極有家賣家怎么查違規(guī)商品?違規(guī)時(shí)如何改正?
2022-06-07|10:49|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:126
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極有家是主打家具和生活百貨相關(guān)產(chǎn)品的平臺(tái),很多商家都愿意去加入這個(gè)平臺(tái)。在極有家能獲得專屬標(biāo)示,使得商家的流量曝光大大增加。對(duì)于一手信息能輕松獲取,快速處理惡意投訴,使得權(quán)益獲得很好的保障。還有就是整合營(yíng)銷,使得品牌得到很好的推廣。既然加入了極有家,商家自然不希望出現(xiàn)違規(guī)行為,比如說發(fā)布的商品違規(guī),一旦違規(guī)可能就會(huì)出現(xiàn)處罰。那么查詢違規(guī)商品的入口在哪?
一、極有家店鋪顯示無違規(guī)商品
點(diǎn)擊極有家頁面,登錄右側(cè)賬號(hào),點(diǎn)擊賬號(hào)頭像并進(jìn)入個(gè)人管理中心界面。如果無違規(guī)商品,則不會(huì)出現(xiàn)紅框違規(guī)警告提示,正常運(yùn)營(yíng)即可。
二、極有家店鋪顯示違規(guī)警告
第一步,登陸極有家頁面,點(diǎn)擊登錄賬號(hào),進(jìn)入極有家個(gè)人管理中心。
第二步,進(jìn)入極有家個(gè)人管理中心后,如果您有違規(guī)商品則會(huì)出現(xiàn)下圖紅框內(nèi)容。點(diǎn)擊查看具體違規(guī)商品清單。
第三步,需要做什么?
商家只需要按每件商品的提示做整改即可。今天整改好的商家,最晚次日會(huì)有系統(tǒng)最新的掃描結(jié)果。系統(tǒng)掃描通過則不會(huì)再提示該件商品違規(guī)。
三、極有家不同違規(guī)原因的整改方式
1. 提示未加入15天無理由退貨、或免費(fèi)送裝、或送貨入戶、或材質(zhì)險(xiǎn)服務(wù)。
對(duì)應(yīng)整改方式:對(duì)應(yīng)商品去設(shè)置加入即可(其中材質(zhì)險(xiǎn)是店鋪加入,然后系統(tǒng)對(duì)對(duì)應(yīng)高危材質(zhì)商品自動(dòng)綁定材質(zhì)險(xiǎn));
2. 提示非招商類目范圍內(nèi)商品
對(duì)應(yīng)整改方式:將商品所屬類目調(diào)整到招商類目范圍內(nèi)?;蛘?,下架該件商品。或者,申報(bào)該件商品所屬類目到招商類目范圍中(申報(bào)方式:發(fā)郵件給yuning.zy@taobao.com。郵件標(biāo)題必須是“申請(qǐng)?jiān)黾诱猩填惸浚ㄉ碳遥?rdquo;,申請(qǐng)由行業(yè)小二評(píng)估后得出,結(jié)果不定)
3. 提示品牌認(rèn)證問題
對(duì)應(yīng)整改方式:(如果重新提交品牌認(rèn)證后,請(qǐng)找對(duì)應(yīng)行業(yè)類目小二盡快做審核)
(1)如果您已是品牌類角色商家,則需要到個(gè)人管理中心——品牌認(rèn)證管理入口,重新增加品牌認(rèn)證;
(2)如果您非品牌類角色商家(如是工廠類、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、手工藝、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)店商家),則可下架對(duì)應(yīng)商品,或者退出當(dāng)前角色,重新報(bào)名入駐品牌類角色。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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