淘寶客服工資怎么扣稅？淘寶客服的工作內容是什么？

對于淘寶店鋪來說，淘寶客服是非常重要的崗位，淘寶客服每天需要處理的事情有很多，除了要接待消費者以外，還有必要去提高商品的轉化率。淘寶客服的工資是怎么扣稅的?

淘寶客服工資怎么扣稅?

工資扣稅時是從工資的薪金中減去五險一金的數額，然后再去除扣除數額的差值和稅率的乘積，最后再減去速算扣除的數額。工資稅是有一定的起征點的，工資需要以貨幣的形式及時支付給勞動者，是不能夠無故扣除或者是拖欠的。

淘寶客服的工作內容是什么?

1.能夠掌握接待顧客的技巧。首先要保證的是作為淘寶客服工作的態(tài)度一定是積極向上，能夠熱情的，機敏的和客戶進行溝通和交流。在與顧客溝通的時候需要具備產品知識以及一定的相關專業(yè)知識，在愉悅的交流氛圍中可以引導顧客進行消費，對待一些顧客的問題要靈活的回答，盡量的迎合顧客的心理，對于電話端的客服需要的隨機應變的能力要更高，因為沒有電腦和手機端打字一樣有很多的時間可以思考。

2.需要做一些信息的改動和核實。在顧客進行購買產品以后，一定要對顧客的地址信息和個人信息進行確認。如果出現了信息的錯誤就要進行及時的更改，如果顧客沒有進行回復的話，就按照默認的地址發(fā)貨，還有比如有一些顧客在談價格之后會有價格的改變的話就需要客服在下單后對訂單的金額進行修改。

3.維護好評價，和處理好淘寶中差評。評論方面的內容是需要客服重點的注意的，因為這個是店鋪運營是持續(xù)發(fā)展的關鍵，會有一連串的連鎖反應。如果完成了交易后要提示顧客進行點評。當收到了中差評，就需要及時的和顧客溝通，知道緣由然后做好解決的處理辦法，一般能夠解決好的問題顧客也不會強烈的維持中差評。

4.不斷的提升自己的職業(yè)技能。通過日常的工作中的問題進行反思，或者是學習一些店鋪的淘寶輔助軟件，可以對之后的工作有幫助內容都可以去學習并且提升自己。

如果想要做好淘寶客服的話，首先是要擁有積極的態(tài)度，可以積極的去完成工作的內容，然后積極的處理發(fā)生問題，不斷的完善自己，就逐步的優(yōu)秀了?，F在大家應該都清楚了吧?

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