天貓如何讓評價置頂?天貓?jiān)u價置頂規(guī)則介紹
2022-03-08|09:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:852
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有些用戶在天貓購買東西后,會對商品作出評價,包括商品的質(zhì)量,商家的服務(wù)態(tài)度以及物流的運(yùn)輸速度。優(yōu)質(zhì)評價可以有效增加轉(zhuǎn)化率,那天貓?jiān)趺醋屧u價置頂?
一、天貓/淘寶評價置頂規(guī)則:
1、買家旺旺賬號最好是2鉆且VIP等級4以上,等級越高越好,另外最近30天內(nèi)沒有購買過同類的產(chǎn)品;
2、第一次評價,至少要300個字以上,或者寫滿為止,并且在7天之后,我們要進(jìn)行二次評價,二次評價的時間要帶200個文字與5張曬圖;
3、我們的評價文字提到的維度標(biāo)簽越多,越容易置頂;
4、評價文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進(jìn)行使用體驗(yàn)說明,會更容易置頂;
5、買家賬號必須支付寶的實(shí)名認(rèn)證;
6、買家賬號所發(fā)出的好評率和收到的好評率,一定要在100%,發(fā)出好評就是給人家的好評,收到的好評就是賣家給予買家的好評的一個百分比;
7、買家賬號天貓達(dá)人T2更容易置頂;
8、評價做完之后,多找人點(diǎn)擊這一條評價,并點(diǎn)贊,評價與互動的行為,注意一點(diǎn),一次操作,選3-5去做,這樣的概率會特別的大。
二、評價置頂遇到的問題
最后,我們整理一下在置頂評價時,賣家所遇到的問題:
1.評價現(xiàn)在按照什么進(jìn)行排序的?
答:按照“按默認(rèn)”排序;
2.為什么你們要這樣優(yōu)化啊?
答:“按默認(rèn)”排序,主要參考價值排序的效果,評價內(nèi)容更加豐富、參考性更強(qiáng);
3.我還是想改回按照時間排序,可以嗎?
答:不可以,本次改造針對全天貓PC端detail頁面的評價排序優(yōu)化;
改造后的排序,前臺消費(fèi)者感受到的效果是:評價內(nèi)容更加豐富、有參考性;能夠更好地幫助消費(fèi)者做購物決策,幫助商家改善商品及服務(wù)質(zhì)量。
4.“參考價值”的計(jì)算規(guī)則是什么?
答:每條評價的參考價值是按照評價的內(nèi)容豐富程度(文本內(nèi)容/追評/圖片),評價者的身份,是否廣告,是否有虛假交易嫌疑,再加上時間衰減進(jìn)行綜合計(jì)算得出;
總的來說,天貓沒有手動把用戶評價置頂?shù)墓δ?,只能去找人點(diǎn)擊要置頂?shù)倪@條評價,并點(diǎn)贊、評論,就有很大概率能把這條評論給置頂了。
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