極有家賣家怎么查違規(guī)商品?違規(guī)時如何改正?
2022-06-07 | 10:49 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:126
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極有家是主打家具和生活百貨相關產品的平臺,很多商家都愿意去加入這個平臺。在極有家能獲得專屬標示,使得商家的流量曝光大大增加。對于一手信息能輕松獲取,快速處理惡意投訴,使得權益獲得很好的保障。還有就是整合營銷,使得品牌得到很好的推廣。既然加入了極有家,商家自然不希望出現(xiàn)違規(guī)行為,比如說發(fā)布的商品違規(guī),一旦違規(guī)可能就會出現(xiàn)處罰。那么查詢違規(guī)商品的入口在哪?
一、極有家店鋪顯示無違規(guī)商品
點擊極有家頁面,登錄右側賬號,點擊賬號頭像并進入個人管理中心界面。如果無違規(guī)商品,則不會出現(xiàn)紅框違規(guī)警告提示,正常運營即可。
二、極有家店鋪顯示違規(guī)警告
第一步,登陸極有家頁面,點擊登錄賬號,進入極有家個人管理中心。
第二步,進入極有家個人管理中心后,如果您有違規(guī)商品則會出現(xiàn)下圖紅框內容。點擊查看具體違規(guī)商品清單。
第三步,需要做什么?
商家只需要按每件商品的提示做整改即可。今天整改好的商家,最晚次日會有系統(tǒng)最新的掃描結果。系統(tǒng)掃描通過則不會再提示該件商品違規(guī)。
三、極有家不同違規(guī)原因的整改方式
1. 提示未加入15天無理由退貨、或免費送裝、或送貨入戶、或材質險服務。
對應整改方式:對應商品去設置加入即可(其中材質險是店鋪加入,然后系統(tǒng)對對應高危材質商品自動綁定材質險);
2. 提示非招商類目范圍內商品
對應整改方式:將商品所屬類目調整到招商類目范圍內?;蛘?,下架該件商品?;蛘?,申報該件商品所屬類目到招商類目范圍中(申報方式:發(fā)郵件給yuning.zy@taobao.com。郵件標題必須是“申請增加招商類目(商家)”,申請由行業(yè)小二評估后得出,結果不定)
3. 提示品牌認證問題
對應整改方式:(如果重新提交品牌認證后,請找對應行業(yè)類目小二盡快做審核)
(1)如果您已是品牌類角色商家,則需要到個人管理中心——品牌認證管理入口,重新增加品牌認證;
(2)如果您非品牌類角色商家(如是工廠類、原創(chuàng)設計、手工藝、優(yōu)質網店商家),則可下架對應商品,或者退出當前角色,重新報名入駐品牌類角色。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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