2022年拼多多“春節(jié)不打烊”活動介紹

2022年春節(jié)期間（2022年1月21日00:00:00至2022年2月9日23:59:59）（以下或簡稱“春節(jié)期間”）拼多多最重磅的活動來了！為獎勵在春節(jié)期間認真做生意的商家，拼多多將對所有成功設(shè)置“春節(jié)不打烊”的商品在搜索端，個性化推薦流，APP首頁等全站重要流量位置進行流量加權(quán)，讓用戶第一時間找到春節(jié)期間能夠正常發(fā)貨的商品，助力商家實現(xiàn)爆單。

另外，拼多多擁有億級曝光的春節(jié)大促會場，會將流量集中于此次活動中價格有優(yōu)勢的商品；平臺內(nèi)各個重要的資源位如百億補貼，限時秒殺，領(lǐng)券中心，九塊九特賣等頻道都會給“春節(jié)不打烊”的商品給予重磅扶持，為商家生意如虎添翼。

除了春節(jié)期間的流量扶持，拼多多還會在新年的復(fù)工之際為春節(jié)期間放棄休息、努力做生意的商家增加額外的獎勵：春節(jié)期間內(nèi)生意TOP1000的單品提前保送開年第一場大促（即開工大促，須商家先報名）的主會場！

同時，為保障與提升廣大消費者在春節(jié)期間的購物體驗，我們將對“春節(jié)不打烊”物流保障進行升級。中通快遞、韻達快遞與極兔速遞，將作為拼多多平臺春節(jié)期間的快遞特約合作伙伴，在春節(jié)期間為平臺商家提供額外的履約時效和物流軌跡真實性保障。中通快遞、韻達快遞、極兔速遞與平臺已簽訂“春節(jié)快遞物流特殊保障協(xié)議”，在2022年1月21日-2022年2月11日期間使用這三家快遞公司發(fā)貨的訂單，所有因“虛假軌跡”和“攬收后時效”觸發(fā)的消費者賠付將都由快遞公司承擔(dān)，相應(yīng)的流量處罰也會免除。

此外，郵政、順豐在春節(jié)期間亦正常提供服務(wù)；圓通、德邦等快遞今年也會加大“春節(jié)不打烊”的保障力度。商家可以自主選擇在春節(jié)期間正常攬件派送的其他快遞公司，拼多多的日常運營規(guī)則不變。

一、商品參加2022年“春節(jié)不打烊”活動的：

1.發(fā)貨時限

與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》的規(guī)定一致。

2.虛假發(fā)貨、虛假軌跡的判定標準及處理規(guī)則

與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》的規(guī)定一致。

二．商品未參加2022年“春節(jié)不打烊”活動的：

1. 發(fā)貨時限

1.1. 下表一對應(yīng)期間內(nèi)成交的訂單，應(yīng)在2022年2月11日23:59:59前完成發(fā)貨：

1.2. 商家發(fā)布預(yù)售商品的，發(fā)貨時限以商品標題標示的發(fā)貨時限為準。

1.3. 《拼多多虛擬商品市場管理規(guī)范》2.2條所述一級分類下的虛擬商品，其發(fā)貨時限以商家發(fā)布商品時選擇的時限為準，不做調(diào)整。

1.4. 適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的其他特殊商品在2022年1月25日00:00:00至2022年2月9日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的確定：1）根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時限；2）參照本公告1.1條有關(guān)普通商品規(guī)定確定的發(fā)貨時限。

2. 虛假發(fā)貨判定標準

在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準，下同）的訂單，虛假發(fā)貨判定標準如下：

2.1. 商家上傳商品物流單號（包括轉(zhuǎn)運后物流單號，下同）后的72小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息；

2.2. 商家上傳商品物流單號后的72小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息（若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷）；

2.3. 商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨；

2.4. 其他訂單物流信息異常的情形。

3. 虛假軌跡判定標準

在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其虛假軌跡判定標準如下：

3.1. 商家上傳的商品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔：普通地區(qū)超過72小時，偏遠地區(qū)超過96小時，極偏遠地區(qū)超過120小時（分撥中心的定義及普通地區(qū)、偏遠地區(qū)及極偏遠地區(qū)的劃分及認定，詳見《拼多多發(fā)貨規(guī)則》、《拼多多發(fā)貨規(guī)則實施細則》，下同）；

3.2. 商家上傳的商品物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡存在下表二所列的任一情形的：

3.3. 商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)的物流軌跡信息；

3.4. 商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與消費者訂單顯示的收貨信息不符；

3.5. 商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異?；蛳M者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

三. 虛假軌跡的特殊處理

如商家在2022年1月21日至2022年2月11日使用中通快遞、韻達快遞、極兔速遞發(fā)貨，因物流軌跡和快遞時效等非商家原因造成虛假軌跡違規(guī)的，相應(yīng)消費者賠付金由快遞公司承擔(dān)，不從商家賬戶扣除，且商家可享受相應(yīng)的流量處罰豁免。

四．確認收貨時限

1. 在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，普通商品的自動確認收貨時間為30日，但訂單首次上傳物流單號時選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，自動確認收貨時間為25日；直郵商品的自動確認收貨時間為40日，直供商品的自動確認收貨時間為30日。自動確認收貨時間均自發(fā)貨時起算，下同。

2. 適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品，在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其自動確認收貨時間為30日；周期訂閱鮮花自動確認收貨時間為40日。

五．物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整

1. 本條“物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整”相關(guān)規(guī)定適用于下表三所述訂單：

2. 上表三所述訂單，若消費者在2022年1月25日00:00:00至2022年2月14日23:59:59期間：

1）發(fā)起物流投訴；

2）選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款，將不會計為物流服務(wù)異常訂單。

以上為本次關(guān)于拼多多2022“春節(jié)不打烊”活動的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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