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    直通車(chē)充值可以退款嗎?怎樣做到低投高收?

    2022-08-25|10:34|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:142

    其實(shí)淘寶直通車(chē)很多商家都是不會(huì)操作的,為什么這么說(shuō)呢,是因?yàn)樗麄儾僮鞯臅r(shí)候沒(méi)有優(yōu)化好,就導(dǎo)致投產(chǎn)高,但是回報(bào)還是很低的。甚至有的投產(chǎn)高,也是毫無(wú)回報(bào)的,所以有些商家就想要把充值的錢(qián)退出來(lái),那么直通車(chē)充值可以退款嗎?怎樣做到低投高收?



    直通車(chē)充值可以退款嗎?

    1、進(jìn)入直通車(chē)后臺(tái),選擇【賬戶】-【財(cái)務(wù)記錄】-【申請(qǐng)退款】。

    2、根據(jù)頁(yè)面提示,填寫(xiě)退款申請(qǐng),填寫(xiě)完后點(diǎn)擊【提交】。

    3、等待審核通過(guò)后,直通車(chē)賬戶中的錢(qián)款就會(huì)被退回了。

    不過(guò)如果我們的直通車(chē)受到了處罰,無(wú)法登錄直通車(chē)申請(qǐng)退款,可以按照以下格式發(fā)送郵件到ztckf@taobao.com進(jìn)行反饋。

    (1)標(biāo)題:淘寶會(huì)員名+直通車(chē)退款。

    (2)郵件內(nèi)容:淘寶旺旺名、淘寶店鋪綁定的支付寶賬號(hào)和支付寶真實(shí)姓名,寫(xiě)明我們申請(qǐng)退款的原因。

    怎樣做到低投高收?

    1、分析直通車(chē)低投產(chǎn)原因

    根據(jù)公式ROI=總成交金額/花費(fèi),我們不難看出影響ROI的幾大核心因素就是客單價(jià)、PPC、以及轉(zhuǎn)化率,如果同一款商品的客單價(jià)相對(duì)固定,那么PPC越低,轉(zhuǎn)化率越高,對(duì)應(yīng)的ROI也就會(huì)越高。

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)PPC就相當(dāng)于投入,轉(zhuǎn)化率就相當(dāng)于投資收益,用最少的投資獲取最高的收益是最為理想的狀態(tài),但是每家店鋪的推廣預(yù)算都是有限的,然而想要提高成交金額,要么提高客單,要么降PPC,要么提升轉(zhuǎn)化率,或者保持其中的某幾項(xiàng)不變,某幾項(xiàng)提升,都能夠達(dá)到增加收益的結(jié)果。

    然而由于市場(chǎng)的大眾主流價(jià)格區(qū)間限制,盲目加價(jià)只會(huì)讓更多的消費(fèi)者流失,同理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況之下,降低出價(jià)就可能意味著失去展現(xiàn),這對(duì)于大部分商家來(lái)說(shuō)都是十分危險(xiǎn)的。

    所以我們?cè)谶M(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候一定要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行慎重選擇,先分析自己直通車(chē)投產(chǎn)低的原因,再根據(jù)核心問(wèn)題來(lái)逐步優(yōu)化解決,才能達(dá)到最終的理想狀態(tài)。

    2、學(xué)會(huì)拖價(jià) 降低PPC

    在相同的預(yù)算之下,PPC越低就意味著可以獲取更多的點(diǎn)擊。同樣是100的日限額,如果PPC為2,也就是每天只能獲取50個(gè)點(diǎn)擊,如果能夠把PPC降到0.5,那么就能獲取200個(gè)點(diǎn)擊。在我們投放的人群精準(zhǔn)的情況之下,點(diǎn)擊越多,對(duì)應(yīng)的成交的幾率也就會(huì)越大ROI自然也就會(huì)越高。

    當(dāng)然也會(huì)存在很多通過(guò)撿漏詞包等來(lái)進(jìn)行低價(jià)引流的方法,但是這一類(lèi)方法通常人群并不精準(zhǔn),并不適用于想要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的店鋪。通用性比較高的還是通過(guò)提高質(zhì)量分來(lái)降低PPC的方法,相對(duì)緩慢穩(wěn)定的拖價(jià),來(lái)達(dá)到提高投產(chǎn)的目的。

    3、精準(zhǔn)投放 不斷優(yōu)化

    直通車(chē)優(yōu)化并不是一個(gè)一勞永逸的過(guò)程,不同時(shí)期不同商品可能都會(huì)呈現(xiàn)出不同的趨勢(shì),甚至于同行店鋪的相同計(jì)劃也不一定能跑出同樣的效果。

    所以對(duì)于大部分運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),直通車(chē)的優(yōu)化也是一個(gè)測(cè)試的過(guò)程,只不過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)更容易根據(jù)經(jīng)驗(yàn)篩選出更適合的優(yōu)化方案而已。

    言歸正傳,在直通車(chē)投放過(guò)程之中的精準(zhǔn)主要設(shè)計(jì)到了關(guān)鍵詞和人群兩個(gè)方面,關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)能夠直接影響到商品的展現(xiàn)和轉(zhuǎn)化。

    作為搜索電商的代表,淘系電商也一直都非常注重關(guān)鍵詞的作用,如果說(shuō)我們商品核心關(guān)鍵詞沒(méi)有選擇正確,那很可能連正常展現(xiàn)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,更別說(shuō)進(jìn)入同類(lèi)商品的競(jìng)爭(zhēng)渠道了。

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