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    京東京準達怎么索賠?服務(wù)規(guī)則是什么?

    2022-06-18|01:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:167

    對京東賣家來說,其實也有人想要做好京東的京準達服務(wù),但是如果沒有做好這個服務(wù),那肯定也需要賠付,另外也要掌握這個服務(wù)的相關(guān)規(guī)則,我馬上給各位介紹一下。



    默認系統(tǒng)自動賠償,不需要單獨申請。

    由于非客戶責(zé)任造成超過“京準達”服務(wù)預(yù)計送達時間的,簽收后系統(tǒng)將自動返還您已經(jīng)支付的京準達運費,并額外贈送一定數(shù)量的京豆。

    賠償金額到賬消息:請關(guān)注京東APP客戶端右上角【消息】或京東微信公眾號推送信息。

    若您下單后訂單被拆分,如果其中一個或部分被拆分的子訂單由于非客戶責(zé)任造成超過“京準達”服務(wù)預(yù)計送達時間的,我們將只返還您該子訂單對應(yīng)的京準達運費,并贈送一定數(shù)量的京豆。

    返還運費金額及贈送的京豆數(shù)量根據(jù)被拆分的子訂單中的京準達運費不同而有差異,具體以實際到賬金額為準。

    服務(wù)規(guī)則是什么?

    1.服務(wù)費用

    如您選擇“京準達”配送服務(wù),需對您每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上,加收京準達運費,大件商品39元/單,中小件商品6元/單,若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品,將同時收取大件商品及中小件商品的京準達運費。若收取京準達運費的商品出現(xiàn)拒收、退貨、換新、維修時,該運費不退還。

    京準達運費模式:京準達運費和基礎(chǔ)運費疊加收取,即若您購買的商品未滿足京東免運費門檻,且同時選擇京準達服務(wù)時,將收取基礎(chǔ)運費+京準達運費+續(xù)重運費(如訂單包含計重收取續(xù)重運費的商品)。

    京準達服務(wù)費支持使用運費券。

    2.服務(wù)時間

    可選擇預(yù)約時間段為:

    支持標準211時效地址的可選擇時間段為: 09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00,15:00-17:00,17:00-19:00,

    支持標準311時效地址的可選擇時間段為:09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00,15:00-17:00,17:00-19:00,19:00-21:00(晚間時段為支持夜間配區(qū)域)

    支持次日達時效地址的可選擇時間段為9:00-14:00,14:00-19:00

    支持隔日達時效地址的可選擇時間段為9:00-14:00,14:00-19:00

    具體以下單時可實際選擇的預(yù)約配送的時間段為準。

    3.特別說明

    如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、客觀因素影響,將可能視情況暫停此項服務(wù);如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊情況(含系統(tǒng)異常等)影響或該區(qū)域治安、交通等狀況,將會影響送達時間,請您給予諒解。



    京東京準達靠譜嗎?如何賠付?

    隨著電商的發(fā)展,越來越多的人選擇在京東上購物,而且平臺上的物流到達也是非??斓?,所以吸引很多消費者購物,平臺上有一個京準達,這個是否靠譜了?下面一起來看看。

    在京東上購物時候,就會發(fā)現(xiàn)有些商品有標上京準達的標簽,也就是說,如果消費者選擇了有京準達的標簽,就可以選擇京準達服務(wù)了,而這種服務(wù),可以讓消費者在約定的時間內(nèi),接收到京東的快遞。京準達選擇如下:

    1.首先要登錄京東,在京東上找到自己需要的商品。

    2.點擊進去后,如果在商品標簽上看到京準達的標簽,說明該商品可以使用京準達。

    3.在配送時間上,要預(yù)約好配送時間以及地點。

    4.京準達服務(wù)就是付費服務(wù),需要另加錢,單次加收6元運費,大件39,鉆石會員也同樣收取。

    如果消費者選擇了“京準達”配送服務(wù)的,消費者可以通過“在線支付”方式,進行全額付款?;蛘咄ㄟ^“貨到付款”方式,在成功提交訂單后,將在消費者指定的送達時間段內(nèi),將自己選擇的屬支持京準達服務(wù)的商品送至自己提供的訂單收貨地址。

    對于選擇了京準達,而沒有準時到達的快件,如何賠付?

    京東推出的 “京準達”服務(wù),還是個比較個性化的專人服務(wù),它收取運費是不會區(qū)分客戶級別的,(即所有選擇京準達服務(wù)的客戶都是收取“京準達”運費)。但如果由于非客戶責(zé)任,造成了“京準達”服務(wù)晚點的,那京東將對消費者已支付的京準達運費會進行返還。

    經(jīng)過介紹,我們知道京東京準達是否靠譜,如您選擇“京準達”配送服務(wù),需對您每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上,加收京準達運費。如若需要索賠,默認系統(tǒng)自動賠償,不需要單獨申請。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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