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    抖店48小時未發(fā)貨有什么處罰?有什么后果?

    2023-04-17|20:51|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:49

                       大家開通抖音小店以后也要恪守相關(guān)的規(guī)矩,比如說發(fā)貨方面具有相關(guān)的規(guī)矩。


    商家們必須要在48小時之內(nèi)完結(jié)發(fā)貨的操作,如果抖店48小時未發(fā)貨有什么處分?抖店48小時未發(fā)貨有什么處分?如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨,商家應(yīng)承擔(dān)以下職責(zé),依據(jù)消費者的需求和買賣實際情況處理產(chǎn)品和付出問題,包含但不限于補發(fā)、買賣退款等。依照《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》中的缺貨/無貨向消費者付出補償金。

    抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金詳細視情況而定:

    1、賣家超時未安排發(fā)貨,需向買家付出實際成交金額10%作為違約金。除特殊產(chǎn)品之外,賣家24小時內(nèi)向同一買家補償違約金總和最少5元,最高不超出100元。

    2、賣家許諾贈品超時未發(fā)貨,依照以上賠付規(guī)矩來付出違約金。贈品店肆中獨自出售鏈接,違約金依照贈品出售鏈接標(biāo)明價格來核算。贈品店肆中沒出售鏈接,沒清晰標(biāo)價,違約金由抖音客服參考市場價來核算。

    3、買家投訴建立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)付出同樣金額違約金。買家投訴建立后,需付出違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴建立前,就主動進行賠付,我們只需給單份違約金。

    有什么后果?

    1、訂單封閉在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將主動封閉,買賣金額將依照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。

    2、扣除保證金每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。違規(guī)斷定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超越2次。此項違規(guī),店肆單日扣除保證金上限不超越500元。

    3、產(chǎn)品封禁單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應(yīng)產(chǎn)品將會被封禁。

    4、店肆歇業(yè)/清退處理如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店肆采納關(guān)店或清退處理。

    5、影響店肆評級抖音發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標(biāo),發(fā)貨超時的斷定記載將同步核算在商家評級分值中,影響商家評級分值,從而影響商家在平臺的各項權(quán)益。而言之抖音48小時內(nèi)還沒有發(fā)貨的話,可能會面對消費者的投訴,一旦投訴成功,各位抖音商家是需要去進行補償?shù)摹Qa償?shù)囊?guī)范在上面的內(nèi)容中進行了回答。                

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