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    看我是如何利用微信讓我的女裝店鋪起死回生的?

    2022-09-24|22:37|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:176

    一、淘寶流量紅利已過,出路在何方?

    近期淘寶鉆展的大調(diào)整,真是讓咱們這些大商家很受傷害。據(jù)說,阿里媽媽的俞老大覺得鉆展流量ROI實(shí)在太高了,需要給到所有中小商家也爽一下,結(jié)果推出了一個(gè)智鉆產(chǎn)品,直接把咱們大商家給秒殺了,ROI直接腰斬!還好老子早預(yù)料到淘寶流量紅利已過,去年開始已經(jīng)布局微信,看咱們今年怎么借助微信流量實(shí)現(xiàn)逆襲!

    一、我們家的微信數(shù)據(jù)

    咱們是一個(gè)高端女裝店鋪,通過一年的微信運(yùn)營(yíng),目前在服務(wù)號(hào)總關(guān)注人數(shù)達(dá)2.5萬,其中購(gòu)買過的會(huì)員有約6.5K人。

    下圖是我們?cè)?月份做了一次關(guān)于淘金幣的活動(dòng)。

    這次淘金幣活動(dòng)推送了近5000個(gè)會(huì)員,復(fù)購(gòu)人數(shù)達(dá)到了536個(gè),復(fù)購(gòu)率為11%,單次活動(dòng)產(chǎn)出了27.5萬元!而店鋪里近6個(gè)月的老會(huì)員復(fù)購(gòu)率僅為2%,足足是5倍+的差距!從這個(gè)數(shù)據(jù)看,微信留存的會(huì)員,含金量、價(jià)值都遠(yuǎn)高于店鋪一般的會(huì)員。

    其實(shí)本次活動(dòng)推送很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)淘金幣抵扣的活動(dòng)。然而活動(dòng)成功關(guān)鍵點(diǎn)在于:1.在微信中是只推送給有購(gòu)買過的會(huì)員,非購(gòu)買會(huì)員是收不到這條信息的;2.結(jié)合店鋪10點(diǎn)上新。利用一個(gè)淘金幣抵扣活動(dòng),激活會(huì)員參與,進(jìn)而購(gòu)買上新產(chǎn)品。

    (我們家可是直接可以從微信跳轉(zhuǎn)到手淘進(jìn)行購(gòu)物的哦,想知道這個(gè)秘密怎么設(shè)置,可以加我溝通)

    我們是如何做到這樣的數(shù)據(jù)、以及為什么知道微信中有多少會(huì)員、并且在淘寶店鋪購(gòu)買的情況?下面我就給大家一一做解答

    一、微信運(yùn)營(yíng),你真的會(huì)了嗎?

    看看我們家的一部分微信運(yùn)作邏輯:

    1、實(shí)際上,我們將我們的微信服務(wù)號(hào)打造成了一個(gè)會(huì)員中心,買家購(gòu)買我們家的產(chǎn)品后,我們會(huì)通過包裹卡、客服、物流短信等各個(gè)渠道讓買家添加我們的微信服務(wù)號(hào)。

    2、買家添加服務(wù)號(hào)后,輸入手機(jī)號(hào)驗(yàn)證即可激活會(huì)員信息,同時(shí)她在淘寶店鋪消費(fèi)的金額將匹配到他們的微信上。

    買家要想兌換更多產(chǎn)品,參與更多的活動(dòng),持續(xù)保持在我們家購(gòu)買就能多多獲取積分啦。當(dāng)然我們也會(huì)經(jīng)常舉辦活動(dòng),回饋給這些會(huì)員。

    會(huì)員互動(dòng)與留存部分,我們做了這么幾個(gè)核心工作,以保持會(huì)員、粉絲的持續(xù)關(guān)注:

    1、積分系統(tǒng):在微信上,我們構(gòu)建的會(huì)員體系核心是以積分為驅(qū)動(dòng)的。

    1)只要在微信上有做手機(jī)號(hào)激活的買家,他們的積分將自動(dòng)同步到微信上,并且提醒會(huì)員(如下圖1),積分有多少。

    2)購(gòu)買越多、獲得積分越多,積分能夠換取高價(jià)值獎(jiǎng)品。在積分商城中需花費(fèi)10000積分的真絲圍巾,共10條,只剩1條了??梢姺e分對(duì)于會(huì)員的吸引力有多大。

    在積分商城里,上線了每周限量?jī)稉Q優(yōu)惠券活動(dòng),我們家是每周四上新,我們?cè)谖⑿胚@里每周四上午9點(diǎn)開始限量搶優(yōu)惠券。同時(shí)也激活會(huì)員。

    2、曬朋友圈有獎(jiǎng):調(diào)動(dòng)會(huì)員幫助我們家擴(kuò)散到他們的朋友圈,提升品牌的知名度。前段時(shí)間在微信上發(fā)起曬圖*臉,只要按照一定的格式編輯文案+自拍圖片,即有機(jī)會(huì)獲得在選擇范圍內(nèi)喜歡的某款衣服。本次活動(dòng)共拿出10個(gè)名額,時(shí)間持續(xù)了8天,活動(dòng)效果也不錯(cuò),共收得了500多張照片。

    而后續(xù)這個(gè)活動(dòng)我們將進(jìn)一步改進(jìn),直接在包裹里放置曬單活動(dòng),買家掃碼即可參與活動(dòng),買家將微信朋友圈曬圖的照片上傳到活動(dòng)頁(yè)面同時(shí)復(fù)制一下訂單號(hào)即可。這樣可以限制買家曬某款衣服。

    1、設(shè)置互動(dòng)游戲:游戲方面,分兩條路徑,分別是會(huì)員活動(dòng)、粉絲活動(dòng)。

    會(huì)員活動(dòng):設(shè)置成為只能會(huì)員才能參與,并且在參與的時(shí)候必須消耗一定量的積分。通過這種專屬活動(dòng),既能讓會(huì)員感受到特別對(duì)待的好感外,又能強(qiáng)調(diào)積分的價(jià)值。而對(duì)于非會(huì)員來說,此舉也能刺激他們成為會(huì)員,參與互動(dòng)。

    粉絲活動(dòng):首先會(huì)員是可以參與粉絲活動(dòng),粉絲不一定能參與會(huì)員活動(dòng)。簽到是粉絲可以參與的活動(dòng),利用簽到來培養(yǎng)粉絲門的粘性,同時(shí)簽到能夠得到經(jīng)驗(yàn)值。我們會(huì)不定期開放一些需要消耗經(jīng)驗(yàn)值才能參與的活動(dòng),刺激粉絲活躍度。

    微信作為當(dāng)下最火的社交溝通工具,如何將微信與淘寶進(jìn)行融合,是接下來所有淘寶商家都需要思考的點(diǎn)。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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