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    閑魚賣家賬號被處置我能退款嗎?如何處理?(閑魚怎么貨到付款給買家?貨到了不確認(rèn)收貨怎么辦?)

    2023-06-18|21:31|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:23

    在閑魚上有一些用戶在使用賬號的時候可能會違規(guī),因為如果不去了解一些規(guī)則很容易違規(guī)的,但是如果你的賬號經(jīng)常違規(guī)就會被閑魚官方處理了,那么閑魚賣家賬號被處置的話,買家還能退款嗎?

    閑魚賣家賬號被處置我能退款嗎?

    閑魚賬號已被處置還是可以退款的。

    需要注意的是,買家賬戶一旦違規(guī)是很難恢復(fù)的,所以買家在閑魚購物的時候不要亂拍東西,考慮清楚之后再購買,不要買了以后頻繁的退款。如果不了解商品,或購買信心不足的情況下,應(yīng)該先咨詢賣家了解。

    如何處理?

    1、如果是賣家,那么可以去申訴。要在第一時間聯(lián)系客服,因為處置一般都會下架你的寶貝,所以聯(lián)系客服申訴,要對方幫你恢復(fù)。

    2、如果是買家,消費者可以先嘗試著點擊一下賣家的頭像,如果點擊進去之后,頁面提示賣家因為違規(guī)被處置了,而且也不顯示任何個人信息,這種時候就是賣家已經(jīng)被封號了。賣家被封號之后就是無法操作發(fā)貨的,此時消費者可以直接申請退款,由于此時賣家是無法上線操作的,所以退款會在48小時之后自動到賬。

    3、如果賣家受到的處罰并不是封號處罰,其他類型的處罰通常都是有一定的期限的,處罰期限過了之后,消費者可以和賣家繼續(xù)溝通一下,要求賣家正常發(fā)貨即可。

    閑魚賣家賬號被處置的話買家也是可以退款的,畢竟賣家的違規(guī)行為和買家無關(guān),官方是需要保障買家的用戶權(quán)益的,而且閑魚平臺上大部分的買家賬號都是能夠遵守規(guī)則的。

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    閑魚怎么貨到付款給買家?貨到了不確認(rèn)收貨怎么辦?

    在閑魚這樣的二手交易平臺上,貨到付款是一種非常常見的交易方式,這種模式降低了買家的交易風(fēng)險。但是,如何讓買家貨到付款,以及在貨物已經(jīng)送達但買家不確認(rèn)收貨的情況下,賣家應(yīng)該如何處理呢?

    閑魚怎么貨到付款給買家?

    閑魚的交易流程設(shè)計為先付款后發(fā)貨的模式,也就是說,買家在下單時需要先將款項支付到閑魚平臺,而這筆款項會在買家確認(rèn)收貨后才會轉(zhuǎn)給賣家。也就是說,從某種意義上說,閑魚的交易模式實際上就是貨到付款的模式。

    然而,如果賣家想要實現(xiàn)真正意義上的貨到付款,即買家在收到商品后現(xiàn)場支付款項,那么可能需要雙方約定線下交易,但這通常并不被閑魚平臺建議,因為線下交易無法得到平臺的保護。

    買家不確認(rèn)收貨怎么辦?

    在買家不確認(rèn)收貨的情況下,賣家可以在閑魚平臺上申請“催收貨”。一般來說,買家在收到商品后有48小時的時間確認(rèn)收貨,如果超過這個時間還沒有確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會自動催促買家確認(rèn)。

    如果買家仍然沒有確認(rèn)收貨,賣家可以聯(lián)系閑魚客服,提交相關(guān)的物流信息證明商品已經(jīng)送達。

    根據(jù)閑魚平臺的規(guī)則,如果買家在收到商品后的15天內(nèi)仍未確認(rèn)收貨,平臺會默認(rèn)買家已經(jīng)收到商品,并自動確認(rèn)收貨,然后將款項轉(zhuǎn)給賣家。

    總的來說,在閑魚上進行交易時,買家是在確認(rèn)收貨后才支付款項給賣家的,這種模式在一定程度上等同于貨到付款。

    然而,如果遇到買家不確認(rèn)收貨的情況,賣家可以選擇催收貨或者聯(lián)系客服處理。為了保障交易的順利進行,建議賣家在發(fā)貨時保留好相關(guān)的物流信息,以便在必要時作為證據(jù)提交給平臺。

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