打破直通車ROI低PPC高的尷尬局面（上）

上篇文章發(fā)完之后，真真的感受到了大家的熱情，在這里感謝各位一直以來的關(guān)注，并且也反省了自己，確實是太久沒有給大家?guī)矸窒砹?，所以我決定把大家對我的關(guān)注都變成分享，保證以后一定會多分享、多分享、多分享。

那廢話不多說，直接進入今天的正題——ROI和PPC。

先讓大家看看大人物最近操作的店鋪數(shù)據(jù)。

穩(wěn)穩(wěn)的高權(quán)重加上適當?shù)目ㄎ唬|(zhì)量得分10這都是大人物的基本操作，你可以重點去看下PPC和ROI的數(shù)據(jù)，這才叫用有限的資金發(fā)揮出他最大的作用。那現(xiàn)在店鋪的流量情況如何？

看下面這張數(shù)據(jù)。

用付費流量去帶動免費流量，這是我們開車的最終目的。那怎么才能把數(shù)據(jù)做的這么漂亮呢？現(xiàn)在市場的競爭可以說是越來越大了，要怎么做才能從眾多店鋪中脫穎而出呢？

“我的ROI太低了”、“我的PPC太高了”這兩句話真的是不絕于耳，ROI和PPC是很多商家每天必盯著的兩個數(shù)據(jù)，這個我很理解，畢竟誰都不想自己一直燒錢卻見不到回報，但是我們不能只坐著發(fā)愁，因為你不去解決問題那這個問題就永遠存在，“我不知道要怎么優(yōu)化，大人物能給個方向嗎？”

當然可以，今天我們就好好聊聊要如何優(yōu)化才能有效的提升ROI降低PPC。（先說下這次的分享主要是講下如何提高總成交額，因為時間關(guān)系沒說完，別急后續(xù)的分享已經(jīng)在路上了）

A、提高總成交額

提高客單價你有方法嗎？

有不少人問“我這個ROI要做到多少才是好的啊”，要先說明這個ROI沒有一個準數(shù)，不同的類目ROI不同，同時還要根據(jù)寶貝的利潤和客單來綜合考慮。高客單的寶貝的ROI肯定是比低客單的寶貝的ROI要高的。那我們要提高ROI就要去想怎么才能提高客單價。

1、通過設(shè)置一些常用的活動來提高客單價。比如：滿就減、滿就贈、滿就包郵、第二件半價之類的。

我們都有點占小便宜的心理，做這個活動的目的就是為了刺激買家多消費從而達到提高客單價。所以在做此類活動的時候你就要注意：

選擇參加活動的寶貝是不是能夠吸引買家（買家對寶貝到底有沒有需求這點很重要，沒有需求你活動做得再好，效果也不會太理想）；贈送的小禮品能不能打動買家（不知道贈品是否合適的時候，你就需要換位思考，如果你是買家，你會不會因為贈品而多消費些）；買家到底能接受多少幅度的活動（舉例說明，店鋪客單一般在50元左右，活動設(shè)置的是滿500元才能享有優(yōu)惠政策，那么你認為買家能否接受這個門檻呢，既然做活動就要讓買家真真正正的得到實惠）。所以設(shè)置活動的時候一定要充分了解店鋪的情況不要瞎搞。

2、通過設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售來提高客單價。設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售就是給買家更多的選擇，讓買家在之前購買一件寶貝的基礎(chǔ)上，還能帶走店鋪中其他的關(guān)聯(lián)寶貝，在提高訪問深度的同時，達到增加客單價的目的。怎么做關(guān)聯(lián)銷售：

如圖一這種，同類型的寶貝。

如圖二這種，不同類型的寶貝但是寶貝之間的關(guān)聯(lián)度較高。

還有當買家有不清楚的問題去詢問你的客服時，客服可以主動的去向買家推薦關(guān)聯(lián)寶貝，比如“很多買家都是搭配著買的，反饋的效果都很不錯，搭配買還享有優(yōu)惠不要錯過”等等，目的就是引導(dǎo)買家去購買從而增加客單價。

3、通過老顧客回購的形式來增加客單價。維護好老顧客絕對是好處多多，他可以給店鋪加權(quán)、強化標簽、帶來轉(zhuǎn)化、帶來收藏加購、帶來新顧客、積累客單價。那么怎么才能讓老顧客回購呢？當然是寶貝的質(zhì)量優(yōu)、性價比高、購物體驗好，才能讓買家記住你的店鋪認可你的寶貝去多次購買、去帶動他周圍的朋友購買。還有就是要建起自己的客戶群、養(yǎng)自己的魚塘，現(xiàn)在的常用方法都是弄微信、微信公眾號和微淘，在這些地方去發(fā)布自己店鋪的最新動態(tài)，目的是去增大店鋪與買家之間的黏性，這是需要你長期去做的維護，切不可掉以輕心錯失優(yōu)質(zhì)客戶。

提高轉(zhuǎn)化率你有方向嗎？

影響轉(zhuǎn)化的因素有很多，比如：寶貝的性價比、整體的市場行情、流量、精準的人群、推廣圖、詳情頁、好評度等等。下面就分別說一下：

1、寶貝的性價比：寶貝質(zhì)量的好壞絕對是影響著你店鋪未來的發(fā)展，這點不要懷疑。沒有好的寶貝質(zhì)量做基礎(chǔ)怎么能有老顧客回購、怎么能有好的信譽、怎么能樹立起品牌、怎么能打敗你的對手做到行業(yè)TOP1，所以各位選款需謹慎。寶貝的定價要參考行業(yè)整體的價格、自身寶貝的利潤、受眾的人群和寶貝的市場定位來定價。現(xiàn)在大家都在貨比三家，比的就是寶貝的性價比，你的寶貝性價比高自然會受到買家的青睞。

2、整體的市場行情：不會分析市場那怎么能在關(guān)鍵時刻抓住機會，機會都抓不住店鋪怎么才能有突破、有產(chǎn)出。所以你要對自己的寶貝、寶貝的所屬類目有充分的認識。

3、流量：想要有好的轉(zhuǎn)化就要先把流量提升起來。開車也好、做智鉆也好、搞活動也好，都是為了去提升店鋪流量。流量很重要但大都是垃圾流量的話店鋪依然不會有好的轉(zhuǎn)化，所以流量要多且要精準。

4、精準的人群：想要精準流量、想要高轉(zhuǎn)化、想要高權(quán)重、想要打爆款……你想要的這些的前提就是要先有精準的人群。人群投放要做，優(yōu)先投放訪客質(zhì)量高、流量大的訪客，這樣可以獲得不錯的產(chǎn)出。優(yōu)化店鋪的人群結(jié)構(gòu)是為了更好的引流提升店鋪的精準流量，這是一種良性的循環(huán)優(yōu)化操作。

5、推廣圖：有了展現(xiàn)沒有點擊如何轉(zhuǎn)化，好的推廣圖是要在極短的時間里引起買家的注意，不點開來看看他就百抓撓心的那你就贏了。買家點開看你的寶貝，那你就成功了一半，但是千萬不要為了要點擊而把推廣圖做的過分夸張，大量沒有意義的點擊是很影響權(quán)重的，對你的店鋪沒有一點好處。

6、詳情頁：有了點擊就要看你的詳情頁能不能留下買家了。詳情頁負責的是用文字和圖片的形式，去把寶貝的賣點優(yōu)勢層層遞進的充分展現(xiàn)出來，要讓買家逐步了解寶貝，對寶貝產(chǎn)生濃厚的興趣。圖片很重要但也不是把所有的圖片都堆在一起就完事了，拿服裝類的來說，要有多角度的模特圖，所選的模特和背景要與寶貝風格統(tǒng)一，要配有尺碼表、細節(jié)圖、對比圖這些都是最基本的。你還可以加入店鋪的品牌介紹，去樹立起店鋪的品牌，當然了如果店鋪打算搞活動，你的詳情頁就一定要把活動內(nèi)容顯示出來，做好提前預(yù)熱和活動當天的兩手準備。很多店鋪圖片很多卻缺少了文字描述，文字描述必不可少好的文字描述會讓買家對寶貝有更深一層的了解。自己的店鋪要有自己的風格，行業(yè)大佬做得好，你去看去學習這很好，但不要一味的照搬同行的詳情頁，一定要加入自己的創(chuàng)意和想法，優(yōu)秀的詳情頁為的是讓買家對寶貝更認同打消所有的顧慮促成轉(zhuǎn)化。

7、好評度：好評度不單單指的是評價和問大家，還有DSR評分、退換貨率等。好評度是你轉(zhuǎn)化的催化劑，買家了解了寶貝，對寶貝有了興趣很想購買，這時如果你的店鋪有很高的好評度那這筆訂單無疑是板上釘釘。但如果正相反，你店鋪的好評度很低，DSR飄綠、退換貨率高，買家對店鋪、對寶貝必然會不信任。評價和問大家一定是買家的必看項目，既然是必看你就要用心去維護，當遇到差評時就要積極應(yīng)對，有很多時候你有很多好評1個差評，這1個差評都會去動搖買家下單的決定。所以買家不滿意了，你也要看他是哪方面不滿意，是寶貝還是物流，解決買家的不滿才是最重要的。

想提高總的成交金額，你就需要方方面面都優(yōu)化到了。下篇內(nèi)容講如何降低總花費，先做個預(yù)告。

未完待續(xù)……

今天就先分享到這里了，大家有什么不清楚的，可以隨時來找我交流！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪每天都有幾百元流失金額是怎么回事？怎么優(yōu)化店鋪？

淘寶店的生意參謀市場洞察趨勢詞榜單是什么？

淘寶店直通車顯示移動端前三，手機卻搜索不到，為什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。