微信營(yíng)銷走向成功的必經(jīng)之路

微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口，相信每個(gè)企業(yè)都會(huì)奮不顧身的投入進(jìn)去。

但是微信營(yíng)銷又其實(shí)這般容易做出效果的？那么微信營(yíng)銷怎么做？微信營(yíng)銷并不等于在線銷售，更多的取決于你在線服務(wù)的精準(zhǔn)性和滿足性。比如一個(gè)天天喜歡美食的人，你給他群發(fā)個(gè)體育的東西，不是他感興趣的，自然形成不了轉(zhuǎn)化，形成不了效益。

1.微信營(yíng)銷成功轉(zhuǎn)化模型

因此在微信上說(shuō)實(shí)話就是見菜下碟，根據(jù)客戶的口味來(lái)調(diào)整我們推送的客流和營(yíng)銷的手段，包括溝通的方式，等于再做客戶關(guān)系的管理，你管理的好了，產(chǎn)生了信任，自然而然在微信上成交，幫你分享幫你傳播，實(shí)現(xiàn)品牌的推廣。微信營(yíng)銷轉(zhuǎn)換的模型就是溝通信任，成交和分享，在這種營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的模型之下，我們最需要做的就是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)的思維，大家知道一直比較火的思維“互聯(lián)網(wǎng)思維”

最大的核心是顧客轉(zhuǎn)化為用戶思維。

什么是顧客？你花錢你買單，我給你提供服務(wù)，這就是顧客。

什么是用戶呢？你不一定花錢，我也給你提供一些產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)對(duì)服務(wù)的滿足讓你跟我產(chǎn)生進(jìn)一步的交易行為，比如優(yōu)酷網(wǎng)站，大家在看完一小段之后，它會(huì)提示你如果加入我們的尊貴會(huì)員，可以享受到更多的特權(quán)，它本身就在瘋狂的擴(kuò)大用戶的基礎(chǔ)，這也是漏斗營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的原理。

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我們不斷的從廣眾的人群轉(zhuǎn)化潛在的客戶，通過(guò)對(duì)潛在客戶不斷的挖掘，形成我們的目標(biāo)客戶，最后引導(dǎo)到線下的實(shí)體店或面對(duì)面的方式來(lái)溝通，成為我們真正的洽談客戶。它是滿足營(yíng)銷漏斗模型的，而怎么去吸引廣眾的人群？就是通過(guò)微信公眾賬號(hào)、二維碼，分享擴(kuò)散到目標(biāo)人群可能出現(xiàn)的方面，讓他們來(lái)關(guān)注了解我們，再通過(guò)微信活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變成我們核心的目標(biāo)客戶。

為什么要關(guān)注？因?yàn)殛P(guān)注有禮品，有優(yōu)惠，有關(guān)于他想了解的獨(dú)特的資訊，通過(guò)活動(dòng)的誘發(fā)，他會(huì)形成參與或轉(zhuǎn)發(fā)這種行為，又幫我們帶來(lái)一些廣眾的人群，最后通過(guò)企業(yè)公司網(wǎng)站，企業(yè)門店，把他引到我們線下來(lái)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)O2O。我們的著眼點(diǎn)要放在只要用戶不要客戶的程度，用戶量只要大了顧客就不愁，所以我們?cè)谖⑿派蠠o(wú)論開展什么活動(dòng)，一定要滿足用戶的體驗(yàn)，把用戶這兩個(gè)字放到你心頭，作為你最主要的考察點(diǎn)。

2.完成營(yíng)銷轉(zhuǎn)化這一整套操作需要根據(jù)三個(gè)維度：

第一觸發(fā)，事件營(yíng)銷，話題的炒作形成觸發(fā)，形成龐大的關(guān)注的基礎(chǔ)。

很多企業(yè)做的不好，首先設(shè)計(jì)上就是簡(jiǎn)單黑白色放到那，掃一掃有驚喜，誰(shuí)掃？首先你要從布置上做工作，你就需要把獎(jiǎng)品折扣讓利優(yōu)惠這些清晰直白的反饋給粉絲，掃一掃100元可以享受258套餐，很直接就有人掃，我們一定要從終端客戶的獲取上，減輕限制和弊端，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多網(wǎng)站把注冊(cè)環(huán)節(jié)弄得很麻煩，搜集客戶十項(xiàng)信息，我相信很多填兩項(xiàng)就走了，所以你看主流的QQ/也好，注冊(cè)非常簡(jiǎn)單，手機(jī)號(hào)和注冊(cè)名，或者郵箱，再填密碼驗(yàn)證一下就OK了，很簡(jiǎn)單，這樣就在終端客戶的壁壘上掃除了，方便的就可以進(jìn)來(lái)。

第二點(diǎn)是對(duì)話和培育。

為什么很多企業(yè)在設(shè)置上很好，在關(guān)注上后面就卡殼了，粉絲就又跑了呢？因?yàn)楸魂P(guān)注回復(fù)太簡(jiǎn)單，歡迎關(guān)注某某公司，我們電話多少，有什么問(wèn)題可以打電話聯(lián)系等等，很自然粉絲就跑了，他不知道這背后蘊(yùn)藏著什么可以給他提供的服務(wù)和產(chǎn)品，所以在被關(guān)注回復(fù)的設(shè)計(jì)上要突出的下功夫，把提供的產(chǎn)品和種類清晰的用數(shù)字和這種條條框框的方式展現(xiàn)出來(lái)，讓粉絲不至于像走進(jìn)迷宮一樣，找不到他要溝通要聊的方向，給他清晰的指引。除了被關(guān)注之外，微信還有兩個(gè)回復(fù)，一個(gè)是關(guān)鍵詞回復(fù)，關(guān)鍵詞的索取設(shè)置上也要下功夫，一定要簡(jiǎn)單直接，互聯(lián)網(wǎng)思維下最簡(jiǎn)單的東西往往是最好用的。還有一個(gè)是默認(rèn)回復(fù)，充當(dāng)一個(gè)幫助菜單的角色，從用戶的體驗(yàn)上徹底的下功夫。

第三點(diǎn)就是影響和決策

我們要定時(shí)的監(jiān)控公共賬號(hào)的后臺(tái)，每天粉絲互動(dòng)產(chǎn)生的消息，那些內(nèi)容是好的，那些是不好的，不好的要對(duì)這些人突出的維護(hù)一下，解決他的問(wèn)題。微信營(yíng)銷并不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是微信平臺(tái)，還有個(gè)人，群體，特別好的就拉倒微信群里，來(lái)給你的網(wǎng)站、你的企業(yè)產(chǎn)品提供一些建議，最后通過(guò)群的維護(hù)，讓公共平臺(tái)發(fā)的圖片，第一時(shí)間發(fā)到群里，群里的粉絲可以便捷的分享到他的朋友圈。微信是一個(gè)很好的可以管控管理客戶的工具，所以要盡可能的對(duì)，對(duì)微信公共賬號(hào)的曝光要鋪上去，要獲取到他們的信息，要網(wǎng)羅和搜集一些終端的目標(biāo)客戶群，清晰的通過(guò)手機(jī)客戶端轉(zhuǎn)移到微信公共賬號(hào)上，微信號(hào)不斷的發(fā)，又?jǐn)U散到群，每個(gè)人有100個(gè)好友，如果你有100個(gè)粉絲，那就可以覆蓋到10000人，群就是你培養(yǎng)的綜合性場(chǎng)所，當(dāng)然現(xiàn)在還有一些微論然，微社區(qū)，也是一個(gè)很好的管理客戶的手段，可以讓粉絲之間互動(dòng)和交流，形成一個(gè)社區(qū)之后，你就可以把一部分核心粉絲給管理起來(lái)，來(lái)維護(hù)和運(yùn)營(yíng)微信平臺(tái)。

3.如何去觸發(fā)或者引爆這個(gè)過(guò)程？

一個(gè)載體就是活動(dòng)，微信公共賬號(hào)一定要經(jīng)常做活動(dòng)，可以去網(wǎng)上找一些類似的活動(dòng)，加上自己的想法，編排和整理一下發(fā)布?；顒?dòng)要掌握幾個(gè)原則，第一時(shí)間和周期不能太長(zhǎng)，最好一個(gè)星期或兩三天。

第二點(diǎn)要非常的簡(jiǎn)單有趣，有利可圖，有趣可玩。利就是折扣，優(yōu)惠，趣就是活動(dòng)要非常簡(jiǎn)單，還要有意思，比如每天猜一個(gè)景區(qū)的照片，猜中的可以選拔一些人去賞花之類的，不斷的根據(jù)粉絲的需要策劃一些活動(dòng)，形成流量的轉(zhuǎn)化和效益的轉(zhuǎn)換，這是最主要的觸發(fā)點(diǎn)。擴(kuò)散的目的是為了聚焦，聚焦的目的是為了擴(kuò)散，這兩者是相輔相成的。微信營(yíng)銷是這樣一個(gè)模式，無(wú)論是網(wǎng)站、APP、微信、天貓商城，線下售賣的網(wǎng)點(diǎn)，要綜合起來(lái)一起做，擺一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的組合拳，才能在整個(gè)營(yíng)銷上獲得很好的成功。微信私密性，功能型，社交性，平臺(tái)性的特點(diǎn)使其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為重要的營(yíng)銷工具，利用微信與客戶建立連接，通過(guò)不斷進(jìn)行客戶分類篩選和信息互動(dòng)獲得品牌影響力與業(yè)績(jī)訂單。其優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)銷成本低，營(yíng)銷定位精準(zhǔn)，營(yíng)銷方式多元化，營(yíng)銷信息到達(dá)率高，利用微信進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷可以有效的建立品牌溝通平臺(tái)，及時(shí)精確的與受眾溝通和更好的助推銷售。

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