做微商犯了這些錯,客戶也要和你說拜拜
2022-05-25|10:21|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:123
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隨著移動端客戶越來越多,活躍度越來越高,那么微商正是利用移動端進(jìn)行銷售的生意。微商門檻不高,所以加入的對于越來越多。人群越多競爭越大,但是很多時候也是因?yàn)槲⑸谭噶诉@些錯,才會導(dǎo)致客戶說拜拜。
1、微商想要走的更長久,產(chǎn)品選擇尤其重要
產(chǎn)品的品質(zhì)要有保證、受眾人群要廣、消費(fèi)者決策成本較低使用度高的易消品,這些都是微商選擇產(chǎn)品首要條件。那么選擇產(chǎn)品的供貨商也要靠譜,能在大量出貨的時候能及時供應(yīng)的上。
2、做微商還在采取暴力*朋友圈嗎
做微商不停的*朋友圈的時代已經(jīng)過去很久,這個時代是在2014年比較火熱的,現(xiàn)在人們早就厭倦了。要隨著時代變化而變化,現(xiàn)在不停的霸屏只能招來拉黑、刪除或者屏蔽,更注重的是內(nèi)容創(chuàng)新夠、質(zhì)量好來激發(fā)客戶的購買欲望。
3、做微商你還在冷落客戶
這里說的冷落客戶,肯定不是真的冷落,而是不知怎么回答而形成了冷落客戶,沒有及時回復(fù)而冷落客戶。不知道怎么回答,這種是對于產(chǎn)品不了解、對溝通技巧和銷售技巧不成熟導(dǎo)致的。很多微商是抱著既然不知道怎么回,就久久不回、轉(zhuǎn)移話題等等做法,這種做法會對客戶感覺到備受冷落。
微商沒有及時回復(fù)而造成了冷落客戶,比如說客戶咨詢了一個問題上午10點(diǎn)問的,你到晚上10才回,這種回復(fù)也太不及時了吧。如果說是第一次來購買的客戶,那么遇到這么長時間的等待,估計客戶早就跑了。微商不是要隨時拿著手機(jī),也要做到讓客戶不要那么長久等待,如果確實(shí)是因?yàn)槭裁词虑樽尶蛻舻群芫?,不妨給客戶解釋一下是因?yàn)槭裁词虑榈R了。
4、在你這客戶感覺到購物體驗(yàn)超級差
購物體驗(yàn)過程差有很多因素影響,有冷落客戶、發(fā)貨不及時、售后服務(wù)差、客戶的問題未能很完美的解決,這些如果說有一種沒有維護(hù)都會導(dǎo)致客戶購物體驗(yàn)差。這些做好了客戶不一定回購,但是這些沒有做好客戶就一定不會回購,所以一定要做好各個方面,不要讓你的客戶和你說拜拜。
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