快手2022女神節(jié)流量策略指南
2022-06-19|15:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:122
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快手表示,參考去年女神節(jié)前后流量趨勢(shì)以及近期流量,預(yù)估今年女神節(jié)核心期(3/5~3/8)的流量周同比約有5~10%的漲幅;預(yù)計(jì)女神節(jié)核心期流量峰值出現(xiàn)在3月5日;
分時(shí)流量可參考如下3月5日、3月8日預(yù)估趨勢(shì):凌晨4時(shí)左右為波谷,6時(shí)左右起開始上漲,12時(shí)左右達(dá)到小高峰之后小幅回落,下午14時(shí)左右繼續(xù)上漲,晚間21時(shí)左右出現(xiàn)波峰。
參考去年女神節(jié)前后流量趨勢(shì)以及近期流量趨勢(shì),預(yù)計(jì)今年女神節(jié)核心期電商零售行業(yè)流量周同比上漲約5%-10%;預(yù)計(jì)女神節(jié)核心期流量峰值出現(xiàn)在3月5日;預(yù)計(jì)3月8日流量周同比上漲約6%。
今年女神節(jié),快手將打造新市井女神節(jié)專場(chǎng),主會(huì)場(chǎng)將進(jìn)行品牌挑戰(zhàn)賽、推出好物種草專區(qū)和好物直播專場(chǎng),上映《女神劇場(chǎng)》。在內(nèi)循環(huán)投放提效策略上,選品策略為定制差異化盤貨策略,提升直播效率;定向策略為由淺人深分層立體式觸達(dá)高潛TA。
在快手聯(lián)盟流量趨勢(shì)預(yù)估方面,快手表示,女神節(jié)期間聯(lián)盟請(qǐng)求量對(duì)比正常工作日預(yù)計(jì)提升1~3%左右;預(yù)計(jì)整體女性用戶占42~45%;
主要集中在18~40歲,多為有消費(fèi)能力的上班族群體;分行業(yè)看游戲、視頻、資訊行業(yè)媒體女性用戶較多,可作為重點(diǎn)投放媒體;預(yù)計(jì)女神節(jié)期間曝光量占比較大行業(yè)為閱讀、游戲、工具、垂類。
值得一提的是,快手電商近日發(fā)布《2021快手電商信任建設(shè)年度報(bào)告》,全年攔截疑似假冒偽劣商品發(fā)布超過6244萬次,封禁違規(guī)主播、商家21萬人次,直播帶貨舉報(bào)率同比2022年下降8.96%。
據(jù)悉,自2022年6月起,快手電商正式上線“歷史違規(guī)用戶開新店”的識(shí)別攔截系統(tǒng),杜絕被清退商家使用“馬甲”賬號(hào)再次作惡。全年共攔截約50萬次歷史違規(guī)用戶開新店申請(qǐng),日均識(shí)別攔截歷史違規(guī)用戶開新店請(qǐng)求2600次。
在經(jīng)營(yíng)快手小店的時(shí)候,其實(shí)也有一些賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪還是存在一些非正常的訂單,這種情況下,大家是否了解相關(guān)的處理規(guī)則呢?我這就給各位分享。
第一章 概述
1.1 為了保護(hù)快手小店平臺(tái)消費(fèi)者及入駐商戶的合法權(quán)益,若出現(xiàn)本規(guī)則中所述的非正常訂單情形,用戶承諾其自愿接受快手小店平臺(tái)或平臺(tái)入駐商戶按照本規(guī)則進(jìn)行處理。
第二章 非正常訂單情形及處理規(guī)則
2.1 非正常訂單的情形包括但不限于以下行為:
2.1.1 同一用戶或多用戶聯(lián)合在快手小店平臺(tái)使用一個(gè)或多個(gè)賬號(hào)以下單不支付方式違規(guī)占商戶庫(kù)存商品;
2.1.2 刷單炒信;
2.1.3 盜取他人賬號(hào)、銀行賬號(hào)等信息或盜取他人賬號(hào)中資產(chǎn)等;
2.1.4 威脅快手小店平臺(tái)或商戶系統(tǒng)安全的行為;
2.1.5 使用軟件注冊(cè)的賬號(hào),或注冊(cè)信息、訂單詳情中含任何虛假信息的賬號(hào),或者以任何非快手小店平臺(tái)認(rèn)可的方式(如:機(jī)器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等)訪問或登錄快手小店平臺(tái)進(jìn)行包括但不僅限于如下行為:
(1)領(lǐng)取、兌換優(yōu)惠券;
(2)進(jìn)行抽獎(jiǎng);
(3)購(gòu)買商品;
(4)參與各類優(yōu)惠活動(dòng)等;
(5)領(lǐng)取快幣。
2.1.6 同一用戶或多個(gè)用戶聯(lián)合在快手小店平臺(tái)使用一個(gè)或多個(gè)賬號(hào)購(gòu)買超過正常生活消費(fèi)需求數(shù)量的商品等。
2.1.7 存在下列任一情形的訂單:
(1)地址、姓名、聯(lián)系方式或收貨地址等信息存在明顯錯(cuò)誤;
(2)多次聯(lián)系收貨人均提示關(guān)機(jī)、停機(jī)、無人接聽、空號(hào);
(3)同一用戶一個(gè)月內(nèi)退貨/拒收商品比例高;
(4)收貨人反饋非本人購(gòu)買,且通過注冊(cè)賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)無法聯(lián)系到用戶。
(5)用戶搶得優(yōu)惠券后,出售賬號(hào)給第三方下單產(chǎn)生的訂單。
(6)通過雇傭、眾包等形式,要求第三方自然人代為搶券或下單,以繞過平臺(tái)限制規(guī)則所產(chǎn)生的訂單。
2.1.8 在快手小店平臺(tái)使用多個(gè)賬號(hào)購(gòu)買商品后要求更改收貨地址、收貨人、收貨聯(lián)系方式等信息且更改后上述任一項(xiàng)或多項(xiàng)信息相同或相似導(dǎo)致被認(rèn)定為同一用戶的;
2.1.9 敲詐勒索商戶,且商戶可提供聊天記錄或錄音等證據(jù);
2.1.10 通過訂單收貨信息、訂單備注、留言、評(píng)價(jià)等手段發(fā)送違規(guī)內(nèi)容、廣告或垃圾信息等;
2.1.11 同一用戶注冊(cè)、持有、使用或控制多個(gè)賬號(hào)。
2.1.12 相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)評(píng)估認(rèn)定或快手小店平臺(tái)其他規(guī)則等規(guī)定的非正常交易行為,包含但不限于跨境電商模式進(jìn)口產(chǎn)品的二次銷售行為等。
2.1.13 違反法律法規(guī)、用戶服務(wù)協(xié)議、快手小店平臺(tái)規(guī)則等規(guī)定、約定的行為;
2.2 若出現(xiàn)以上2.1中的任一情形,快手小店平臺(tái)或入駐商戶有權(quán)對(duì)非正常訂單進(jìn)行以下任一項(xiàng)或多項(xiàng)操作:
2.2.1 取消訂單;
2.2.2 不發(fā)貨;
2.2.3 對(duì)已出庫(kù)、發(fā)貨的訂單進(jìn)行攔截、追回;
2.2.4 限制賬號(hào)使用,收回賬號(hào)對(duì)應(yīng)權(quán)益,如:限制下單購(gòu)買商品等;
2.2.5 收回、作廢、禁止、限制使用優(yōu)惠券等權(quán)益或收回贈(zèng)品或者獎(jiǎng)品等權(quán)益;
2.2.6 刪除或屏蔽違規(guī)文字、圖片或信息;
2.2.7 暫?;蛲V狗?wù);
2.2.8 其他快手小店平臺(tái)或商戶認(rèn)為有必要的管控措施。
第三章 附則
3.1 同一用戶:帳號(hào)注冊(cè)信息、支付信息、網(wǎng)絡(luò)操作日志、終端設(shè)備信息、綁定手機(jī)號(hào)或身份證件信息等與用戶身份和行為相關(guān)的信息,其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似的,或根據(jù)其他合理理由認(rèn)為是同一用戶,均屬于本規(guī)則中“同一用戶”。
3.2 若出現(xiàn)本規(guī)則中規(guī)定的非正常訂單情形,快手小店平臺(tái)、入駐商戶將采取取消訂單、不予發(fā)貨、不向客戶提供商品或服務(wù)等措施,無任何賠付、補(bǔ)償。
3.3 若因本規(guī)則中非正常訂單原因?qū)е掠唵伪蝗∠?,將按照平臺(tái)規(guī)則中退款流程進(jìn)行退款。
3.4 如因本規(guī)則規(guī)定的非正常訂單情形導(dǎo)致訂單被取消、未按照既定時(shí)間發(fā)貨、不發(fā)貨等,將按照本規(guī)則進(jìn)行處理。
3.5 如對(duì)訂單取消、不發(fā)貨等情形有疑問,可與快手小店平臺(tái)、入駐商戶客服進(jìn)行聯(lián)系。
3.6 快手小店商戶的行為,發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。但因國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定及快手小店等相關(guān)規(guī)則的調(diào)整變更,本管理規(guī)則生效之前的行為在本管理規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)行為的,快手小店有權(quán)要求商戶予以限期變更調(diào)整,否則,將按照本管理規(guī)則予以處罰。
3.6 快手小店對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂,并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的,則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序,公示期結(jié)束后,本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。
若商戶不同意修訂后的規(guī)則的,可通過快手小店指引申請(qǐng)停止使用快手小店服務(wù)。
3.7 商戶應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。
本規(guī)則尚無規(guī)定的,快手有權(quán)酌情處理。但快手對(duì)商戶的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商戶在快手的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
3.8 本規(guī)則于2022年05月30日發(fā)布,2022年6月6日生效。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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