京東上一些商家為了能夠吸引更多的買家下單，就會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，這也就是說(shuō)，不管買家購(gòu)物夠滿意與否，都能享受免費(fèi)的退貨服務(wù)的。不過(guò)有些買家不知道京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有幾次?怎么理賠的?下面小編就來(lái)介紹一下吧。

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有幾次?

如果賣家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家只能享受免費(fèi)退換貨一次的。如果一個(gè)月退貨達(dá)到2-3次以上,可能就買不了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)系統(tǒng)審核有一項(xiàng)就是“退貨率”,也就是說(shuō),如果近期有過(guò)退貨,理賠過(guò)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),暫時(shí)就會(huì)通不過(guò)審核,建議可以在三個(gè)月之后再重新嘗試購(gòu)買,到時(shí)賬戶也許會(huì)解凍。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)也就是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費(fèi)用來(lái)計(jì)算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費(fèi)用，超出的部分由買家自行承擔(dān)。人保和國(guó)壽最高可賠付25元，天安財(cái)險(xiǎn)最高賠付200元，具體賠付金額可在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單上查看。

怎么理賠的?

當(dāng)買家在收到貨物后，在15天之內(nèi)向賣家申請(qǐng)理賠，賣加同意理賠申請(qǐng)后，買家將商品寄回，賣家收到商品后，申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，經(jīng)保險(xiǎn)公司審核，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過(guò)后保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠款退還到買家的京東的小金庫(kù)中，即完成運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠啦。

不過(guò)買家在使用京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)，要注意同一筆訂單，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能理賠一次的，京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，換貨也可以使用的。另外運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效，而買家在退貨時(shí)也一定要填寫準(zhǔn)確的物流單號(hào)，這樣才能確保順利退貨的哦。

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有重量限制嗎？京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)何時(shí)生效？

在京東上有很多商品都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這些運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就是在你發(fā)生退貨的時(shí)候能夠讓你少出或者不出運(yùn)費(fèi)，但是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也有自己的規(guī)則，有些人就想知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)于商品的重量是否有限制，下面就來(lái)介紹下京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則。

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有重量限制嗎?

沒(méi)有重量限制。

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的合同期限為90天，首次簽約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為0.25元/單。每個(gè)月的5號(hào)調(diào)整當(dāng)月保費(fèi)。購(gòu)買后合同期內(nèi)商家每個(gè)訂單都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)何時(shí)生效?

保單在賣家完成發(fā)貨后生效。 

誰(shuí)來(lái)買單?

目前京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)由開(kāi)放平臺(tái)賣家購(gòu)買，這也是電商業(yè)界首次退換貨“雙保險(xiǎn)”，有兩家保險(xiǎn)公司可供選擇，即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。

如何理賠?

凡帶有“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”標(biāo)識(shí)的商品均表示賣家已為該商品投保了退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，無(wú)需用戶再購(gòu)買。保單在賣家完成發(fā)貨后生效，京東用戶在成功退換貨時(shí)無(wú)需自己申請(qǐng)理賠，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起，用戶可以在“我的訂單”中點(diǎn)擊。

“退運(yùn)保險(xiǎn)”，查看保險(xiǎn)詳情，了解保單狀態(tài)。

理賠多少?

賠付額覆蓋單程運(yùn)費(fèi)，視地區(qū)有所差異，如本市金額可能5元，外地金額如西藏可能高達(dá)18元。保險(xiǎn)公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金將直接支付至京東余額。

值得關(guān)注的是，由于保險(xiǎn)理賠的基本原則是在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)以實(shí)際損失為限，對(duì)未實(shí)際發(fā)生的損失不予賠付。因此用戶在遇到分兩張訂單購(gòu)買同一賣家的商品并都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)，退換貨時(shí)如果將兩張訂單的貨物用一個(gè)物流單號(hào)退回，則只能獲得一筆理賠款。此外，由保險(xiǎn)公司指定物流公司上門取貨的，賠款將由保險(xiǎn)公司直接支付給物流公司，則不涉及到京東用戶墊付運(yùn)費(fèi)和接受理賠款的問(wèn)題。

只要是能夠提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的商品，那么它的重量肯定是在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠償規(guī)則內(nèi)的，所以不用擔(dān)心自己的商品超重而不能賠償運(yùn)費(fèi)，一般如果超重是因?yàn)榘b太多了，這時(shí)候可以把退貨的包裝減少一點(diǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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