由于近期的疫情變化，抖音平臺已為多個疫情地區(qū)的商家店鋪進行豁免，已豁免后無需商家再次報備。 為幫助受影響商家平穩(wěn)過渡，抖音針對發(fā)貨考核及服務政策進行調整，如后續(xù)有政策變更或考核時間調整，將軍令將持續(xù)更新。

一、豁免地區(qū)及時間

由于近期的疫情變化，為幫助受影響商家平穩(wěn)過渡，平臺已針對發(fā)貨考核及服務政策進行調整，3月31日(含)前發(fā)貨、攬收、轉運超時將不會產(chǎn)生判罰，同時平臺豁免區(qū)域的體驗分數(shù)據(jù)會由平臺操作剔除;

無需您再次報備，若后續(xù)因不可抗力因素導致判罰可以發(fā)起申訴，由于疫情影響平臺審核時效會有所延長，請您無需擔心，平臺審核通過后，會將已經(jīng)產(chǎn)生的處罰進行撤銷。

建議您主動與消費者溝通說明情況，積極處理消費者售后申請，同時請您隨時關注平臺疫情信息。

二、政策調整

1、發(fā)貨政策調整：收貨地址/發(fā)貨地址在以下地區(qū)，“承諾發(fā)貨時間”為下表對應時間段內的，需要按照下表中的“最晚發(fā)貨時間”發(fā)貨;

2、售后政策調整：收貨地址/退貨地址在以下地區(qū)，“退換貨申請發(fā)起時間”為下表對應時間段內的，商家退換貨處理時效&買家退貨時效按照下表中的時間延長。

3、體驗分豁免周期：收貨地址/發(fā)貨地址在以下地區(qū)，“承諾發(fā)貨時間”為下表對應時間段內的，相應的訂單不會納入物流體驗分計算，具體調整后的分值以體驗分頁面展示為準。

4、若因消費者/商家地址在疫情影響地區(qū)，消費者無法寄回貨物導致售后超時完結，商家應在物流恢復后為消費者延長售后期繼續(xù)處理售后訴求。

5、針對虛擬服務類商品，若消費者接受服務的地址在以上地區(qū)，因疫情影響導致消費者無法使用服務，或商家無法交付服務，平臺將幫助商家安撫消費者取消訂單或待疫情恢復后履約。

抖音小店時尚飾品類目入駐要求更新通知

抖音小店平臺為了保護消費者權益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)調整“時尚飾品”類目入駐要求，來看調整情況：

【核心變化】

1、定向準入類目“時尚飾品(非精選品牌)”入駐要求調整，由“官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店可入駐”調整成“官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店、企業(yè)店和個體店可入駐”，其中個體店不支持進入精選聯(lián)盟。

【規(guī)則正文】

一、【適用范圍】

本規(guī)范適用于經(jīng)營如下類目的商家及推廣如下類目商品的達人;

二、【入駐】

2.1 入駐方式

2.1.1 對于不同的類目，平臺目前有不同的入駐要求，即定向準入或普通銷售。

(1)定向準入：指在平臺對一些特定品牌或類目商品，實行先接收商家入駐申請，并在審查許可后才許可其經(jīng)營。

(2)普通銷售：即開放招商，商家無需經(jīng)過平臺邀請，可直接進行入駐。

2.1.2 目前珠寶文玩行業(yè)下除《珠寶文玩行業(yè)開放招商類目明細》外均為定向準入：

https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcndILgV7LwLpM3lzoGgIT9wK

2.2 入駐要求

2.2.1 商家需遵守《招商入駐標準及資質要求》入駐發(fā)布商品。

2.2.2 部分類目定向準入要求如下：

(1)“時尚飾品(非精選品牌)”類目商家需滿足以下要求：

入駐店鋪類型必須是官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店、企業(yè)店和個體店之一，其中個體店不支持進入精選聯(lián)盟。

(2)對于“合成(處理)鉆石手飾”、“合成(處理)鉆石耳飾”、“合成(處理)鉆石頸飾”三個類目，目前僅接受定向邀約的商家經(jīng)營。

(3)對于工藝刀劍類商品，僅龍泉市范圍內的出售刀劍類商品的商家可準入(以發(fā)貨地為準)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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