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    淘寶客掌柜出現(xiàn)欠款是怎么回事?

    2022-06-07|10:37|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:191

    淘寶客是賣家付費(fèi)推廣的重要渠道之一。寶貝通過淘寶客推廣,是在推廣成功后再扣取傭金的,所以也受到了不少中小賣家的喜愛。但一些賣家看到賬戶中出現(xiàn)欠款的情況,這是怎么回事呢?又要怎么補(bǔ)繳欠款?

    一、淘寶客掌柜為什么會有欠款?

    淘寶客推廣成功后,賣家支付寶賬戶出現(xiàn)以下原因會導(dǎo)致扣款失敗:

    1)當(dāng)商家支付寶狀態(tài)不正常(比如支付寶被凍結(jié)/ 淘寶客代扣協(xié)議失效);

    2)支付寶余額不足(比如有淘寶貸款或者提前收款,淘寶訂單交易賬期等原因?qū)е沦~戶余額是0),會出現(xiàn)扣款不成功的情況,產(chǎn)生欠款。

    二、怎么查看淘寶客掌柜欠款訂單明細(xì)?

    阿里媽媽淘寶客后臺,【效果報表】-【訂單明細(xì)】-選擇訂單成功查看欠款訂單明細(xì)。匯總訂單明細(xì)的金額就是欠款金額。

    提醒:欠款的明細(xì)報表一次可以查詢90天訂單明細(xì),時間可以往前選擇。

    三、如何補(bǔ)交賬戶欠款?

    店鋪綁定的支付寶充值足夠余額后,按以下步驟操作補(bǔ)款:

    1)登錄后臺,如賬戶有欠款登錄后臺會看到以下提示:

    淘寶客掌柜欠款

    2)點(diǎn)擊“去補(bǔ)扣“后到達(dá)賬戶頁面,頁面下方顯示欠款金額及拖欠訂單數(shù):

    淘寶客掌柜欠款

    3)支付寶內(nèi)余額充足的情況下,點(diǎn)擊“補(bǔ)扣”按鈕進(jìn)行補(bǔ)扣。如支付寶余額充足,系統(tǒng)會顯示“補(bǔ)扣中”:

    淘寶客掌柜欠款

    溫馨提示:

    1、如果補(bǔ)扣出現(xiàn)報錯提示“親,欠款補(bǔ)扣未全部執(zhí)行成功,請確認(rèn)您支付寶充值足夠金額且未被其他業(yè)務(wù)扣走”,請先檢查店鋪是否有淘寶貸款/提前收款等情況導(dǎo)致支付寶余額不足;如果遇到此類情況,請先處理淘寶貸款/提前收款,方可扣款成功。

    2、欠款補(bǔ)扣中狀態(tài)會持續(xù)一天。

    3、欠款補(bǔ)扣完成之后第二天恢復(fù)淘寶客推廣。

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