抖音電商發(fā)布關(guān)于疫情期間哄抬物價(jià)、違規(guī)營銷的治理公告。

抖音電商表示，根據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局、發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布的《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見》，疫情期間顯著提高糧油肉蛋菜奶等民生商品物價(jià)、借疫情違規(guī)進(jìn)行商業(yè)營銷行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益，破壞抗疫防疫工作秩序，擾亂平臺(tái)正常的經(jīng)營秩序，平臺(tái)已開展專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊顯著漲價(jià)哄抬物價(jià)、違規(guī)營銷行為。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度，依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》，對(duì)創(chuàng)作者處以扣除信用分、下架違規(guī)商品、斷播等管理措施，依據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》，對(duì)商家處以下架、封禁等管理措施。

據(jù)了解，相關(guān)違規(guī)行為，包括但不限于：顯著提高糧油肉蛋菜奶等民生商品、口罩等防疫用品物價(jià)的行為;通過明示/暗示疫情，來煽動(dòng)用戶搶購商品或宣傳商品脫銷、散播疫情負(fù)面消息;以虛假或引人誤解的方式宣傳“同城配送”、商品發(fā)貨地等信息。

指導(dǎo)意見指出，經(jīng)營者在上海市行政區(qū)域內(nèi)線上、線下所有交易渠道銷售的相關(guān)商品超過以下規(guī)定進(jìn)銷差價(jià)率的，屬于哄抬價(jià)格的違法行為。

第一，成本沒有發(fā)生明顯變化的，進(jìn)銷差價(jià)率超過2022年3月19日(含當(dāng)日)前7天內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的同一商品或同類商品最高進(jìn)銷差價(jià)率的。

第二，確因運(yùn)輸、人工等客觀原因，成本發(fā)生明顯變化的，進(jìn)銷差價(jià)率以實(shí)際成本為基礎(chǔ)，進(jìn)行合理確定。

第三，2022年3月19日(含當(dāng)日)前，未實(shí)際銷售過同一商品或同類商品的，進(jìn)銷差價(jià)率參考同時(shí)期該經(jīng)營者周邊(或同類)市場同一商品或同類商品的進(jìn)銷差價(jià)率，進(jìn)行合理確定。

抖音電商治理商家/創(chuàng)作者熱點(diǎn)事件違規(guī)營銷行為

抖音電商昨日晚間發(fā)布《利用熱點(diǎn)事件違規(guī)營銷的治理公告》。抖音指，近期因疫情反彈，部分地區(qū)實(shí)施封控管理。平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有部分平臺(tái)經(jīng)營者在直播以及商品信息中打著“長春、上海可送”的旗號(hào)，高價(jià)售賣生鮮的情況，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益，干擾了正常的經(jīng)營秩序。

此外，近期平臺(tái)還關(guān)注到了部分借東航墜機(jī)事件違規(guī)進(jìn)行商品營銷宣傳的行為，請(qǐng)勿借事故蹭熱點(diǎn)、博眼球、引關(guān)注。

為保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)秩序，針對(duì)近期蹭社會(huì)事件熱點(diǎn)、散播負(fù)面消息、高價(jià)售賣等違規(guī)帶貨行為，平臺(tái)進(jìn)行專項(xiàng)治理。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度，依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》，對(duì)創(chuàng)作者處以扣除信用分、下架違規(guī)商品、斷播等管理措施，依據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》，對(duì)商家處以下架、封禁等管理措施。

抖音電商平臺(tái)在此提示各位商家及創(chuàng)作者在商品營銷推廣時(shí)注意：請(qǐng)勿通過明示/暗示疫情，來煽動(dòng)用戶搶購商品或宣傳商品脫銷、散播疫情負(fù)面消息。

請(qǐng)勿利用疫情，營造恐慌，抬高生鮮價(jià)格或進(jìn)行商品營銷，擾亂正常的市場競爭秩序。

請(qǐng)勿隨意宣傳【同城配送】，商品發(fā)貨地等信息，電商創(chuàng)造者對(duì)商品配送、發(fā)貨地等的宣稱需要與對(duì)應(yīng)商品的商品詳情頁保持一致。禁止在短視頻/直播中借東航墜機(jī)事件、疫情等進(jìn)行商品營銷宣傳的行為。

同時(shí)，抖音還公示部分近期違規(guī)的創(chuàng)作者，對(duì)抖音號(hào)為Lo***us、18***33、13***73等用戶處以扣除信用分。

據(jù)介紹，蹭熱點(diǎn)違規(guī)表現(xiàn)形式，包括但不限于：利用黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等代表黨和國家形象的標(biāo)識(shí)及內(nèi)容進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷;

借國家重大活動(dòng)、重大紀(jì)念日和國家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷;借自然災(zāi)害、疫情、突發(fā)公共安全事件、重大事故等進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷;

未經(jīng)授權(quán)借重大經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、體育等活動(dòng)、賽事進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷;借網(wǎng)絡(luò)輿論事件、緋聞/丑聞炒作等進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷。

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