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    2019年京東雙11預(yù)售規(guī)則解讀!

    2022-05-28|10:57|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:251

    2019年雙11大促的腳步越來越近,各大電商平臺和商家也都在緊張的籌備當(dāng)中,以便能在活動中給自己帶來更多流量和轉(zhuǎn)化。雖然現(xiàn)在京東2019雙11大促招商還未開始,但先推出了預(yù)售規(guī)則,各位商家也不要錯過了。

    1、如何創(chuàng)建預(yù)售活動?

    在商家后臺—營銷中心—營銷工具—商品預(yù)售—新建預(yù)售進(jìn)行預(yù)售活動創(chuàng)建。

    京東雙11預(yù)售

    2、預(yù)售活動對商品有什么要求?

    1) 非虛擬類商品、非LOC(即信用)商品。

    2) 商品的京東價需大于50元。

    3、預(yù)售商品的定金可以退嗎?

    如消費(fèi)者違約則不退還,有以下3種情況:

    1)在指定的定金支付時間內(nèi),消費(fèi)者沒有足額支付定金;

    2)在指定的尾款支付時間內(nèi),消費(fèi)者已經(jīng)支付了定金,但未支付尾款;

    3)在指定的尾款支付時間內(nèi),消費(fèi)者已經(jīng)支付了定金,但沒有足額支付尾款;(超出定金的部分尾款退還)

    如商家違約且未與消費(fèi)者協(xié)商一致解決問題并引發(fā)糾紛的,將雙倍退還消費(fèi)者定金。

    4、預(yù)售開始可以進(jìn)行關(guān)閉或者刪除么?    

    已經(jīng)開始的預(yù)售無法關(guān)閉。預(yù)售開始前,可以點(diǎn)擊“商品預(yù)售”,打開已創(chuàng)建的預(yù)售列表,并進(jìn)行刪除操作,刪除即意味著關(guān)閉預(yù)售。

    5、預(yù)售活動設(shè)置后可以進(jìn)行修改嗎?

    預(yù)售活動創(chuàng)建后不支持修改,只能關(guān)閉重新創(chuàng)建活動。

    6、已參加預(yù)售活動的商品是否可以參加其他促銷活動?

    不可以,因?yàn)轭A(yù)售活動本身即為一種促銷類型,預(yù)售商品只支持一種促銷類型。

    7、消費(fèi)者預(yù)付定金后,如何提醒其支付尾款?

    預(yù)售系統(tǒng)將針對所有支付定金的消費(fèi)者在尾款支付時間開始前 5 小時發(fā)送短信提醒、在尾款支付時間結(jié)束前 4 小時觸發(fā)push 提醒。

    京東雙11預(yù)售規(guī)則

    8、消費(fèi)者反饋商品頁支付定金的按鈕不可點(diǎn)擊怎么辦?

    因?yàn)樯碳以谠O(shè)置預(yù)售庫存時設(shè)為無貨而導(dǎo)致消費(fèi)者無法點(diǎn)擊下單,商家設(shè)置虛擬庫存即可,路徑為:商品信息的庫存-開預(yù)定。

    9、定金支付時間結(jié)束后,此商品是否可以正常售賣?

    定金支付時間結(jié)束后,將進(jìn)入尾款支付階段,已支付定金的消費(fèi)者可支付尾款,未在定金支付階段付定金的消費(fèi)者可直接購買此商品,商家可正常售賣。

    10、預(yù)售商品消費(fèi)者還可以使用優(yōu)惠券嗎?

    可在尾款支付階段使用優(yōu)惠券(僅支持東券、運(yùn)費(fèi)券),優(yōu)惠券優(yōu)惠金額直接抵扣部分尾款金額,若尾款金額抵扣后為 0 元或優(yōu)惠金額大于尾款金額的,則消費(fèi)者無需支付尾款。

    11、商家預(yù)售尾款支付時間設(shè)定在什么時候比較合適呢?

    建議商家將消費(fèi)者尾款支付時間分別設(shè)定在11月1日00:00:00~11月1日23:59:59和11月11日00:00:00~11月11日23:59:59。

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