拼多多無(wú)貨源店群的客戶到底是哪些人?
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:58
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拼多多無(wú)貨源店群從2022年中旬就開(kāi)始有人大范圍操作了,相比與淘寶無(wú)貨源店群,拼多多無(wú)貨源的優(yōu)勢(shì)就是平臺(tái)規(guī)則簡(jiǎn)單粗暴,沒(méi)有淘寶那么多的限制。例如對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō),不同信用等級(jí)的店鋪,能夠上傳的類(lèi)目商品數(shù)量是有限的,而拼多多則沒(méi)有這個(gè)規(guī)定,新店與老店都是一樣的。
再比如,對(duì)于商品綜合排序,淘寶不僅受到商品銷(xiāo)量的影響,還受到商品綜合權(quán)重的影響。這個(gè)綜合權(quán)重的指標(biāo)項(xiàng)多達(dá)幾十上百種,非常難以把控和優(yōu)化,對(duì)于新手非常不友好。而拼多多相對(duì)就簡(jiǎn)單很多,主要就是銷(xiāo)量和千人千面的思路,銷(xiāo)量在某些類(lèi)目甚至起到了主導(dǎo)的作用。
在這種情況下,很多新手加入到了拼多多無(wú)貨源店群的隊(duì)伍之中,希望在拼多多的平臺(tái)上通過(guò)自己的努力能有所收獲。既然想要有收獲,自然就得有銷(xiāo)售,而銷(xiāo)售最重要的前題就是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。熟悉并了解目標(biāo)客戶,對(duì)目標(biāo)客戶了解的越清楚,商品與客戶越是高度匹配,成交出單的可能性就越高。
所以,今天網(wǎng)淘那些事就和大家來(lái)聊一聊,我們做拼多多無(wú)貨源店群所面對(duì)的客戶到底是什么樣的一群人。
在分析拼多多的客戶群之前,我們要看看拼多多的平臺(tái)特征,這和人群是緊密相關(guān)的。拼多多能夠在短短的今年迅速的發(fā)展壯大,離不開(kāi)“社交+電商”的這種定位,說(shuō)的直白點(diǎn),就是利用微信的渠道來(lái)讓更多的用戶參與拼團(tuán)享受實(shí)惠。
拼多多在首頁(yè)設(shè)置的限時(shí)秒殺、名品折扣、品牌清倉(cāng)、天天領(lǐng)現(xiàn)金、砍價(jià)和免費(fèi)團(tuán)功能,所有的都是在突出其追求低價(jià)的這么一個(gè)平臺(tái)定位。這點(diǎn)和淘寶與京東是不一樣的,京東強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì),承諾所售商品均為正品行貨。淘寶也一直在往小而美,精品路線上轉(zhuǎn)移。但拼多多對(duì)外透露的潛臺(tái)詞簡(jiǎn)單而直接,就是低價(jià)!
因此,在拼多多上開(kāi)店,我們抓住平臺(tái)的特性后,就可以根據(jù)這個(gè)特性來(lái)分析平臺(tái)的用戶了。
首先根據(jù)拼多多大盤(pán)的搜索指數(shù)來(lái)分析,可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)波峰都出現(xiàn)在周末,也就是說(shuō),拼多多的客戶群主要以上班族為主,在休息日有更多的時(shí)間在平臺(tái)上瀏覽。
在整體性別上,剛開(kāi)始女性用戶占比是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的,但是這幾年隨著拼多多越來(lái)越向綜合化的平臺(tái)發(fā)展,男性用戶的占比也上來(lái)了,具體數(shù)據(jù)我上網(wǎng)查看了下,不同時(shí)期不同媒體給出的數(shù)據(jù)都不一樣,總體來(lái)說(shuō)還是女性用戶占比更高。
這個(gè)也不難理解,畢竟對(duì)于大部分已婚婦女來(lái)說(shuō),為了三五元的價(jià)格優(yōu)惠,在平臺(tái)上比價(jià)的時(shí)間比男人要多的多。她們不僅有時(shí)間,而且對(duì)價(jià)格還比較敏感,有足夠的耐心去在各個(gè)平臺(tái)上互相比較價(jià)格。
從地域?qū)傩陨?,其?shí)拼多多的用戶是比較分散的,以前三四五線城鎮(zhèn)用戶偏多。這兩年來(lái),尤其是2022年,慢慢的一二線用戶占比也提升了,目前據(jù)說(shuō)已經(jīng)差不多有4成了,但是從官方披露的客單價(jià)和商品品類(lèi)上,依然是購(gòu)買(mǎi)低價(jià)和低端商品的人群占據(jù)了主流。
具體到拼多多無(wú)貨源店鋪,由于我們店鋪的特殊性(例如店鋪商品繁雜,沒(méi)有囤貨導(dǎo)致價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì),店鋪評(píng)分較低,單品銷(xiāo)量不高等等),注定無(wú)貨源店鋪和普通有貨源店鋪的客戶群是有區(qū)別的。
我結(jié)合平臺(tái)的大盤(pán)數(shù)據(jù)以及自己的店鋪數(shù)據(jù)來(lái)分析,我認(rèn)為拼多多無(wú)貨源店鋪的客戶有以下幾類(lèi):
1、三四五線的家庭主婦,寶媽
這類(lèi)人基本沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)PC電商的時(shí)代,都是通過(guò)別人在微信分享拼多多的砍價(jià)或者是拼團(tuán)而成為電商消費(fèi)者的。對(duì)他們而言,電商就是拼多多,拼多多就是電商,什么淘寶、京東有聽(tīng)說(shuō)過(guò),但是從來(lái)沒(méi)有用過(guò)。
他們買(mǎi)東西雖然看重價(jià)格,但是由于知識(shí)和技能所限,不知道如何去比價(jià)。在拼多多上消費(fèi),完全是由對(duì)拼多多平臺(tái)低價(jià)的認(rèn)知所決定的。所以,無(wú)貨源店鋪的價(jià)格比其他店鋪高不重要,只要不高于他們對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)知就可以,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為拼多多上的產(chǎn)品都是低價(jià)的,都是便宜的。
舉個(gè)例子,線下一個(gè)保溫杯超市可能要賣(mài)四五十,甚至一百多,那么在拼多多上,有貨源的賣(mài)家可能就賣(mài)20多元,而我們無(wú)貨源可能賣(mài)30多元,但是此類(lèi)消費(fèi)者看到無(wú)貨源店鋪賣(mài)30多元也會(huì)去下單。
為什么呢?首先因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格對(duì)比線下還是有優(yōu)勢(shì)的,在她的認(rèn)知中,保溫杯正常就是四五十元,而我們賣(mài)30多元就是便宜的。其次,他們不會(huì)去比較價(jià)格,尤其是對(duì)于一些非標(biāo)品,沒(méi)有顯著的品牌標(biāo)識(shí)和型號(hào),他們無(wú)從對(duì)比價(jià)格,哪怕平臺(tái)上有賣(mài)更便宜的同款商品的賣(mài)家。
有些人可能覺(jué)得她們太傻,簡(jiǎn)單的比價(jià)都不會(huì)。其實(shí)這在各行各業(yè)都存在,你站在自己的行業(yè)去看待外行,到處都是“韭菜”,到處都是“坑”。例如你一個(gè)做電商的去買(mǎi)保險(xiǎn),如果你對(duì)保險(xiǎn)不是非常了解,大概率錢(qián)花了,真正要賠付的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己竟然不符合條件!
你賺了點(diǎn)錢(qián)去買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,原本指望能夠資產(chǎn)升值,跑贏通脹,最后算下來(lái)發(fā)現(xiàn),竟然連存余額寶的收益高都沒(méi)有,甚至有些人還虧了本金!哪怕你去菜場(chǎng)買(mǎi)菜,看著憨厚的農(nóng)民大伯,也可能花了新鮮蔬菜的錢(qián),買(mǎi)到了隔夜菜!現(xiàn)實(shí)就是這樣,社會(huì)一環(huán)套一環(huán),千萬(wàn)別覺(jué)得自己聰明。
2、剛工作不久的年輕人
這部分人群的一個(gè)顯著特征是比較毛躁,沖動(dòng),想買(mǎi)一樣?xùn)|西,看到后不管三七二十一,直接就拍下付款了。這種行為我覺(jué)得可能是和他們的工作有關(guān),畢竟剛開(kāi)始上班,工作通常比較繁忙,也沒(méi)有時(shí)間去對(duì)商品做過(guò)多的比較,生活中有需求了,直接拿起手機(jī)看到哪個(gè)就哪個(gè)。
這部分人群另外一個(gè)特征就是退單率比較高,很多時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),有些人上午下單的,下午就申請(qǐng)退款了。為啥呢?因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)更便宜的商品了!所以為了避免發(fā)貨后被買(mǎi)家申請(qǐng)退款的情況,我建議大家不要太急于給買(mǎi)家代購(gòu),留足一定的緩存時(shí)間,例如6個(gè)小時(shí),這6個(gè)小時(shí)過(guò)后,沒(méi)有申請(qǐng)退款,大概率也就不會(huì)申請(qǐng)退款了。
3、退休老人
這部分人群時(shí)間充裕,在拼多多上閑逛樂(lè)此不疲,對(duì)他們而言利用拼多多去購(gòu)買(mǎi)商品是非常新穎的一種購(gòu)物體驗(yàn)。他們通常購(gòu)買(mǎi)的商品都是一些生活必需品,從吃的油鹽醬醋茶,到用的拖把抹布掃帚,只要是和居家過(guò)日子有關(guān)的商品,都是他們的購(gòu)買(mǎi)的目標(biāo)。
人一旦年紀(jì)大了,賺錢(qián)能力下降以后,對(duì)于花錢(qián)就會(huì)比較謹(jǐn)慎。對(duì)他們而言,品牌和功能不是影響他們購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素,只要能用,價(jià)格足夠便宜就好。所以,這部分人群是拼多多與淘寶和京東有顯著區(qū)別的人群。
針對(duì)這部分人群,我們做無(wú)貨源店群的一定要關(guān)注日常生活中的一些產(chǎn)品,在操作的過(guò)程中善于把握消費(fèi)者的購(gòu)物心理,突出產(chǎn)品的性價(jià)比。例如,很多商品單件由于單價(jià)較低,是不包郵的,但是會(huì)有一個(gè)滿多少件或者滿多少錢(qián)包郵的條件,那么我們就可以根據(jù)這個(gè)條件來(lái)設(shè)置一個(gè)包郵的組合,讓客戶感覺(jué)到實(shí)惠。
4、學(xué)生
他們是需買(mǎi)需求最旺盛,但是手上卻又相對(duì)沒(méi)錢(qián)的群體。對(duì)他們來(lái)說(shuō),雖然沒(méi)錢(qián),但是只要是新潮的,是自己喜歡的,就愿意為之付錢(qián),哪怕說(shuō)少買(mǎi)一點(diǎn)。
針對(duì)這部分群體,一些新奇特的網(wǎng)紅商品是最對(duì)他們的胃口的。相對(duì)來(lái)說(shuō),他們比較容易滿足,追求比較低,不會(huì)過(guò)分注意細(xì)節(jié)方面的東西。和老一輩注重商品實(shí)用性不同,學(xué)生群體對(duì)往往更看重商品的外表和款式。
有些時(shí)候部分群體甚至是A貨和仿貨的忠實(shí)客戶,其實(shí)他們也知道東西是假的,花錢(qián)買(mǎi)的就是一個(gè)面子。
除此之外,水果也是這部分人群消費(fèi)的重點(diǎn),由于年輕人基本不逛農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),所以相比于水果店來(lái)說(shuō),拼多多上的生鮮產(chǎn)品也是一個(gè)學(xué)生高頻購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)。如果手頭資金充裕,不妨多交點(diǎn)保證金,操盤(pán)下水果生鮮類(lèi)目,畢竟這類(lèi)產(chǎn)品也是非標(biāo)品,哪怕同樣的產(chǎn)品也不好直接比價(jià)格,有很大的操作余地。
好了,今天關(guān)于拼多多無(wú)貨源店群的客戶到底是哪些人的話題就給大家聊那么吧,更多的電商以及無(wú)貨源店群干貨盡在網(wǎng)淘那些事的同名公眾號(hào),大家在電商實(shí)操過(guò)程中遇到任何的問(wèn)題都?xì)g迎來(lái)和我多多交流。如果有想學(xué)習(xí)無(wú)貨源店群項(xiàng)目的可以加我的個(gè)人微信聯(lián)系,我親自錄制的500分鐘視頻課程,包含淘寶、拼多多以及京東無(wú)貨源的玩法,加上我1年的一對(duì)一指導(dǎo),價(jià)格不算貴!當(dāng)然,既然是干貨,能幫你賺錢(qián),自然也非廉價(jià),彼此時(shí)間寶貴,加我注明來(lái)意,不閑聊!
最近很多商家都入駐到拼多多上,想要經(jīng)營(yíng)好店鋪首先需要熟悉后臺(tái)操作,了解管理后臺(tái)功能,你會(huì)經(jīng)常在拼多多商家管理后臺(tái)設(shè)置一些東西,那么拼多多商家管理后臺(tái)功能有哪些?怎么操作?下面一起來(lái)看看吧!
怎么登錄?
1、首先需要各位在手機(jī)上下載拼多多商家手機(jī)后臺(tái)登錄版本。
2、輸入自己注冊(cè)的賬號(hào)和密碼,就可以登入到拼多多后臺(tái)系統(tǒng)了。
3、登錄入口網(wǎng)址:https://mms.pinduoduo.com/home/
拼多多商家管理后臺(tái)的功能有哪些?
登入進(jìn)到后臺(tái)以后,找到店鋪訂單的情況頁(yè)面,然后里面會(huì)有拼多多店鋪一個(gè)月產(chǎn)品的數(shù)據(jù)內(nèi)容。點(diǎn)擊頁(yè)面上的:拼多多客服平臺(tái),進(jìn)入到聊天頁(yè)面,如有客戶咨詢商品詳情,該頁(yè)面都會(huì)有提示??梢詫⒂唵吻闆r和客戶很方便的對(duì)應(yīng)起來(lái)。
回到后臺(tái)管理頁(yè)面,查看訂單情況,詳細(xì)的訂單信息會(huì)在頁(yè)面上呈現(xiàn)出來(lái)。有訂單的成交記錄,收貨人信息,成交時(shí)間和物流信息。
然后訂單后面的”查看“,有買(mǎi)家收貨的詳細(xì)信息。如客戶收不到快遞,物流配送的慢都可以關(guān)注一下,了解情況后和客戶說(shuō)清楚。
在左側(cè)商品列表里面,可以看到自己拼多多上在賣(mài)商品的情況,可以對(duì)該物品進(jìn)行編輯,安排上下架。
左側(cè)菜單欄里面有個(gè)賬戶體現(xiàn),提現(xiàn)到銀行卡里面需要自己進(jìn)行設(shè)置,設(shè)置成功后,金額會(huì)直接提現(xiàn)到在自己設(shè)定好的卡里面。
這些功能操作都不復(fù)雜,至于其他的功能,大家在使用幾天后就會(huì)了解。只要你用心去了解,運(yùn)用起來(lái)不會(huì)很難。
在以上的內(nèi)容中,相信大家了解了拼多多商家管理后臺(tái)的功能,熟悉了這些以后,你在使用的時(shí)候就會(huì)清楚怎么操作啦,其實(shí)上手以后,這些操作就非常簡(jiǎn)單的就可以運(yùn)用了,大家不用擔(dān)心。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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