微商報(bào)完價(jià)格客戶就不理,正確溝通是?
2022-05-25|10:21|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:280
2022-05-25|10:21|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:280
新手做微商最怕被客戶問(wèn)及的就是價(jià)格,害怕價(jià)格一報(bào)客戶就跑了。其實(shí)這種情況大部分是被客戶帶著你走,這時(shí)你需要掌握好主動(dòng)權(quán),多問(wèn)客戶問(wèn)題,讓他跟著你的節(jié)奏走,直到成交。新手微商和客戶怎么溝通,具體說(shuō)說(shuō)流程。
1、微商要懂得如何問(wèn)詢
不能直接問(wèn)客戶是想買產(chǎn)品嘛,首先客戶問(wèn)說(shuō)明是有一定意向,不然也不會(huì)來(lái)問(wèn)。你可以問(wèn)問(wèn)客戶的情況,注意要懂得傾聽(tīng)不要打斷客戶,客戶描述完后回復(fù)客戶。
2、微商引導(dǎo)客戶分析出現(xiàn)這種情況的原因
出現(xiàn)這種情況肯定是因?yàn)槭裁丛蛟斐傻?,不可能平白無(wú)故出現(xiàn)這情況,讓客戶找原因。如果說(shuō)客戶找到到底是什么原因造成的,那么你需要用你的專業(yè)知識(shí)去解答客戶疑問(wèn),這樣也能順便介紹產(chǎn)品。
3、微商介紹產(chǎn)品要有針對(duì)性
介紹產(chǎn)品不是要把產(chǎn)品所有的特性都介紹給客戶,要有針對(duì)性,在和客戶溝通過(guò)程中就要了解客戶需求,然后把客戶最關(guān)心的告訴他就好。如果客戶很有興趣,不妨再介紹下品牌、配方、工藝等等。
4、微商價(jià)格促進(jìn)
不能只報(bào)價(jià),如果此刻正好有活動(dòng),那么不妨拋出來(lái)促進(jìn)成交。如果沒(méi)有活動(dòng),那么在溝通中要留意以下幾點(diǎn)。首先在成交過(guò)程中有一個(gè)對(duì)比,對(duì)比價(jià)格、質(zhì)量,這樣自然就會(huì)很快做出選擇。還有到成交環(huán)節(jié)可以讓客戶二選一,比如說(shuō)您看今天是發(fā)2盒還是3盒呢。暗示客戶成交,告訴客戶用來(lái)產(chǎn)品會(huì)怎么樣,不用的結(jié)果又是怎樣的。客戶有疑慮是很正常的,所以你不妨拿出圖片或視頻讓客戶見(jiàn)證,這樣大大增強(qiáng)客戶信任。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
雙11期間最遲幾號(hào)發(fā)貨?發(fā)貨慢怎么辦?
敦煌網(wǎng)寧夏設(shè)運(yùn)營(yíng)中心,欲讓500商戶轉(zhuǎn)做跨境
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!