在千人千面下如何打造個(gè)性化標(biāo)簽？

淘寶提出小而美、千人千面好幾年了，無論小而美也好，千人千面也罷，都是為了把流量入口分散，把流量?jī)r(jià)值最大化。今天我們說的個(gè)性化標(biāo)簽就跟這個(gè)有很大關(guān)系。

圖1（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）

一、標(biāo)簽的定義

我們先來看看標(biāo)簽的定義，標(biāo)簽按照我們平時(shí)的理解就是標(biāo)明物品名稱、價(jià)格、規(guī)格的紙簽，見的比較多的是超市貨架上的價(jià)格標(biāo)簽，超市的價(jià)格標(biāo)簽一般會(huì)包含，產(chǎn)品名稱，規(guī)格，價(jià)錢，條碼，產(chǎn)地等，超市的標(biāo)簽給消費(fèi)者跟超市員工看的，目的是想消費(fèi)者知道產(chǎn)品的一些情況；讓超市員工更好管理商品。淘寶為了更好給買家推薦想購買的產(chǎn)品會(huì)根據(jù)買家的個(gè)人情況推薦最適合的商品給買家，淘寶標(biāo)簽的很重要的一個(gè)作用就是淘寶會(huì)給每個(gè)買家標(biāo)N多個(gè)標(biāo)簽，根據(jù)TA的個(gè)人資料和歷史購買記錄、近期瀏覽記錄去給TA打標(biāo)簽。而賣家的店鋪與商品也是通過標(biāo)簽去把握，把最適合的產(chǎn)品推薦給買家。我們明白了這點(diǎn)，以下的內(nèi)容就很好理解的了。淘寶標(biāo)簽也是為了更好管理而設(shè)立的，分賣家標(biāo)簽跟買家標(biāo)簽。賣家標(biāo)簽分為店鋪標(biāo)簽和寶貝標(biāo)簽。

1、店鋪標(biāo)簽：

是你店鋪所有寶貝標(biāo)簽的綜合?，F(xiàn)在淘寶賣家已經(jīng)800多萬了，天貓商家也有十幾萬之眾，類目競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，為了更好分配流量，淘寶幾年前就鼓勵(lì)小而美店鋪，也就是鼓勵(lì)在細(xì)分類目精耕細(xì)作，不要打價(jià)格戰(zhàn)什么的。換而言之就是，一個(gè)店鋪要定位明確，比如你賣男裝的就好好賣你的男裝，而不要賣手機(jī)，不然系統(tǒng)會(huì)給你打上一個(gè)不好的標(biāo)簽，或者說不會(huì)給太多的流量！鼓勵(lì)小而美店鋪就是這樣來的。如果店鋪有不同類目，類目跨的比較大沒有關(guān)聯(lián)性的話，建議刪除主營(yíng)類目不相關(guān)的產(chǎn)品，否則會(huì)影響系統(tǒng)給店鋪打標(biāo)簽，影響店鋪權(quán)重。

圖2（圖片來源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

2、寶貝標(biāo)簽：

就是產(chǎn)品的類目、屬性、關(guān)鍵詞、價(jià)格等基本信息給出的標(biāo)簽。如，你店鋪有款連衣裙，是韓版的可愛風(fēng)的，價(jià)格與同類產(chǎn)品中屬于低端價(jià)位的，那么系統(tǒng)給出的標(biāo)簽是，韓版可愛 低端等等標(biāo)簽。當(dāng)有買家想找這樣的產(chǎn)品的時(shí)候，系統(tǒng)對(duì)照了你的產(chǎn)品標(biāo)簽最適合的時(shí)候，就會(huì)優(yōu)先推薦給該買家，看到這里明白了標(biāo)簽的重要性了吧？！

3、買家標(biāo)簽：

是淘寶根據(jù)買家的個(gè)人資料、瀏覽行為和購買歷史等信息對(duì)買家打的標(biāo)簽，一般分為基礎(chǔ)標(biāo)簽和行為標(biāo)簽。

圖3（圖片來源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

基礎(chǔ)標(biāo)簽：

是淘寶系統(tǒng)依據(jù)買家注冊(cè)時(shí)候的信息和消費(fèi)歷史對(duì)買家打的標(biāo)簽，包括買家年齡、性別、地理區(qū)域、職業(yè)、消費(fèi)能力等，如：廣東 28歲 女 喜歡買嬰兒類中高端產(chǎn)品，月淘寶消費(fèi)1萬+.....

行為標(biāo)簽：

就是買家在瀏覽產(chǎn)品、收藏加購、下單、支付、回購、分享等等行為時(shí)被打打標(biāo)簽，一般是指半個(gè)月內(nèi)行為，比如，一個(gè)沒什么經(jīng)濟(jì)能力的大學(xué)生，經(jīng)常在瀏覽價(jià)位比較低的T恤，還有收藏加購的行為，那么系統(tǒng)會(huì)給她打上：女大學(xué)生，經(jīng)濟(jì)能力一般 喜歡中低端價(jià)位......，而工作多年的女白領(lǐng)，經(jīng)常瀏覽的是奢侈品，還有過購買行為，系統(tǒng)給她打的標(biāo)簽就不會(huì)像上面那位大學(xué)生一樣，也不會(huì)給她推薦低價(jià)位的產(chǎn)品。

二、標(biāo)簽的價(jià)值

說了這么多，相信大家對(duì)淘寶標(biāo)簽有了一定認(rèn)識(shí)了。淘寶千人千面就是為不同的人群推薦不同的產(chǎn)品，不同的人搜相同的詞、打開的淘寶首頁看到的不一定全部相同，就是通過標(biāo)簽去推薦的，標(biāo)簽的價(jià)值可謂大??！而如果店鋪店鋪標(biāo)簽混亂，就意味著錯(cuò)失了很多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)！在淘寶倡導(dǎo)小而美店鋪的時(shí)候，我們就要搞清楚店鋪定位，定位越精準(zhǔn)越細(xì)分越有利越能獲得系統(tǒng)扶持，相對(duì)而言大而雜的店鋪在同類店鋪中會(huì)被削權(quán)。我們不能貪多，越細(xì)分對(duì)我們?cè)接欣?。建議重新對(duì)店鋪進(jìn)行定位，把與店鋪主營(yíng)產(chǎn)品不相關(guān)的產(chǎn)品刪除了！

淘寶標(biāo)簽就像給你介紹媳婦的媒人，媒人手里有很多待嫁的女生和待娶的男生，媒人不會(huì)亂安排相親，媒人會(huì)看著手里的資料，會(huì)推薦匹配度最高的男生與女生見面。對(duì)，沒錯(cuò)，淘寶標(biāo)簽就像媒人這樣。所以，如果你店鋪標(biāo)簽不清晰的話，媒人就會(huì)給你推薦的姑娘可能不是你想要的，如果你把標(biāo)簽都弄的好好的，肯定會(huì)給你推薦的好好的！

三、標(biāo)簽打造

1.定位清晰，不能亂，定位定天下，定位錯(cuò)了，方向就錯(cuò)了，我們先確定店鋪定位是什么，產(chǎn)品根據(jù)店鋪定位來，不能亂了，還有就是定位越細(xì)越好，不能貪多！如，店鋪是賣中高端的韓版女裝的，那就不要買9.9包郵的那種歐美風(fēng)衣服或者生活用品了！有舍才有得，不要因?yàn)樨澏喽櫞耸П肆恕?/p>

圖4（圖片來源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

2.通過直通車、鉆展進(jìn)行人群定位，篩選目標(biāo)人群進(jìn)行加強(qiáng)標(biāo)簽。直通車是目前最好的測(cè)款工具，通過為期一周或者15天的測(cè)試，數(shù)據(jù)分析，再優(yōu)化去打造或加強(qiáng)店鋪標(biāo)簽。記住要低出價(jià)，高溢價(jià)，排除非精準(zhǔn)人群。另外不要選類目詞、熱詞、大詞，以長(zhǎng)尾詞為主，直通車的玩法這里就不多闡述了。

3.老客戶，老客戶的復(fù)購一向權(quán)重都不錯(cuò)，對(duì)于打造或加強(qiáng)標(biāo)簽同樣是有作用的，前期為了達(dá)到效果，一定要舍得給老客戶優(yōu)惠或者返利，做電商就是要明白“戰(zhàn)略性虧損”！另外，如果臨時(shí)找“朋友”幫忙那種，不能“病急亂投醫(yī)”，一定要找標(biāo)簽相近的或者正常購物的，找對(duì)方之前要先驗(yàn)證下購物記錄跟瀏覽記錄，不然會(huì)得不償失！

圖5（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）

淘寶個(gè)性化標(biāo)簽，只是淘寶系統(tǒng)連接賣家與買家而設(shè)定的指標(biāo)，規(guī)則是死的，要明白規(guī)則，要明白所以然，靈活應(yīng)用在店鋪中?，F(xiàn)在做淘寶，流量獲取越來越困難，流量成本越來越貴，無論技術(shù)怎么升級(jí)、算法怎么更改，都離不開商業(yè)本質(zhì)，離不開以人為本，明不明白做法差距很大！

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