2019春節(jié)期間淘寶店快遞及訂單的處理方法！

離2019春節(jié)還有將近20天，各位淘寶店商家都需要回家過(guò)年，店鋪在春節(jié)期間不可能正常營(yíng)業(yè)，因此，現(xiàn)在就已經(jīng)有很多店主在詢問(wèn)春節(jié)期間物流不發(fā)貨的應(yīng)對(duì)方法，都著急該怎么處理。其實(shí)，淘寶店春節(jié)期間做好兩點(diǎn)就行，分別是：店鋪發(fā)布春節(jié)放假通知、春節(jié)快遞停運(yùn)客戶訂單處理好。下面我就來(lái)細(xì)細(xì)說(shuō)下這些處理的解決方法，給商家來(lái)支支招！

1、關(guān)于2019淘寶店春節(jié)放假發(fā)貨通知

提問(wèn)1：放假通知放入所有寶貝詳情頁(yè)頂部會(huì)不會(huì)影響排名

回答：春節(jié)放假通知可以放首頁(yè)或者詳情頁(yè)，還有店鋪首次回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)等，并不影響排名，是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的。

提問(wèn)2：手機(jī)詳情頁(yè)如何批量設(shè)置店鋪放假公告

在商家后臺(tái)設(shè)置，點(diǎn)擊“店鋪裝修-裝修頁(yè)面-文字模塊-編輯發(fā)布”即可。

提問(wèn)3：春節(jié)期間如何設(shè)置物流時(shí)效？

回答：不用商家設(shè)置物流時(shí)效，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的，在淘寶店發(fā)布一張公告，春節(jié)期間快遞以你發(fā)的公告為準(zhǔn)。

春節(jié)放假通知內(nèi)容參考圖

2、關(guān)于2019淘寶店春節(jié)快遞停運(yùn)后如何處理客戶訂單

在春節(jié)期間雖然店鋪是發(fā)出了放假通知，但還是會(huì)有買家直接下單，旺旺也沒(méi)有反應(yīng)，這些訂單如果沒(méi)處理好就會(huì)產(chǎn)生很多退款，對(duì)于這個(gè)，處理方法是：

可以在旺旺上通知買家，這樣可留下證據(jù)，另外買家拍下是會(huì)有快照的。若退款了就給退，是不會(huì)影響售后率的，可以申訴。若需要年前發(fā)的就增加運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐。

分享完成，如果淘寶店在春節(jié)期間不運(yùn)營(yíng)或不發(fā)貨，提早在店鋪給出放假公示，以便用戶知曉！

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