為保障廣大消費者的合法權(quán)益，提升京東消費者的購買體驗，助力地理標志產(chǎn)品發(fā)展，協(xié)助商家識別地標商品，強化地標品質(zhì)權(quán)益，規(guī)范地標資質(zhì)上傳、明確地標頁面宣傳及違規(guī)場景申訴流程等相關(guān)內(nèi)容，特出此公告。

一、什么是地標品?

地標品，指地理標志產(chǎn)品，是指產(chǎn)自特定地域，所具有的質(zhì)量、聲譽或其他特性本質(zhì)上取決于該產(chǎn)地的自然因素和人文因素，經(jīng)審核批準以地理名稱進行命名的產(chǎn)品。主要通過三種模式進行保護：

1、申請注冊為證明商標或集體商標;

2、申請成為地理標志保護產(chǎn)品(PGI);

3、申請成為農(nóng)產(chǎn)品地理標志(AGI)產(chǎn)品進行保護。

二、如何判定是否為地標品?

輸入售賣商品的名稱，在國家知識產(chǎn)權(quán)局、全國農(nóng)產(chǎn)品地理標志系統(tǒng)或其他合法渠道進行查詢，只要有一端內(nèi)容能夠展示有查詢結(jié)果的，即可認為屬于地理標志產(chǎn)品。

查詢路徑：

1、全國農(nóng)產(chǎn)品地理標志系統(tǒng)網(wǎng)址：http://www.anluyun.com

2、國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)址：https://www.cnipa.gov.cn/col/col1388/index.html

三、成為地標品有何優(yōu)勢權(quán)益

單品地標資質(zhì)審核通過后，將打上“品質(zhì)認證”標簽。標簽會在商品搜索列表、商品詳情頁面呈現(xiàn)，商詳頁面的品質(zhì)生活欄目會呈現(xiàn)相應(yīng)質(zhì)量文件，提升消費者對商品的信任度。我們會對“品質(zhì)認證”商品定期抽查，如出現(xiàn)違規(guī)場景將取消標簽。

四、地理標志產(chǎn)品資質(zhì)上傳路徑及要求：

(一) 上傳路徑：

1. pop商品：商品管理—商品資質(zhì)管理—輸入商品編號—選擇地理標志產(chǎn)品標簽—上傳資質(zhì);

2. 自營商品：VC后臺商品管理—品質(zhì)標簽—輸入商品編號—新增品質(zhì)標簽

3. 具體操作指導視頻鏈接： https://3.cn/-106wDBXp;訪問密碼: b4dibi;

(二) 資質(zhì)要求

1. 入駐商與持證人一致 需上傳持證人由國家知識產(chǎn)權(quán)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部或其他行政管理部門、協(xié)會、組織等頒發(fā)的地理標志授權(quán)書，地理標志證明商標證書或登記備案證明;

2. 入駐商非證書持有人 屬于經(jīng)銷商入駐京東銷售地標產(chǎn)品，需要提供證書持有人的授權(quán)書，授權(quán)書模板見鏈接：https://3.cn/-106wDBXp;訪問密碼: b4dibi

五、地理標志產(chǎn)品頁面該如何宣傳?

1. 無地標資質(zhì)：商品標題、主圖、規(guī)格參數(shù)、擴展屬性、商詳任一模塊均不可出現(xiàn)地標詞宣傳;

2. 有地標資質(zhì)：需單品維度上傳地標相關(guān)資質(zhì)證明至品質(zhì)樓層前端點亮，前臺點亮后，商品標題、主圖、規(guī)格參數(shù)、擴展屬性、商詳任一模塊均可進行地標詞匯宣傳。

京東發(fā)貨與簽收規(guī)范

在京東平臺上面也有人想要做好京東發(fā)貨與簽收的工作，但是大家是否了解相關(guān)的規(guī)范呢?我馬上就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下京東的相關(guān)規(guī)則。

一、發(fā)貨

1、發(fā)貨時間

1.1賣家應(yīng)當在京東規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，但有特殊規(guī)定的除外。

1.2消費者申請退款時賣家尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)當征得消費者同意后再發(fā)貨。

1.3賣家延期發(fā)貨，或者未經(jīng)消費者同意在消費者申請退款后發(fā)貨，賣家應(yīng)當追回已經(jīng)發(fā)出的商品，但消費者已經(jīng)簽收并確認收貨的除外。

2、發(fā)貨信息的確認

2.1除買賣雙方另有約定外，賣家應(yīng)當按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨，并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。

2.2如商品需要消費者到指定地點提取的，應(yīng)當在商品頁面顯著位置描述予以說明，并在發(fā)貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規(guī)定的，消費者有權(quán)拒絕簽收商品。

2.3賣家在發(fā)貨后應(yīng)及時將商品信息、快遞信息在交易相關(guān)頁面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更

3.1消費者應(yīng)當在訂單中向賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本規(guī)范約定義務(wù)的，由消費者承擔相應(yīng)責任。

3.2消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當在商品發(fā)出前與賣家取得聯(lián)系征得賣家的明確同意，或協(xié)商進行處理。

3.3因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經(jīng)賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發(fā)貨后商品無法送達的，運費由消費者承擔。

二、配送與收貨

1、商品配送

1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時應(yīng)當主動聯(lián)系收貨人，而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺等人簽收。

1.2賣家應(yīng)與快遞公司約定，在提供配送過程中，應(yīng)遵守京東平臺相關(guān)規(guī)則規(guī)定的標準及規(guī)范，為消費者提供滿意的配送服務(wù)，積極提升客戶滿意度。

2、商品簽收

2.1賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

2.2消費者只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為消費者本人簽收。

3、商品驗收

3.1收貨人簽收商品時，應(yīng)當對商品進行驗收。

3.2涉及商品表面一致的事項，收貨人應(yīng)當在簽收商品時進行驗收。 本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量等。

3.3收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的，有權(quán)拒絕簽收商品。 賣家應(yīng)在商品拒收后及時聯(lián)系消費者，進行處理。

3.4對于需要先簽收再打開包裝查看的商品，收貨人應(yīng)當要求承運人當場監(jiān)督并打開包裝查看，如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當在簽收單(收貨人聯(lián)和承運人聯(lián))上備注詳細情況并讓承運人簽字確認或者直接退回商品。

3.5收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由消費者承擔。

3.6收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)當及時聯(lián)系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔。

三、風險轉(zhuǎn)移

商品毀損、滅失等的風險自收貨人簽收商品后由賣家轉(zhuǎn)移給收貨人。

四、違約處理

賣家違反本規(guī)范條款及京東平臺相關(guān)規(guī)則約定而導致消費者投訴的，賣家應(yīng)及時予以處理，若賣家未能妥善處理導致投訴擴大或未按照要求予以處理的，京東有權(quán)以普通人身份做出判斷并要求賣家承擔相應(yīng)的責任。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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