那還怎么辦,所有賣點都展現(xiàn)出來唄。
但是最終的結果很有可能是:消費者什么賣點都沒有記住,然后覺得你的鞋子沒有特色,平平無奇,放棄轉化。我們換一個角度看看,看看下面這款鞋子詳情頁的設計。
至少在我看到這款寶貝詳情頁的時候,前三屏,給了我一個非常強烈的賣點信號:這款鞋子是專門為中國人設計的。如果我恰好覺得以前穿的帆布鞋都不舒服的話,你們覺得我看到這款鞋子轉化的幾率有多高呢。
所以,尤其是無線端,前三屏你一定要展現(xiàn)唯一的核心賣點,而這個賣點最好是跟你的核心屬性關鍵詞緊密關聯(lián)的。比如你核心屬性關鍵詞是透氣,那么前三屏就展示透氣;核心屬性關鍵詞是內增高,前三屏就展示內增高。
那到底賣點應該展現(xiàn)多少個呢?個人感覺是不超過三個,然后一定要用60%以上的篇幅展現(xiàn)唯一的核心賣點,尤其是前三屏。
3. 消費者的需求痛點你通過詳情頁展現(xiàn)出來了么
什么叫做需求痛點?就是消費者在購買某一件商品的時候,最關注什么,而他所關注的東西,你有沒有通過詳情頁表現(xiàn)出來。你比如說,消費者購買一件39.9元包郵的女款T恤時,關注的是什么?款式!那如果是一兩百的呢?可能就是面料、細節(jié)!那如果是1000多的T恤呢?肯定是大牌子了,所以關注一下是不是正品。
那我們怎樣才能知道消費者的需求痛點呢?答案是從累計評價詳情里面,你在搜索框里面輸入你寶貝的核心關鍵詞,然后找到一款跟你的寶貝最直接競爭的(風格、款式、價格等等)、銷量最好的,打開,然后看他的累計評價詳情。
比如,我們來看一下,消費者在搜索“休閑鞋女 中老年”的時候,關注的焦點是什么。
然后我們點開一個銷量高的寶貝(要跟自己相似款、同款、價位相當),看他的累計評價詳情
看兩個部分,一個是“大家都寫到”,還有一個是下面的具體評價內容。我們看這個至少可以分析出兩點:首先,消費者會非常關注這個鞋子輕不輕,穿著舒服不舒服;其次,很多消費者是兒女給媽媽買的,兒女們關注的也是鞋子媽媽穿著舒服不舒服,滿意不滿意。
所以,你知道你的詳情頁設計重點應該有哪些了吧!
4. 有沒有一個能打消消費者疑慮的活動設計呢
很多時候,消費者之所以不愿意買你的東西,是怕承擔風險,比如:衣服買來不合適怎么辦???顏色跟圖片描述不一致怎么辦呢?還好現(xiàn)在有7天無理由退換貨了,如果不喜歡你可以直接退,但是也麻煩啊。
可是,衣服還好辦,有一些東西就不好辦了,比如零食,你不能說買了一袋兒零食,然后說不好吃,你就給退回去吧??墒悄阌X得確實不好吃,所以購買的時候,你就會猶豫了,這就是購買疑慮。
這時候,如果你能設計一個給力的營銷活動來打消消費者這種購買疑慮,那就是極好的。比如,就以零食為例,不管你是做什么的,如果你做出一些小的試吃包出來,然后隨著包裹,寄出一個試吃包,溫馨的提醒消費者:收到貨以后,先吃試吃包的東西,如果覺得不好吃,正式包裝退回,全額退款。
然后你把這個活動放到詳情頁里面,主題就是:不好吃,全額退款!那么你覺得轉化率會不會要好一些呢?
所以,我想說一句話:任何不以轉化為目的的詳情頁設計,都是耍流氓!額,這句話是不是很熟悉。
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