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    想提高轉(zhuǎn)化率,除了做好詳情頁還差這幾點(diǎn)!

    2022-12-08|11:54|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:156

    店鋪詳情頁的重要性就不必多說,詳情頁很大程度會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率的高低。

    關(guān)于轉(zhuǎn)化率。因?yàn)樽匀凰阉鞯霓D(zhuǎn)化率,影響自然排名,無線端轉(zhuǎn)化率,影響無線權(quán)重,直通車的轉(zhuǎn)化率,影響的是質(zhì)量分,寶貝的投入產(chǎn)出比。所以有效提升轉(zhuǎn)化率變得很重要。想到轉(zhuǎn)化率,就會(huì)想到圖片。買家對寶貝的了解,就是通過詳情頁來展示的,現(xiàn)在的淘寶,是視覺營銷。做好詳情頁才能把寶貝完美的展現(xiàn)給賣家。

    那么圖片這塊到底如何才能解決,pc端的核心,就是產(chǎn)品賣點(diǎn)深度挖掘,反復(fù)說明,清晰全面的產(chǎn)品介紹,售后服務(wù)說明。無線端的核心就是內(nèi)容精簡,介紹清晰,打開速度快。

    詳情頁,不是簡單的放幾張圖片上去,或者弄幾個(gè)買家秀,曬個(gè)買家好評,店鋪評分什么的。這些重要是重要,但是不要去過分注重了。很多買家想要看的就是產(chǎn)品的樣子,功能,質(zhì)量,原產(chǎn)地,效果,售后保障等內(nèi)容。當(dāng)然最基本的,清晰度,頁面打開速度這些基本點(diǎn)也一定要去保證。那么想做好這些就取決于我們對買家和產(chǎn)品的了解程度了。

    說到影響轉(zhuǎn)化率的因素當(dāng)然不止圖片而已,其中還大有文章:

    1、寶貝的銷量情況

    寶貝的銷量對新店來說是最沒有辦法解決的,因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶主要類目的寶貝,基本同款情況太多,即使是天貓店鋪,只要不是原創(chuàng)店,有自己的設(shè)計(jì)師,拿貨和淘寶店沒什么差別。很多買家會(huì)去一些店鋪銷量比較好的店鋪拿貨!

    那么這個(gè)銷量怎么才能積累起來呢?**是最常用的方法了,或者高傭金的淘寶客,折扣比例,給到一二三折,產(chǎn)品以拿貨價(jià),或低于拿貨價(jià)的力度去招募淘客,返利網(wǎng)站,站外活動(dòng)都是比較好的積累銷量的平臺(tái)。各個(gè)店鋪可以根據(jù)自己的能力和財(cái)力來突破寶貝銷量,小楊就不多啰嗦了。

    2、評價(jià)情況

    我們知道淘寶的寶貝評分,4.7,4.8,4.9這樣的評分展示。買家在購買產(chǎn)品時(shí),除了去看詳情頁之外,還會(huì)看其他買家購買后的評價(jià)。描述相符評分,不同點(diǎn)的評價(jià)量,“質(zhì)量不錯(cuò)”“顏色一般”,售后服務(wù)評論,對于對售后要求高的產(chǎn)品,需要重點(diǎn)關(guān)注,同時(shí)也是影響搜索權(quán)重的一個(gè)點(diǎn)。

    產(chǎn)品處于不同的階段,新品,預(yù)熱,熱銷,爆款等,對于評價(jià)這塊的需求就不同。比如一個(gè)新品剛上,有幾個(gè)高信譽(yù)的曬圖評價(jià),總的來說,負(fù)面評價(jià)量,不要多于正面評價(jià)量。寶貝熱銷了,對于評價(jià)方面,總體來說影響就會(huì)減輕,處理上也更加自由。

    3、前幾頁的評語

    現(xiàn)在很多買家的購物習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)出來,買家對于評價(jià)這塊的關(guān)注度降低了,不再像往常一樣翻n頁的評價(jià),但是還是有很多的買家會(huì)參考這塊的評論,所以不能忽視。

    這里要說的是什么,就是什么樣的評語更好,看下邊的圖1,圖2,圖3中評語,以及買家級別

    那么我們可以看出:通常在做**的時(shí)候,總是找一些幾心實(shí)名小號,或者鉆號,然后去操作。之后,給*客評語,曬圖。但是,如果你關(guān)注買家的習(xí)慣性評論,給好評的買家,會(huì)那么啰嗦,打個(gè)二三百字出來。正常的,都是簡簡單單,十幾二十字,概括清楚寶貝為什么給好評的特點(diǎn)“穿著舒服,很合身,沒有色差”“寶貝洗過了,不掉色,也不縮水,是純棉的”

    我們再去看看*手的評語,能多長,就有多長,有的都能寫上幾十個(gè)字,然后就是評論區(qū),一列都是相似的評論,幾百字的評論。想想一個(gè)買家哪有時(shí)間去看你那么長的文字,有時(shí)簡潔一點(diǎn)更利于閱讀。

    還有就是要說說賬號上面的問題,與其找一些小白號,不如找些鉆號。信譽(yù)不同,說話的分量不同。當(dāng)然,資金有限的話,賬號分配也是要想一想的,反正都是人為控制。

    另外就是無線端的評價(jià),基本和前邊說的pc一個(gè)意思。主要注意的就是下滑時(shí)候,顯示的第一個(gè)評價(jià),以及評價(jià)區(qū)的前幾屏的評價(jià)。

    4、店鋪評分

    店鋪評分是否飄綠,對轉(zhuǎn)化率還是有一定的營子昂的。只是對不同店鋪基礎(chǔ),不同操作界面,不同產(chǎn)品來說影響不同,具體說說:

    一個(gè)新店,基本評分都是在5.0,如果你沒賣幾件寶貝,描述評分就成了4.6,買家要有多大的信任度,才會(huì)咨詢,下單。所以店鋪評分方面,你不能保證三個(gè)都飄紅,至少保證描述分飄紅,不能飄綠。當(dāng)然,做好的就是三個(gè)都飄紅。能不能飄紅,就看你咨詢購買時(shí)的溝通能力,寶貝發(fā)貨的時(shí)效,寶貝收獲有沒有驚喜(給你留個(gè)問題,低價(jià)寶貝要不要復(fù)雜包裝)

    手機(jī)端進(jìn)入寶貝,看到的是前幾張大圖,習(xí)慣性下滑看到的就是商品的評價(jià),店鋪的評分,紅或者綠是很顯眼的,然后看到寶貝的詳情,所以無線端的轉(zhuǎn)化率低,是多方面的原因!你要做的就是在這些視覺焦點(diǎn)的地方,不要讓客戶有所疑慮。貨比三家的情況下,客戶會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)因素轉(zhuǎn)變想法!

    想提高轉(zhuǎn)化率不僅詳情頁要做好,銷量、評價(jià)和評分都要做得盡善盡美,那么轉(zhuǎn)化率就不會(huì)太低了。

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